GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: Du lịch, Nhà hàng, khách sạn - Quy mô công ty: Nhỏ (< 49 người có BHXH) - Website: Không có - Fanpage: [protected info]
Công ty TNHH Midas hotel - Công ty kinh doanh dịch vụ lưu trú ngắn ngày
Facebook: [protected info]
[protected info]
Tiktok: [protected info]
Instagram: [protected info]
Nhân viên Buồng phòng ca 12 tiếng
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Lao động phổ thông; Khác - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Kiểm tra phòng báo cáo qua nhóm zalo khi khách Check out
Dọn dẹp, làm sạch phòng khách, Wc theo tiêu chuẩn khách sạn
Thay ga, gối, khăn, kiểm tra và bổ sung vật dụng tiêu hao
Báo cáo tình trạng phòng hư hỏng hoặc thiếu thiết bị
Vệ sinh khu vực hành lang, sảnh theo phân công
Phối hợp với lễ tân, kỹ thuật để chuẩn bị phòng kịp thời
Địa điểm làm việc:
Midas hotel 11 - 13 Nguyễn Văn Lạc, Bình Thạnh ( ca 12h
- 24h )
Midas hotel 131 Cao Thắng, phường 15, Phú Nhuận ( ca
12h - 24h )
Midas hotel 751 Lê Hồng Phong, quận 10 ( 11h - 23h/ 12h
- 24h )
Homestay 69/2/26 Nguyễn Gia Trí, Bình Thạnh ( ca 9h -
21h, 10h - 22h )
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có sức khỏe tốt, chăm chỉ, thật thà, gọn gàng
Không yêu cầu kinh nghiệm (được đào tạo bài bản từ đầu)
Thái độ tích cực, chủ động, sạch sẽ và cẩn thận
Độ tuổi: 18 - 35 tuổi
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Mức lương ca 12 tiếng: 10.000.000 - 11.000.000 VNĐ
Được đào tạo miễn phí từ đầu nếu chưa có kinh nghiệm
Môi trường làm việc thân thiện, quản lý hỗ trợ
Thưởng các dịp lễ, tết
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 4/7/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
NHÂN VIÊN HỖ TRỢ VẬN HÀNH KHÁCH SẠN QUẬN 10 (SẢNH - VỆ SINH - XE)
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Lao động phổ thông; Khác - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Dọn dẹp khu vực chung:
Vệ sinh sảnh, hành lang, khu
vực trước cửa khách sạn.
Dọn rác khu vực chung, đảm bảo
sạch sẽ trong suốt ca làm.
Lau chùi quét dọn, sàn bàn ghế,
vách gỗ, tượng, nhà vệ sinh chung theo lịch được phân công sẵn.
2. Trông
và dắt xe, hành lý, hỗ trợ các bộ phận khác trong khách sạn:
Quay đầu xe, dắt xe vào/ra an
toàn, gọn gàng,
Đưa thẻ xe, lau, xếp áo mưa,
cho khách
Che dù cho khách đi oto trời
nắng, mưa
Hỗ trợ khách cư xử lịch sự, lễ
phép, xách vali hành lý
Quan sát khu vực sảnh đảm bảo
an ninh, cập nhật nhận đồ các đơn vị cung cấp ( nhà giặt, nước, vật dụng,..) chụp
báo cáo lên nhóm/ quản lí.
Hỗ trợ buồng phòng chuyển rác
hoặc vật tư nhẹ khi cần.
Hỗ trợ nhân viên kỹ thuật bảo
trì các vật dụng khu vực chung.
Được đào tạo nắm bắt các công
tác liên quan đến PCCC.
Tham gia tổng vệ sinh định kỳ
theo phân công.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Thời gian làm việc:
Từ 9h00 - 23h00 (Nghỉ giữa giờ 16h-17h).
Yêu cầu:
Nam, tuổi từ 20 - 35, sức khỏe
tốt, trung thực, chịu khó, có ngoại hình là một lợi thế.
Có tinh thần trách nhiệm, cư
xử lễ phép với khách.
Ưu tiên người từng làm bảo vệ,
tạp vụ hoặc đã quen môi trường khách sạn là một lợi thế
Ưu tiên nhà gần khu quận 10 (
không ở lại)
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương cơ bản: 9.000.000 vnđ/tháng.
Thưởng: 200.000 - 500.000 vnđ/ tháng ( thái độ, trách nhiệm)
Lễ tết x2,x3
Làm tốt sẽ được xem xét tăng lương hoặc thưởng Tết.
Các khoảng khác: tiền tip từ khách, tiền ăn vào
thứ 7 hàng tuần.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 4/7/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
KẾ TOÁN TỔNG HỢP NỘI BỘ
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Tài chính, Chứng khoán, Ngân Hàng; Kế toán, Kiểm toán - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Thực hiện ghi chép, tổng hợp và đối
chiếu doanh thu - chi phí hàng ngày của các chi nhánh Khách Sạn, Homestay.
Kiểm tra, đối chiếu công nợ với
nhà cung cấp và khách hàng.
Lập báo cáo thu chi nội bộ hàng tuần,
hàng tháng cho Ban giám đốc.
Theo dõi và quản lý tồn quỹ, sổ
sách nội bộ.
Lập bảng tính lương, thưởng và phụ
cấp cho nhân viên.
Lưu trữ chứng từ, hóa đơn theo quy
định.
Làm việc với đơn vị dịch vụ kế
toán thuế bên ngoài khi cần.
Làm việc với các cơ quan thuế khi
cần
Thực hiện các công việc khác theo phân công của
Ban giám đốc.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học
chuyên ngành Kế toán, Tài chính, Ngân hàng
Chấp nhận sinh viên mới ra trường,
chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
Nắm vững nguyên tắc kế toán, có khả
năng tổng hợp và phân tích số liệu tốt.
Thành thạo Excel, ưu tiên biết sử
dụng phần mềm kế toán (MISA, Fast, hoặc tương đương).
Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm
và chịu được áp lực công việc.
Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm
tốt.
Có thể linh hoạt hỗ trợ ngoài giờ trong các kỳ
báo cáo hoặc khi có yêu cầu từ Ban giám đốc.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Mức lương 8.000.000 - 9.000.000
VNĐ (mức lương tùy theo năng lực)
Môi trường làm việc ổn định, thân
thiện.
Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT,
BHTN theo quy định.
Thưởng tháng 13, thưởng lễ, tết
(theo tình hình kinh doanh).
Cơ hội học hỏi và phát triển lâu dài trong hệ thống
khách sạn chuyên nghiệp.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 4/7/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
1 ứng viên
GIÁM SÁT BUỒNG PHÒNG ( HOUSEKEEPING SUPERVISOR ) - QUẬN 10
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Du lịch, Khách sạn; Dịch vụ khách hàng/ Vận hành; Khác - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Giám sát buồng phòng cụm quận 10 - tổng 40 phòng gồm: khách sạn 20 phòng và 2 Homestay mỗi chi nhánh
10 phòng
Midas Hotel: Lê Hồng
Phong Phường 12 Quận 10
Space Home 1: Ba Vì P.15 Quận 10
Space Home 2: Sư Vạn Hạnh
Quận 10
Quản lý và giám sát công việc của nhân viên buồng phòng tại 3
chi nhánh
Phân công lịch làm việc, đảm bảo tiến độ dọn phòng, vệ sinh khu
vực công cộng đúng tiêu chuẩn khách sạn.
Đề xuất với phòng nhân sự tuyển dụng, Phỏng vấn nhân sự khi
thiếu vị trí
Kiểm tra chất lượng phòng sau khi dọn, bàn giao phòng sạch cho
bộ phận lễ tân.
Đào tạo, hướng dẫn nhân viên buồng phòng về kỹ năng, quy trình
vệ sinh và thái độ phục vụ.
Quản lý tồn kho, đặt hàng vật tư buồng phòng và báo cáo khi cần.
Xử lý các sự cố phát sinh liên quan đến phòng nghỉ, hoặc yêu cầu
từ khách lưu trú.
Phối hợp với các bộ phận khác (lễ tân, kỹ thuật...) đảm bảo hoạt
động buồng phòng hiệu quả.
Làm việc, giám sát đơn vị sửa chữa (thợ ngoài), bảo trì ( nội
bộ), để xử lí các vấn đề phát sinh hư hỏng, thay thế nâng cấp kịp thời
Lập báo cáo công việc, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên
hàng tuần.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Công dân Việt Nam, có sức
khỏe tốt
Nam/Nữ, từ 25 tuổi trở lên.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí giám sát
buồng phòng hoặc tổ trưởng tại khách sạn.
Kỹ năng tổ chức, phân công công việc và quản lý
đội nhóm.
Có tinh thần trách nhiệm, khả năng làm việc độc
lập và di chuyển linh hoạt giữa các chi nhánh.
Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại khách sạn
2-3 sao, boutique hotel.
Có kinh nghiệm từ 1-2 năm trở lên ở vị trí tương đương trong
khách sạn/homestay.
Am hiểu quy trình vệ sinh phòng, tiêu chuẩn khách sạn.
Kỹ năng quản lý đội nhóm, giải quyết tình huống.
Có thể giao tiếp cơ bản tiếng Anh là lợi thế.
Thường trú TP Hồ Chí Minh là một lợi thế.
Chăm chỉ, chịu khó, tỉ mĩ,
trung thực
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương thưởng: 13 - 15 triệu
đồng /tháng ( theo kinh nghiệm năng lực)
Được phát triển tăng thu
nhập, cấp bậc theo sự mở rộng chi nhánh của công ty
Thưởng lễ, Tết, xét tăng lương theo hiệu quả
công việc.
Môi trường làm việc ổn
định, thân thiện, có cơ hội phát triển lâu dài.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 4/7/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
GIÁM SÁT BUỒNG PHÒNG ( HOUSEKEEPING SUPERVISOR ) - QUẬN 1, BÌNH THẠNH
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành; Du lịch, Khách sạn; Khác - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Quản lý giám sát phân công công việc hằng ngày
cho nhân viên buồng phòng tại 2-3 chi nhánh, Quận 1 và Bình Thạnh mỗi chi nhánh
8 - 10 phòng
Kiểm tra chất lượng phòng khi trước và sau khi
nhân viên dọn dẹp
Kiểm tra tồn kho vật tư: khăn, ga, gối, sữa tắm,
dầu gội, nước uống... và đề xuất nhập hàng nếu thiếu.
Phỏng vấn, Đào tạo nhân viên mới và hướng dẫn
nhân viên thực hiện đúng quy trình vệ sinh, quy chuẩn của công ty, khen
thưởng và xử lý vi phạm nội bộ (nếu có).
Kiểm tra sổ giao ca, báo cáo và xử lý các vấn đề
phát sinh trong ca làm việc.
Lập kế hoạch làm tổng vệ sinh định kỳ (deep
cleaning) và giám sát thực hiện.
Đảm bảo các phòng, khu vực công cộng luôn sạch
sẽ, ngăn nắp, đúng tiêu chuẩn.
Lập báo công việc, đánh giá hiệu quả làm việc của
nhân viên hàng tuần, tháng.
Chấm công và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân
viên
Hỗ trợ nhân viên làm phòng khi thiếu nhân sự, các
ngày đông khách
Làm việc, giám sát việc bảo
trì thiết bị trong phòng với các đơn vị thợ thợ, bộ phận kỹ thuật khi đồ đạc hư
hỏng, quản lý danh sách đồ đạc vật dụng hư hỏng kịp thời xử lý sửa chữa.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Công dân Việt Nam, có sức
khỏe tốt
Nam/Nữ, từ 25 tuổi trở lên.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí giám sát
buồng phòng hoặc tổ trưởng tại khách sạn.
Kỹ năng tổ chức, phân công công việc và quản lý
đội nhóm.
Có tinh thần trách nhiệm, khả năng làm việc độc
lập và di chuyển linh hoạt giữa các chi nhánh.
Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại khách sạn
2-3 sao, boutique hotel.
Có kinh nghiệm từ 1-2 năm trở lên ở vị trí tương đương trong
khách sạn/homestay.
Am hiểu quy trình vệ sinh phòng, tiêu chuẩn khách sạn.
Kỹ năng quản lý đội nhóm, giải quyết tình huống.
Có thể giao tiếp cơ bản tiếng Anh là lợi thế.
Thường trú TP Hồ Chí Minh là một lợi thế.
Chăm chỉ, chịu khó, tỉ mĩ,
trung thực
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương thưởng: 10 - 14 triệu
đồng /tháng ( theo kinh nghiệm năng lực)
Được phát triển tăng thu
nhập, cấp bậc theo sự mở rộng chi nhánh của công ty
Thưởng lễ, Tết, xét tăng lương theo hiệu quả
công việc.
Môi trường làm việc ổn
định, thân thiện, có cơ hội phát triển lâu dài.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 4/7/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
QUẢN LÝ BUỒNG PHÒNG ( HOUSEKEEPING MANAGER )
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự; Du lịch, Khách sạn - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 20 Triệu VNĐ trở lên / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Hệ thống Khách Sạn & Homestay: MIDAS HOTEL
& Space Home (10 chi nhánh 10-30 phòng/ mỗi chi nhánh, nằm tại các quận
trung tâm TP Hồ Chí Minh: Quận 1, Q10, Phú Nhuận, Bình Thạnh, Gò Vấp)
Phân công, điều phối lịch làm việc 40 nhân
viên gồm: giám sát, buồng phòng, bảo trì cơ sở vật chất
Kiểm tra tình trạng làm việc
của nhân viên, giám sát , xử lý tình huống nghỉ đột xuất, thiếu người
Xây dựng SOP, Đào tạo và huấn luyện quy trình làm phòng chuẩn
SOP theo từng mô hình (homestay check in
tự động và khách sạn)
Phỏng vấn nhân sự, đào tạo cơ bản và đánh giá thử việc nhân
sự buồng phòng.
Giám sát
năng suất làm việc, lập báo cáo chấm công, hiệu suất, và đề xuất thưởng - phạt
của từng nhân viên
Thiết lập
lịch kiểm tra định kỳ, đột xuất theo
tuần cho từng chi nhánh (có checklist rõ ràng).
Duyệt báo
cáo tình trạng phòng hàng ngày từ giám sát của các cơ sở.
Thực hiện
kiểm tra ngẫu nhiên để đánh giá chất lượng làm phòng, setup đồ dùng minibar,
mùi, đồ vải.
Phối hợp
các bộ phận để chuẩn hóa tiêu chuẩn vệ sinh,
thời gian quay vòng phòng.
Đề xuất và triển khai cải tiến giúp giảm thời gian làm phòng,
tiết kiệm vật tư và nhân lực.
Đưa ra sự quyết định về vận hành, ngân sách vật tư, tôt chức
nhân sự
Theo dõi và kiểm soát tồn kho vật tư tiêu hao (xà phòng, nước
uống, giấy, khăn, v.v.).
Quản lý các công cụ, thiết bị vệ sinh (xe làm phòng, cây lau,
máy hút bụi...) đảm bảo số lượng, sử dụng và bảo dưỡng đúng cách.
Kiểm tra định kỳ tình
trạng vật lý phòng (nội thất, sàn, trần, điện nước...) và đề xuất sửa chữa.
Phối hợp bộ phận lễ tân, bảo trì, tổng quản lý để xử lý các
vấn đề liên quan đến phòng: mùi, côn trùng, hư hỏng...
Gọi điện cho thợ bên ngoài để xử lý những hư hỏng khi cần
thiết
Trực tiếp tham gia xử lý các tình huống khủng hoảng (khách chê phòng, phòng sai setup, phòng
không sẵn sàng khi khách đến).
Lên kế hoạch làm sạch sâu theo tuần/tháng hoặc khi khách sạn
vắng khách
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kinh nghiệm tối thiểu 3 năm vị trí quản lý buồng phòng.
Am hiểu về quy trình làm phòng ngày và giờ, vệ sinh khách
sạn, kiểm tra chất lượng.
Có kỹ năng đào tạo, hướng dẫn, lập kế hoạch và xử lý tình
huống phát sinh.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý khéo léo trong tình huống áp
lực
Đưa ra quyết định về vận hành, ngân sách vật tư, tổ chức nhân
sự
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Mức lương, thưởng: 22.000.000 - 27.000.000 VNĐ/tháng ( Tuỳ năng lực)
Lương thử việc (2 tháng): 85% lương
Định kỳ xem xét tăng lương theo hiệu quả công
việc
Lương Thưởng phát triển khi hệ thống mở rộng
Lễ
x2, tết x3 , xem xét tăng lương theo hiệu quả công việc
Môi trường làm việc ổn định, thân
thiện, có cơ hội phát triển lâu dài
Tham gia BHXH
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 4/7/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
GIÁM SÁT LỄ TÂN CỤM QUẬN 10 ( Front Office Cluster Supervisor - District 10)
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự; Khác - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
MỤC
TIÊU CÔNG VIỆC:
Đảm
bảo hoạt động của đội ngũ lễ tân online diễn ra trơn tru 24/7; giám sát thái
độ, tốc độ phản hồi, nội dung chăm sóc khách; giải quyết các tình huống phát
sinh và duy trì trải nghiệm khách hàng ở mức cao nhất.
KHU
VỰC PHỤ TRÁCH:
Midas 1: Lê Hồng Phong - Khách sạn vận hành trực
tiếp (quầy lễ tân onsite)
Space Home 2: Sư Vạn Hạnh - Nhóm tư
vấn online (5-6 người) hỗ trợ đặt phòng online cho hệ thống homestay
1. Quản lý đội lễ tân onsite &
online
Phân chia ca trực, đảm bảo có mặt đủ FO theo từng
khung giờ (ca sáng - chiều - đêm).
Giám sát tác phong làm việc, kiểm tra lịch trực,
nhắc nhở kịp thời các vi phạm.
Đào tạo lễ tân mới, hướng dẫn cách tư vấn khách, cùng với FOM viết
SOP tư vấn cho FO, thao tác hệ thống.
Kiểm tra
nhật ký giao ca, hóa đơn, thu ngân, báo cáo ca
Giám sát
hình ảnh quầy lễ tân, đồng phục, thái độ phục vụ
2. Kiểm soát, giám sát chất lượng dịch vụ
Theo dõi tốc độ phản hồi tin nhắn/inbox khách
hàng (Zalo, Facebook, hotline...).
Giám sát quy trình check-in/out, xử lý các tình huống phát
sinh với khách
Kiểm tra nội dung tin nhắn gửi khách có đúng quy
trình, đúng chính sách không.
Đảm bảo khách nắm rõ quy trình check-in tự động,
không bị nhầm hoặc bỏ sót thông tin.
Kiểm tra tin nhắn mẫu, quy chuẩn trả lời khách, xử lý
review/feedback
Phối hợp với bộ phận Housekeeping và vận hành để nắm tình
trạng phòng thực tế
3. Giải quyết sự cố & hỗ trợ
FO
Là đầu mối xử lý các tình huống phức tạp mà FO
không giải quyết được: khách phàn nàn, vấn đề phát sinh...
Phối hợp với bộ phận buồng phòng, kỹ thuật để xử
lý nhanh vấn đề của chi nhánh
Hỗ trợ những ngày thiếu người
4. Theo dõi và báo cáo
Tổng hợp báo cáo chất lượng FO: tỷ lệ phản hồi
nhanh, số lượng ca lỗi, mức độ hài lòng.
Đề xuất cải tiến kịch bản trả lời, chatbot, và
form báo cáo lỗi.
Đánh giá hiệu suất từng FO
(có thể theo tuần/tháng).
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Từng làm Sup FO hoặc vị trí tương đương tối thiểu
2 năm
Giao tiếp tốt, có khả năng kiểm soát tình huống,
xử lí khủng hoảng có sự cố.
Biết cách dùng các công cụ: Google Sheet, Zalo
OA, Fanpage, hệ thống quản lý đặt phòng
Biết sử dụng phần mềm SkyHotel là một lợi thế
Có khả năng hướng dẫn - đào tạo - kèm cặp FO mới.
Làm việc theo ca hoặc linh
hoạt xử lý ca gấp.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương thưởng: 13 - 17 triệu/tháng
Lương thưởng tăng theo hiệu quả công việc, doanh
số, số lượng chi nhánh, số lượng nhân viên quản lí
Lễ, tết được x2 lương
1 tháng được off 2 ngày hỗ trợ từ xa
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 4/7/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: [protected info]
- Thu nhập: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
