[HCM] Ngân Hàng Quốc Tế United Overseas Bank (UOB) Tuyển Dụng Nhân Viên Branch Service (Outsourcing) Full-time 2025

COMPANY INTRODUCTION
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Loại hình công ty: Công ty nước ngoài - Lĩnh vực kinh doanh: Chứng khoán, Ngân Hàng, Đầu tư, Bảo Hiểm, Tài Chính - Quy mô công ty: Lớn (>= 250 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
Ngân hàng UOB là một ngân hàng hàng đầu tại châu Á với mạng lưới toàn cầu gồm hơn 500 văn phòng tại 19 quốc gia và vùng lãnh thổ thuộc Châu Á - Thái Bình Dương, Châu Âu và Bắc Mỹ. Tại châu Á, UOB đặt trụ sở chính tại Singapore, đồng thời hoạt động thông qua các ngân hàng con tại Trung Quốc, Indonesia, Malaysia, Thái Lan và Việt Nam, cũng như các chi nhánh và văn phòng đại diện khác trong khu vực.
UOB gắn bó với thị trường Việt Nam từ năm 1993. Chúng tôi khởi đầu với một văn phòng đại diện chỉ có ba người, và hai năm sau, trở thành ngân hàng Singapore đầu tiên thành lập văn phòng chi nhánh tại TP. HCM. Ngày 6/8/2018, chúng tôi ghi dấu mốc tiếp theo với việc chính thức thành lập Ngân hàng UOB Việt Nam (UOB Việt Nam) và mở ra một chương mới trong lịch sử của UOB tại Việt Nam. Với đội ngũ hơn 500 nhân viên, UOB Việt Nam là ngân hàng con thứ năm của tập đoàn UOB tại châu Á, thể hiện niềm tin của tập đoàn UOB vào triển vọng thị trường Việt Nam.
UOB Việt Nam cung cấp dịch vụ tài chính cá nhân và doanh nghiệp cho cả khách hàng Việt Nam và nước ngoài. Nhằm thực hiện cam kết lâu dài trong việc mang dịch vụ và giải pháp tài chính tốt nhất tới khách hàng trong toàn quốc, chi nhánh ngân hàng UOB tại Hà Nội (chi nhánh đầu tiên bên ngoài trụ sở chính tại TP. HCM) được khai trương vào tháng 6/2019. Với việc mở rộng ra khu vực phía Bắc, cùng với mạng lưới liên kết xuyên suốt của UOB trong khu vực, chúng tôi có được lợi thế tốt nhất để kết nối các khách hàng của mình với những cơ hội kinh doanh tại Việt Nam, cũng như hỗ trợ các doanh nghiệp Việt Nam nắm bắt những cơ hội kinh doanh tại thị trường ASEAN và xa hơn nữa.
Branch Service Officer (Outsourcing)
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Thỏa thuận
JOB DESCRIPTION
Operation: Branch daily operations.
·
Responsible
for account opening/ maintenance services for all segments (include processing
on core-system and other relevant systems)
·
Attend
to customers and stakeholder queries and/ or requests assist to resolve service
issues or escalate unresolved concerns to Branch Service Manager.
·
Ensuring
and monitoring the number of applications processed within the day to meet SLA
·
Exercise
vigilance when performing duties and highlight unusual and suspicious
transactions
·
Comply
with established operational control and audit procedures
·
Perform
daily/ monthly reports and reconciliation
Customer
services:
·
Ensure
to provide high-quality services to clients and meet their needs.
·
Receive
and handle customer's queries/complaint promptly.
·
Develop
and maintain strong relationships with clients and act as contact point for any
service-related issues.
·
Identify
grow opportunities to value-add our customers via sales lead and referrals.
And others
delegated tasks will be communicated by management if there are changes and
updates
REQUIREMENTS
·
Bachelor's
degree/University degree or equivalent.
·
Possess
a positive mindset with a CAN-DO attitude and passion to deliver quality
customer service.
·
Possess
a pleasant voice, excellent comprehension, communication, interpersonal skills,
and work etiquette.
·
Strong
customer service mindset and enjoy the challenge of meeting and exceeding
customers' expectations.
·
Team
player, problem-solving skills, and well time management
·
Good
knowledge, understanding of banking and financial service laws and regulations,
understanding of products and systems.
·
Knowledge
of different company types and KYC requirements will be advantageous.
·
Resourceful,
proactive, results-driven, attention to details
·
Able
to multitask and process leadership traits.
·
Proficient
in PC skills including MS Office applications.
·
Fluently
(written and spoken) in English and effectively
computer programming language (VBA/VBS) are advantage
BENEFITS
Bonus: Annual
Salary Review; Performance Bonus
Healthcare Plan:
Healthcare Insurance Policy;
Paid Leave: Annual
Health Check-Up Program; Paid Leave; Tenure Policy (Long-service award); Annual
Paid
Others: Staff
Housing Loan Policy (Mortgage);
HOW TO APPLY
Submit your application via the APPLY NOW button below.
Deadline: 23:59 31/8/2025
Note: Only selected candidates will be contacted (via email). Make sure that your email and Spam/ Promotions box are checked regularly so that you will not miss any notifications from us.
APPLY NOW