[HCM] Nha Khoa PARKWAY Tuyển Dụng Phụ Tá Nha Khoa, Chuyên Viên Tư Vấn & Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2024CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ PW

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Nha khoa Parkway là hệ thống phòng khám theo tiêu chuẩn Singapore - quốc gia được đánh giá sở hữu hệ thống y tế hiệu quả và thành công nhất trên thế giới. Tại Parkway, chúng tôi không ngừng cập nhật, cải tiến trang thiết bị theo công nghệ hiện đại nhất, 100% trang thiết bị được kiểm định nghiêm ngặt bởi Bộ Y Tế trước khi đưa vào hoạt động. Nha khoa Parkway chỉ sử dụng những vật liệu cao cấp nhất, trang thiết bị tối tân để điều trị cho khách hàng với giá cả hợp lý nhất. Chúng tôi có chính sách cam kết bảo hành chất lượng cao nhất cho khách hàng.
Chuyên viên Tư vấn & Chăm sóc Khách hàng
Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Tính chất công việc: Toàn thời gian
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Chăm sóc khách hàng
Quản lý kênh thông tin online cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty.
Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc, quản lý phản hồi của khách hàng qua internet/ điện thoại; chuyển thông tin nhận được cho BP. có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất.
Giải đáp thắc mắc về các gói dịch vụ nha khoa và các chính sách khuyến mãi cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty qua online và qua hotline.
Phối hợp với bác sĩ, phụ tá,... trong việc chăm sóc, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ, nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại phòng khám.
Phối hợp với team tư vấn và vận hành để quản lý, sắp xếp lịch hẹn khám cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty.
Chăm sóc và duy trì quan hệ thân thiết với khách hàng cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty.
Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho khách hàng.
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
2. Tư vấn dịch vụ
Tiếp đón và tư vấn khách hàng trực tiếp tại phòng khám. Giải đáp thắc mắc về các gói dịch vụ nha khoa và các chính sách khuyến mãi cho khách hàng cần tư vấn tại phòng khám.
Theo sát để hướng dẫn khách hàng các thủ tục thanh toán, bảo hiểm hay các chính sách liên quan khác.
Một số công việc khác theo yêu cầu của Vận hành và lãnh đạo phòng khám.
Báo cáo hiệu quả công việc, đề xuất nâng cao hiệu quả công việc.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Trình độ học vấn từ Trung cấp trở lên
Có kinh nghiệm và kỹ năng giao tiếp và trao đổi qua điện thoại tối thiểu 1 năm
Giọng nói chuẩn, truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp
Hoạt bát, có khả năng diễn đạt mạch lạc
Giao tiếp tốt qua điện thoại, có khả năng xử lý các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
Thật thà, có trách nhiệm
Điềm đạm, kiên nhẫn
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thu nhập: LCB từ 10-15 triệu/tháng (có thể cao hơn tuỳ năng lực) + phụ cấp + thưởng hiệu quả công việc
Phụ cấp ăn trưa + phụ cấp sinh hoạt
Thưởng các ngày lễ, Tết, sinh nhật,... thưởng lương tháng thứ 13
Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT
12 ngày nghỉ phép/ năm + 3 ngày nghỉ ốm/ năm.
Nghỉ lễ, Tết theo quy định
Chính sách giảm giá khi nhân viên và người thân sử dụng dịch vụ tại Parkway
Tham gia các buổi training nội bộ, các khóa học để được đào tạo về chuyên môn, kỹ năng mềm và cách tư duy
Luôn được lắng nghe, tư vấn và đồng hành để hoàn thiện và phát triển hơn trong công việc
Lộ trình thăng tiến rõ ràng
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 21/12/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Phụ tá Nha khoa
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Bác sỹ, Y tá - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Đón, chăm sóc khách hàng trước và sau khi điều trị.
Chuẩn bị phòng, dụng cụ và phụ giúp bác sĩ điều trị cho khách hàng
Thực hiện một số thao tác điều trị cho bệnh nhân trong khuôn khổ quy định
Hoàn thiện hồ sơ bệnh án
Sắp xếp và đảm bảo khu vực điều trị sạch sẽ, gọn gàng, ngăn nắp
Vệ sinh phòng khám
Thực hiện tốt các nhiệm vụ khác do y tá trưởng phân công, theo tiêu chuẩn phòng khám
Báo cáo hiệu quả công việc cho quản lý, đề xuất nâng cao hiệu quả công việc
Thực hiện chụp ảnh bệnh nhân, hỗ trợ chụp X-quang khi cần thiết
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Học vấn:
Tốt nghiệp chuyên ngành điều dưỡng, y tế liên quan
Kinh nghiệm:
Có kinh nghiệm thực tế ở vị trí Y tá - phụ tá nha khoa tối thiểu từ 6 tháng
Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc tại các nha khoa lớn (có hệ thống quy trình làm việc rõ ràng)
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thu nhập:
Thu nhập từ 8.000.000đ - 12.000.000đ/ tháng (có thể cao hơn tùy năng lực và tình hình doanh thu chi nhánh)
(Bao gồm: Lương cơ bản + Thưởng dịch vụ + Phụ cấp khác)
Phúc lợi:
Phụ cấp ăn trưa
Phụ cấp địa bàn, phụ cấp sinh hoạt (nếu có)
Thưởng các ngày Lễ, Tết, sinh nhật,... thưởng lương tháng thứ 13
Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT
15 ngày nghỉ hưởng lương (12 ngày nghỉ phép và 3 ngày nghỉ ốm hưởng lương)
Chính sách giảm giá khi nhân viên và người thân sử dụng dịch vụ tại Parkway
Phát triển:
Tham gia các buổi đào tạo nội bộ, các khóa học để được đào tạo về chuyên môn, kỹ năng mềm và cách tư duy
Luôn được lắng nghe, tư vấn và đồng hành để hoàn thiện và phát triển hơn trong công việc
Lộ trình thăng tiến rõ ràng (theo hướng Chuyên môn hoặc Quản lý)
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 21/12/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE