[HCM] Công Ty Hữu Toàn Group Tuyển Dụng Nhân Viên Sales Admin, Nhân Viên Trải Nghiệm Khách Hàng Full-time 2023

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Hữu Toàn Group là công ty lắp ráp và sản xuất máy phát điện hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi cung cấp đa dạng các giải pháp về nguồn điện cho khách hàng, từ khâu thiết kế, sản xuất đến lắp đặt và dịch vụ hậu mãi.
Tìm hiểu thêm về Hữu Toàn tại: [protected info]
Sales Admin
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự; Bán hàng (Sales) - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Thỏa thuận; Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1) ADMIN (60%)
Hỗ trợ Sales một số công đoạn trong quy trình bán hàng, hồ sơ giấy tờ liên quan và các thao tác trên hệ thống CRM, ERP (sẽ được đào tạo sử dụng hệ thống)
Thu thập thông tin và lập các báo cáo về KPI, doanh thu, tiền thu, hunting, PI.
Kiểm tra và nhắc nhở các PIC thực hiện đúng quy trình và hoàn tất các điểm chưa hoàn thiện (Cụ thể là các báo cáo).
Theo dõi, lên các chi phí trên hệ thống và quản lý ngân sách của team.
Đại diện team để liên hệ với các phòng ban khác trong công ty và theo dõi, thực hiện các quy trình nội bộ liên quan đến Khối Dịch vụ.
2) TELESALES (40%)
Được đào tạo và hiểu rõ về chức năng, công dụng, lợi ích của gói Bảo trì Bảo dưỡng Máy Phát Điện, Quy trình công việc của một Hợp đồng Dịch vụ Bảo trì Bảo dưỡng Máy Phát Điện.
Lập kế hoạch và danh mục KH cần liên hệ mỗi ngày, mỗi tuần, mỗi tháng.
Liên hệ và giới thiệu về gói BTBD MPĐ cho Khách hàng hiểu rõ quyền lợi và công dụng của gói dịch vụ.
Lập báo cáo kết quả Hunting hàng tuần, hàng tháng (Số lượng Hợp đồng đạt được, không đạt được > cần tìm hiểu lý do vì sao KH từ chối và ghi nhận và file danh mục theo dõi)
Phối hợp với một NV kinh doanh để cùng tạo nhóm, hỗ trợ các công việc liên quan đến kinh doanh như liên hệ Khách hàng, lập bảng chào giá và gửi email cho Khách hàng.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tốt nghiệp Đại học ngành Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.
Luôn hướng đến khách hàng và tạo ra kết quả.
Chăm chỉ, tỉ mỉ, có thể hợp tác tốt với các bộ phận liên quan.
Chủ động và có trách nhiệm trong công việc.
Có thể làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Mức lương cạnh tranh
Phụ cấp xăng xe, điện thoại, ăn trưa
Bảo hiểm sức khỏe Bảo Minh
Cơ hội thăng tiến, phát triển chuyên môn
100% lương trong 2 tháng thử việc
Cơ hội học hỏi và phát triển nhanh
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 15/10/2023
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Nhân viên Trải nghiệm khách hàng
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự; Khác - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Thỏa thuận - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Chăm sóc, quản lý nguồn khách hàng hiện tại và trên data khách hàng có sẵn
Theo dõi các nhu cầu phát sinh từ phía khách hàng về dịch vụ bảo trì và sửa chữa máy phát điện, từ đó phối hợp với bộ phận kỹ thuật để thực hiện công việc xử lý sự cố.
Trao đổi thường xuyên với các khách hàng để nắm bắt nhu cầu chi tiết và phối hợp cùng bộ phận kỹ thuật để đưa ra giải pháp tốt nhất cho khách hàng.
Theo dõi sát sao quy trình xử lý công việc và chủ động liên hệ các phòng ban liên quan để thời gian thực hiện ngắn nhất có thể, giải quyết sự cố, đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Lập bảng dữ liệu xử lý công việc với khách hàng hàng ngày cho mục đích báo cáo.
Chủ động báo cáo cho cấp quản lý khi gặp phải các sự cố vượt khỏi tầm kiểm soát và đề xuất các giải pháp mang lại lợi ích tốt nhất cho cả Khách hàng và Công ty.
Theo dõi thời gian Hợp đồng và liên hệ khách hàng trước khi hết thời hạn bảo hành để tiếp cận và chào gói dịch vụ nhằm củng cố, duy trì và mở rộng lượng khách hàng mới.
Tổng hợp chi phí của từng khách hàng theo từng năm và cung cấp bảng phân tích điểm lợi và hại khi sử dụng và không sử dụng gói dịch vụ bảo trì tới khách hàng.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có tố chất và đam mê công việc chăm sóc khách hàng, luôn hướng đến khách hàng và tạo ra kết quả.
Chăm chỉ, tỉ mỉ, có thể hợp tác tốt với các bộ phận liên quan.
Chủ động và có trách nhiệm trong công việc.
Có thể làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi.
Có kiến thức về kỹ thuật, cơ khí là điểm cộng.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Mức lương cạnh tranh
Phụ cấp xăng xe, điện thoại, ăn trưa
Bảo hiểm sức khỏe Bảo Minh
Cơ hội thăng tiến, phát triển chuyên môn
100% lương trong 2 tháng thử việc
Cơ hội học hỏi và phát triển nhanh
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 15/10/2023
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE