[HCM] Công Ty NDN Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2024

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Askany là ứng dụng kết nối chuyên gia tư vấn với người dùng đầu tiên tại Việt Nam, do Công ty TNHH MTV NDN phát triển và vận hành. Askany là nền tảng để người dùng dễ dàng tìm kiếm và nhận được sự tư vấn chuyên môn từ các chuyên gia đa lĩnh vực như Marketing, Digital marketing, Luật sư, Kinh doanh, IT, Thuế,... nhằm giúp đỡ, hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ xử lý các vấn đề của họ nhanh hơn, tốt hơn và rẻ hơn.
Khách hàng chính của Askany chủ yếu là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, các startup. Trong quá trình làm việc họ gặp phải rất nhiều vấn đề không thể xử lý được, họ tìm đến dịch vụ Tham vấn ý kiến chuyên gia của Askany để tìm giải pháp, hoặc đơn giản là để tìm kiếm các cách tiếp cận mới, hiệu quả hơn cho doanh nghiệp của mình.
Askany muốn trở thành cầu nối giữa các chuyên gia và doanh nghiệp, giúp các doanh nghiệp tiếp cận nhanh chóng và tiết kiệm chi phí khi tìm kiếm sự tư vấn chuyên môn. Với hơn 200 chuyên gia hoạt động trong nhiều lĩnh vực, Askany đã giúp đỡ hàng trăm doanh nghiệp giải quyết các vấn đề và đạt được mục tiêu kinh doanh của họ.
Để biết thêm thông tin chi tiết về Askany và cách thức hoạt động của nền tảng này, bạn có thể truy cập trang web chính thức tại [protected info]
Ứng dụng Askany hiện có sẵn trên App Store và CH Play.
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng full-time
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận, xử lý yêu cầu và giải đáp thắc mắc của khách hàng đã sử dụng dịch vụ qua các kênh như email, điện thoại, chat trực tuyến;
Duy trì và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tối ưu;
Phối hợp với các bộ phận khác (Digital Marketing, Kinh doanh, Kỹ thuật) để giải quyết các vấn đề phát sinh;
Đóng vai trò là cầu nối giữa khách hàng và dự án, thu thập và phân tích phản hồi để đề xuất cải thiện dịch vụ;
Hỗ trợ triển khai các chiến dịch Digital Marketing, theo dõi và báo cáo hiệu quả khi cần.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc Khách hàng;
Hiểu biết cơ bản hoặc chuyên sâu về Digital Marketing (các kênh quảng cáo, SEO, content marketing, phân tích dữ liệu);
Kỹ năng giao tiếp tốt, khéo léo trong xử lý tình huống và giải quyết vấn đề;
Nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc và tinh thần cầu tiến;
Có laptop cá nhân.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thu nhập cạnh tranh: Lương cơ bản + Thưởng KPI (thỏa thuận khi phỏng vấn);.
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, và hỗ trợ phát triển bản thân;
Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn về CSKH và Digital Marketing;
Chế độ phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, phép năm, lương tháng 13, phụ cấp cơm trưa và phí gửi xe, tham gia company trip và các hoạt động nội bộ của công ty.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 25/1/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE