[HCM] Công Ty Thiết Kế The Beuter Tuyển Dụng Nhân Viên E-commerce Operations Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: Bán lẻ, Hàng tiêu dùng, FMCG; Thời Trang, May Mặc, Thẩm Mỹ, Làm Đẹp, Mỹ Phẩm; E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online - Quy mô công ty: Nhỏ (< 49 người có BHXH) - Website: [protected info]
Thành lập từ năm 2015, BEUTER là thương hiệu thời trang độc lập tại Việt Nam, theo đuổi tư duy thiết kế đương đại với tinh thần khai phá và phản biện. BEUTER không chỉ mang đến các sản phẩm thời trang gần gũi, ứng dụng cao mà còn là phương tiện thể hiện cá tính và quan điểm sống của thế hệ trẻ. Mỗi thiết kế của BEUTER là một góc nhìn về yếu tố thẩm mỹ hiện đại - phản ánh những chất liệu được chắt lọc từ đời sống, văn hóa đô thị và những chuyển động xã hội. Với BEUTER, thời trang là công cụ để kể chuyện, để đặt câu hỏi, và để định hình một cộng đồng trẻ giàu bản sắc.
E-commerce Operations Staff
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
MỤC TIÊU
Vị trí nhân viên Vận hành Hệ thống TMĐT (E-commerce Operations Full-stack) chịu trách nhiệm quản lý, tối ưu vận hành đa kênh; đảm bảo xử lý đơn hàng suôn sẻ, quản lý kho chính xác, duy trì sức khỏe tài khoản và phối hợp hiệu quả liên phòng ban.
NHIỆM VỤ CHÍNH
A. Quản lý đơn hàng & vận hành (*Quan trọng)
Thiết lập (Setup) và theo dõi luồng đơn hàng hàng ngày trên Shopee, Shopify, Website, Meta và TikTok Shop,...
Kiểm soát trạng thái xử lý, cam kết dịch vụ (SLA), hủy đơn, đổi trả và hoàn tiền.
Làm việc với các đối tác, và hệ thống vận chuyển của sàn để giải quyết sự cố (trễ hạn, thất lạc).
Lập báo cáo định kỳ về hiệu suất vận hành.
B. Quản lý gian hàng & sản phẩm (*Quan trọng)
Cập nhật danh mục, giá bán và giao diện gian hàng theo các chương trình khuyến mãi.
Kiểm tra tính tuân thủ của bài đăng (listing), xử lý nhanh các sản phẩm bị ẩn hoặc khóa.
C. Quản lý tồn kho & sức chứa (Inventory & capacity)
Theo dõi mức tồn kho, cảnh báo nhập hàng và đồng bộ dữ liệu chính xác trên toàn hệ thống.
Kiểm soát dung lượng kho ký gửi FBS (Shopee) , FBT (tiktok) và FBM (kho tự vận hành),...
Phối hợp với bộ phận Kho để lên kế hoạch bổ sung hàng hóa kịp thời.
D. Chỉ số vận hành & tính tuân thủ tài khoản
Giám sát chỉ số vận hành (Account Health) trên các gian hàng (Shopify, TikTok Shop,...).
Xử lý các khiếu nại bồi hoàn (Chargeback), tranh chấp và làm việc với hỗ trợ của sàn khi có sự cố phát sinh.
E.Hướng dẫn nội bộ & đối soát & cải tiến quy trình
Hướng dẫn đội ngũ CSKH và kết nối với các phòng ban (Marketing, Sales, Kho...) để chuẩn bị vận hành cho chiến dịch ra mắt sản phẩm mới.
Chuẩn bị báo cáo tuần/tháng về dữ liệu hoàn tiền, chi phí vận chuyển.
Đề xuất tối ưu quy trình, và ứng dụng các giải pháp tự động hóa.
THỜI GIAN & ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
Thời gian làm việc: toàn thời gian, 6 ngày/tuần, T2-T7 (09h-17h30, nghỉ trưa từ 12h-13h)
Địa điểm làm việc: VP Nguyễn Thị Diệu, Phường Xuân Hòa, TP. HCM, Việt Nam.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Cử nhân tốt nghiệp đại học ngành: TMĐT, KDQT, Logistics, QTKD, hoặc các ngành liên quan
Có từ 1,5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành thương mại điện tử hoặc quản lý gian hàng trên các sàn TMĐT (Shopify, tik tok shop,...)
Có kinh nghiệm làm việc với các đối tác vận chuyển, và các đơn vị hoàn tất đơn hàng (fulfillment).
Điểm cộng (Không bắt buộc):
Kinh nghiệm sử dụng Shopify & Meta, tik tok shop.
Giao tiếp tiếng anh viết nói thành thạo.
Biết sử dụng các công cụ quản lý bồi hoàn/chống gian lận (ví dụ: NoFraud).
Có kinh nghiệm tối ưu hóa quy trình (SOPs) và xây dựng bảng theo dõi chỉ số (dashboards).
Phong cách & kỹ năng làm việc:
Đủ năng lực và thoải mái khi quản lý cùng lúc nhiều nền tảng.
Chủ động và có tinh thần hợp tác, làm việc nhóm tốt, cẩn thận và có tinh thần trách nhiệm cao đối với công việc.
Chịu được áp lực doanh số, giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
Có thể làm Lễ , kỹ năng MS 365 (đặc biệt Excel) tốt.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
A. Thu nhập
Thu nhập thỏa thuận theo năng lực (Lương cứng + thưởng hiệu suất n hành + Phụ cấp cơm trưa)
Lương cứng không phụ thuộc doanh số.
Thưởng tháng 13, thưởng các ngày Lễ/Tết theo quy định.
B. Đãi ngộ hấp dẫn
Chính sách Mua hàng nội bộ với ưu đãi lên đến 50%.
Voucher quà tặng sinh nhật trị giá 1.000.000 VNĐ.
Chế độ hiếu hỷ, chăm sóc đời sống nhân viên tận tâm.
Tham gia BHXH đầy đủ khi trở thành nhân viên chính thức; hưởng 12 ngày phép/năm theo Bộ Luật lao động.
C. Cơ hội phát triển & đào tạo
Được đào tạo và phát triển theo chương trình của công ty.
Được cấp tài khoản học tập trực tuyến (LMS) riêng biệt với kho bài giảng chuyên sâu, hỗ trợ đắc lực cho công việc.
D. Môi trường làm việc
Môi trường trẻ trung, năng động, sáng tạo và tôn trọng sự khác biệt với văn hóa "No Dress Code".
Văn phòng tiện nghi, lãnh đạo gần gũi, luôn sẵn sàng chia sẻ và lắng nghe.
Môi trường làm việc minh bạch và có định hướng phát triển bền vững.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 30/6/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE