[HCM] Ngân Hàng Quốc Tế United Overseas Bank Tuyển Dụng Nhân Viên Branch Service (Outsourcing) Full-time 2025

COMPANY INTRODUCTION
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty nước ngoài - Lĩnh vực kinh doanh: Chứng khoán, Ngân Hàng, Đầu tư, Bảo Hiểm, Tài Chính - Quy mô công ty: Lớn (>= 250 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
Ngân hàng UOB là một ngân hàng hàng đầu tại châu Á với mạng lưới toàn cầu gồm hơn 500 văn phòng tại 19 quốc gia và vùng lãnh thổ thuộc Châu Á - Thái Bình Dương, Châu Âu và Bắc Mỹ. Tại châu Á, UOB đặt trụ sở chính tại Singapore, đồng thời hoạt động thông qua các ngân hàng con tại Trung Quốc, Indonesia, Malaysia, Thái Lan và Việt Nam, cũng như các chi nhánh và văn phòng đại diện khác trong khu vực.
UOB gắn bó với thị trường Việt Nam từ năm 1993. Chúng tôi khởi đầu với một văn phòng đại diện chỉ có ba người, và hai năm sau, trở thành ngân hàng Singapore đầu tiên thành lập văn phòng chi nhánh tại TP. HCM. Ngày 6/8/2018, chúng tôi ghi dấu mốc tiếp theo với việc chính thức thành lập Ngân hàng UOB Việt Nam (UOB Việt Nam) và mở ra một chương mới trong lịch sử của UOB tại Việt Nam. Với đội ngũ hơn 500 nhân viên, UOB Việt Nam là ngân hàng con thứ năm của tập đoàn UOB tại châu Á, thể hiện niềm tin của tập đoàn UOB vào triển vọng thị trường Việt Nam.
UOB Việt Nam cung cấp dịch vụ tài chính cá nhân và doanh nghiệp cho cả khách hàng Việt Nam và nước ngoài. Nhằm thực hiện cam kết lâu dài trong việc mang dịch vụ và giải pháp tài chính tốt nhất tới khách hàng trong toàn quốc, chi nhánh ngân hàng UOB tại Hà Nội (chi nhánh đầu tiên bên ngoài trụ sở chính tại TP. HCM) được khai trương vào tháng 6/2019. Với việc mở rộng ra khu vực phía Bắc, cùng với mạng lưới liên kết xuyên suốt của UOB trong khu vực, chúng tôi có được lợi thế tốt nhất để kết nối các khách hàng của mình với những cơ hội kinh doanh tại Việt Nam, cũng như hỗ trợ các doanh nghiệp Việt Nam nắm bắt những cơ hội kinh doanh tại thị trường ASEAN và xa hơn nữa.
Branch Service Officer (Outsourcing)
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành; Hành chính, Nhân sự - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Thỏa thuận
JOB DESCRIPTION
About UOB
United Overseas Bank Limited (UOB) is a leading bank
in Asia with a global network of more than 500 branches and offices in 19
countries and territories in Asia Pacific, Europe and North America. In Asia,
we operate through our head office in Singapore and banking subsidiaries in
China, Indonesia, Malaysia, Thailand and Vietnam, as well as branches and
offices. Our history spans more than 80 years. Over this time, we have been
guided by our values - Honorable, Enterprising, United and Committed. This means
we always strive to do what is right, build for the future, work as one team
and pursue long-term success. It is how we work, consistently, be it towards
the company, our colleagues or our customers.
About
Department
The Channels & Digitalization function enables
end-to-end seamless connectivity for UOB customers across all physical and
digital touchpoints of the Bank. Designed to be in tune with our customers'
banking preferences, we strive to enhance engagement and deliver exemplary
experiences across our network of branches, self-service machines and digital
platforms. We collaborate with FinTech ecosystem partners to keep abreast of
developments in the FinTech innovation space and to embed ourselves in our customers'
lives. We also harness customer insights to help us deliver new business models
and digital innovations, and to build deeper relationships with our customers.
Responsibilities
1.
Branch
daily support: Non-cash
services
-
Auto Loan services:
·
Receive log card / renewal log card
from Loan Ops to handover to customers at branch
·
Receive new insurance contract from
customer/courier to handover to Loan Ops
·
Receive customer's request to
release log card / renewal log card at branch
·
Reconcile daily/ monthly report with
Loan Ops
-
Safe deposit box:
·
Welcome and advise customer to
fulfill access slip when visiting SDB.
·
Record all SDB transactions (open/
close/ visit) in Excel file at the end of day.
-
Others:
·
Receive docs (TT/ LC) from customers
and handover to Trade window team to scan EWF.
·
Receive mortgage request and
handover to Loan Ops for further process.
·
Receive audit request via courier/
mailing, record master file and send hard copy to CTS for further process.
·
Master file record
2. Admin supports:
-
Attach Branch Service member to perform scanning and archiving
documents from EWF system.
-
Filing original document and assist to order Crowns service.
-
Assist to manage incoming and outcoming mails.
-
Support Fedex/DHL service.
-
Support in running Bank statement when volume increase.
-
Assist in monitoring stationeries, supplies, and prepare monthly
order/ payment.
-
Collect authorized signatures and stamps for contract/ bank
statement/ confirmation letter.
-
Receive and distribute internal letters / customers' requests via
courier.
-
Copy documents.
3. Others delegated tasks will be
communicated by management if there are changes and updates.
REQUIREMENTS
Requirements
· Degree/
Diploma in Banking major.
· Possess
a positive mindset with a CAN-DO attitude and passion to deliver quality
customer service
· Possess
a pleasant voice, excellent comprehension, communication, interpersonal skills,
and work etiquette
· Strong
customer service mindset and enjoy the challenge of meeting and exceeding
customers' expectations
· Team
player, problem-solving skills, and well time management
· Resourceful,
proactive, results-driven, attention to details, and able to multitask
· Proficient
in PC skills including MS Office applications
· Fluently
(written and spoken) in English
Be a part of UOB Family
UOB
is an equal opportunity employer. UOB does not discriminate on the basis of a
candidate's age, race, gender, color, religion, sexual orientation, physical or
mental disability, or other non-merit factors. All employment decisions at UOB
are based on business needs, job requirements and qualifications. If you
require any assistance or accommodations to be made for the recruitment
process, please inform us when you submit your online application.
Apply now and make a difference.
BENEFITS
Bonus
Annual
Salary Review & Performance Bonus
Healthcare
Plan
Healthcare
Insurance Policy; Annual Health Check-Up Program
Team
Activities
Staff
Housing Loan Policy (Mortgage); Tenure Policy (Long-service award); Annual Paid
Leave
HOW TO APPLY
Submit your application via the APPLY NOW button below.
Deadline: 23:59 3/10/2025
Note: Only selected candidates will be contacted (via email). Make sure that your email and Spam/ Promotions box are checked regularly so that you will not miss any notifications from us.
APPLY NOW