[HCM] CUSTOMER SUPPORT - LICENSING MANAGEMENT & DEVELOPMENTCông Ty Cổ Phần Metub Việt Nam - METUB NETWORK
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, IT phần mềm, Giao Dịch Khách Hàng, Bộ Phận Hỗ trợ, Dịch vụ
Thu nhập: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 07/05/2024
Hạn nộp: 02/05/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
DESCRIPTIONS
- Develop and implement a strategy for customer service with the overall objective of improving customer satisfaction, operational efficiency and quality of service.
- Proactively identify and pursue sales opportunities.
- Evaluate and understand customer requirements to deliver optimal service.
-Establish and nurture long-term relationships with customers through transparent communication.
- Own the end-to-end customer service experience, collaboration with other departments (e.g. sales) and other Operations teams where necessary.
- Maintain the music distribution system to answer all questions and emaisl of partners.
- Understand music industry, streaming platforms algorithm and provides consultancy to -
partners on music tracks/album release and monetization strategy.
-Collect and analyze customer feedback, handle complaints to building strategies for improving the overall customer experience and fostering loyalty.
- Understand music copyright laws & practices and provides sound advice to stakeholders
- Prepare related documents and work with different stakeholders (music publishers, record
labels, etc.) to obtain music license as requested.
- Collaborate in the enrichment of our knowledge base by writing articles and by identifying new relevant subjects in order to improve Support team
- Align with different stakeholders to execute the distribution successfully
- Managing music workshop/ event projects to engage with partners if any.
- Tracking customer service KPIs and metrics
- Other assigned tasks by line manager
REQUIREMENTS:
- Having a youthful, dynamic spirit and love to create content
- Fresh graduate or Having minimum 2 years experience experienced as Account
Executive/ Customer Support for talent companies;working with KOLs, celebrities is an advantage.
- Having passion for researching and creating entertainment content on digital platforms
- Having good communication and presentation skills.
- Having a good knowledge of the music industry, and procedures related to music
copyright
BENEFITS:
- Competitive salary package
- 13th month salary
- Performance bonus
- Bonus on holidays and special occasions
- Team-building and company trips: usually 2 times/year
- Opportunity to work in a creative, dynamic and young environment with principal
- Business being high-growth and trendy digital marketing, media and entertainment
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Metub Việt Nam - METUB NETWORK việc làm
87 Hàm Nghi, Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
09/10/2024
Telesale / Chăm sóc Khách hàng tại Hà Nội
Tổng công ty cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - VBI
Từ 8 triệu - 12 triệu VND
Hà Nội
08/10/2024
[Hà Nội | HCM] Nhân Viên Kinh Doanh - Sản phẩm giáo dục
Công Ty CP Công Nghệ Giáo Dục Trường Học Trực Tuyến - Onschool
Từ 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh
07/10/2024
[AEON Xuân Thủy] Nhân Viên Siêu Thị (Bán hàng, Thu Ngân, DVKH,...)
CÔNG TY TNHH AEON VIỆT NAM
Thỏa Thuận
Hà Nội
10/10/2024
Customer Service / Nhân Viên CSKH
Chi nhánh Công ty TNHH Công nghiệp Wongeak Vn tại Hải Dương
10 triệu VND
Hải Dương
21/10/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
Hồ Chí Minh
17/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công ty Cổ phần Dịch vụ thương mại và sản xuất Gia Bảo Phát
6 - 12 triệu
Hà Nội
30/10/2024
Vị trí [HCM] CUSTOMER SUPPORT - LICENSING MANAGEMENT & DEVELOPMENT do công ty Công Ty Cổ Phần Metub Việt Nam - METUB NETWORK tuyển dụng tại , Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về [HCM] CUSTOMER SUPPORT - LICENSING MANAGEMENT & DEVELOPMENT hoặc công ty Công Ty Cổ Phần Metub Việt Nam - METUB NETWORK ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Metub Việt Nam - METUB NETWORK việc làm
87 Hàm Nghi, Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên