- Giám Đốc/Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân
Hạn nộp hồ sơ: 31/08/2026 (Còn 18 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Bạn đang tìm kiếm việc làm ngân hàng bán lẻ, môi trường chuyên nghiệp, thu nhập gắn với hiệu quả kinh doanh và lộ trình phát triển rõ ràng?
Gia nhập Ngân hàng Á Châu (ACB) trong vai trò Nhân viên/Chuyên viên/Giám đốc Quan hệ Khách hàng Cá nhân (RACB/ROCB/RMCB) - vị trí trọng tâm trong chiến lược phát triển khách hàng cá nhân của ACB.
📌 MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Tư vấn và phát triển sản phẩm dịch vụ Khách hàng Cá nhân
- Tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân nhằm đạt chỉ tiêu kinh doanh được giao.
- Triển khai chỉ tiêu kinh doanh cá nhân theo kế hoạch năm tài chính.
- Lập kế hoạch tiếp cận khách hàng, xây dựng kịch bản bán hàng, chuẩn bị lịch tương tác phù hợp từng nhóm khách hàng mục tiêu.
- Chủ động tìm kiếm và phát triển nguồn khách hàng cá nhân mới chất lượng theo định hướng chiến lược của ACB.
- Tư vấn trực tiếp và bán chéo các sản phẩm KHCN, bao gồm:
- Vay thế chấp, vay tín chấp
- Thẻ tín dụng, tiền gửi tiết kiệm
- Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ khác theo từng thời kỳ
- Giới thiệu khách hàng và cơ hội bán hàng cho các đơn vị/chức danh liên quan đối với những sản phẩm không trực tiếp tư vấn nhằm tối ưu hóa doanh thu và lợi nhuận cho ACB.
- Chăm sóc và duy trì khách hàng vay hiện hữu, xây dựng mối quan hệ dài hạn, khai thác hiệu quả khách hàng liên quan.
2. Thực hiện quy trình cung cấp sản phẩm dịch vụ ngân hàng
- Thu thập đầy đủ hồ sơ khách hàng cá nhân, khởi tạo tờ trình cấp hạn mức tín dụng.
- Phối hợp với bộ phận phân tích tín dụng và các đơn vị liên quan trong quá trình thẩm định, phê duyệt và giải ngân.
- Thực hiện rà soát, kiểm tra, tái đánh giá khách hàng định kỳ/đột xuất theo quy định.
- Thực hiện công tác nhắc, thúc nợ khách hàng trong danh mục quản lý; phối hợp xử lý đối với các khoản nợ có vấn đề.
- Thực hiện báo cáo, cập nhật và phản hồi thông tin đầy đủ - chính xác - kịp thời theo yêu cầu của cấp quản lý.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng đơn vị/Cấp quản lý.
3. Quản lý hiệu quả công việc cá nhân
- Cập nhật kịp thời quy trình, chính sách, sản phẩm, chương trình marketing và chiến dịch bán hàng của ACB.
- Tuân thủ nghiêm ngặt quy định về quản trị rủi ro, bảo mật thông tin và tuân thủ nội bộ.
- Thu thập thông tin thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.
✅ YÊU CẦU CÔNG VIỆC
🎓 Trình độ học vấn
- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành: Ngân hàng, Tài chính, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Kế toán hoặc liên quan.
- Ngoại ngữ: Giao tiếp tiếng Anh trình độ B hoặc tương đương trở lên.
- Tin học: Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng.
📘 Kiến thức & Chuyên môn
- Hiểu rõ quy trình, sản phẩm, dịch vụ ngân hàng bán lẻ của ACB và đối thủ cạnh tranh.
- Nắm vững pháp luật ngân hàng (Luật NHNN, Luật các TCTD...).
- Am hiểu đặc điểm kinh tế - xã hội - dân cư địa bàn, hành vi và nhu cầu khách hàng cá nhân.
- Có kiến thức về quản trị rủi ro, bảo mật thông tin và tuân thủ hoạt động ngân hàng.
🤝 Kỹ năng
- Kỹ năng tư vấn và bán hàng ngân hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng làm việc độc lập và chủ động quản trị công việc.
- Khả năng thích ứng và quản trị sự thay đổi.
💼 KINH NGHIỆM
- Cấp Nhân viên (RACB): Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kinh doanh, tài chính - ngân hàng, dịch vụ khách hàng, bất động sản, tư vấn... Hoặc sinh viên mới tốt nghiệp có thành tích học tập tốt và định hướng phát triển trong ngành ngân hàng.
- Cấp Chuyên viên (ROCB): Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại vị trí Quan hệ Khách hàng Cá nhân hoặc chức danh tương đương tại ACB hoặc các TCTD khác.
- Cấp Giám đốc (RMCB): Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Chuyên viên QHKHCN (ROCB) hoặc tương đương trong lĩnh vực ngân hàng.
Thông tin chung
- Thu nhập: Thương lượng
Việc làm tương tự khác
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN TÀI LỘC (SACOMBANK)
Hồ Chí Minh, Bình Dương
Cạnh tranh
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh, Khác
Thương lượng
Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - VIB
Hồ Chí Minh
12 - 20 triệu
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thỏa Thuận
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hồ Chí Minh
Thương lượng
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 3, TP.HCM
- Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
- Lĩnh vực: Ngân hàng/ Tài Chính
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Hồ Chí Minh, An Giang, Long An
Cạnh tranh
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân (CN Sài Gòn)
Woori Việt Nam
Hồ Chí Minh, Tây Ninh
15 - 20 triệu
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân - Shinhan Bank &
Ngân Hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam - Shinhan Bank
Hà Nội, Hồ Chí Minh
10 - 40 triệu VNĐ
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
