[HCM] Công Ty Thương Mại Điện Tử Waooz Apparel Tuyển Dụng Thực Tập Sinh/Nhân Viên Vận Hành Và Chăm Sóc Khách Hàng - Sàn Thương Mại Điện Tử Global Etsy Part-time/Full-time 2025

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: E-commerce, Thương Mại Điện Tử, Bán Hàng Online - Quy mô công ty: Nhỏ (< 49 người có BHXH) - Website: [protected info]
Waooz là công ty bán hàng xuyên biên giới trên các sàn Etsy, Amazon và Shopify với nguồn hàng sản xuất tại Việt Nam với mong muốn đưa hàng Việt Nam ra thế giới
[protected info]/
NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Trả lời tin nhắn khách hàng trên Etsy một cách nhanh chóng, lịch sự và chuyên nghiệp.
Giải quyết các thắc mắc về sản phẩm, đơn hàng, vận chuyển, đổi trả. Xử lý các yêu cầu đặc biệt của khách (thay đổi địa chỉ, thay đổi size, cá nhân hóa sản phẩm...).
Theo dõi và xử lí đơn hàng, phối hợp với bộ phận sản xuất và vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng hạn.
Ghi nhận và báo cáo các phản hồi của khách để cải thiện dịch vụ và sản phẩm.
Xử lý các case khiếu nại, tranh chấp (case, review xấu) theo quy trình.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tiếng Anh tốt (đọc - viết) - TOEIC 450 hoặc tương đương
Có kinh nghiệm CS quốc tế (Etsy, Amazon, eBay, Shopify...) là lợi thế
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, kiên nhẫn và biết lắng nghe.
Thành thạo tin học văn phòng và thao tác trên các nền tảng thương mại điện tử.
Có trách nhiệm cao, chủ động trong công việc, chịu áp lực tốt.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương: 12.000.000 - 15.000.000 + thưởng theo hiệu suất
Được đào tạo về quy trình CS quốc tế và các nền tảng thương mại điện tử
Môi trường làm việc năng động, team hỗ trợ nhiệt tình
Có cơ hội phát triển lên vị trí quản lý khi đạt thành tích tốt
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 22/12/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
2 ứng viên
1 giờ trước - Nhà tuyển dụng đã xem hồ sơ ứng tuyển