[HCM] - NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - HÀNG GOMCÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG (BEE LOGISTICS)
Nơi làm việc: Hồ Chí Minh
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng
Thu nhập: Thỏa thuận
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 22/07/2024
Hạn nộp: 22/08/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
1. Xử lý các vấn đề phát sinh
- Khi lô hàng có phát sinh, phải xem xét, suy tính kỹ và giải quyết vấn đề nhanh.
- Phối hợp các bên liên quan để đưa hướng giải quyết tốt nhất.
- Trường hợp trình trạng hàng hóa hư hỏng, phải kiểm tra hình ảnh từ nơi đóng cont, nơi mở cont, xác nhận thời gian hàng hư hỏng. Phối hợp với nhân viên hiện trường và kho dưới cảng lập biên bản (nếu có phát sinh).
1. Xử lý các vấn đề phát sinh
- Khi lô hàng có phát sinh, phải xem xét, suy tính kỹ và giải quyết vấn đề nhanh.
- Phối hợp các bên liên quan để đưa hướng giải quyết tốt nhất.
- Trường hợp trình trạng hàng hóa hư hỏng, phải kiểm tra hình ảnh từ nơi đóng cont, nơi mở cont, xác nhận thời gian hàng hư hỏng. Phối hợp với nhân viên hiện trường và kho dưới cảng lập biên bản (nếu có phát sinh).
2. Phối hợp với các bộ phận hiện trường và chứng từ
- Luôn theo dõi các lô hàng đã và cập nhật kịp thời cho khách hàng cũng như đại lý và tình trạng hàng.
- Kiểm tra với hãng tàu, coloader về thời gian tàu khởi hành, cập nhật thông tin tàu cho khách hàng/ đại lý.
- Trường hợp thời gian khởi hành tàu trì hoãn, gửi thông báo delay cho khách hàng.
- Theo dõi cập nhật tàu nối (nếu có); cập nhật ngày tàu đến, ngày đưa hàng vào kho, ngày cnee lấy D/O và hàng hóa.
- Trường hợp cnee chưa lấy hàng, kiểm tra lý do lấy hàng trễ đồng thời thông báo cho khách hàng ngày được miễn lưu kho như chi phí phát sinh.
- Luôn theo dõi các lô hàng đã và cập nhật kịp thời cho khách hàng cũng như đại lý và tình trạng hàng.
- Kiểm tra với hãng tàu, coloader về thời gian tàu khởi hành, cập nhật thông tin tàu cho khách hàng/ đại lý.
- Trường hợp thời gian khởi hành tàu trì hoãn, gửi thông báo delay cho khách hàng.
- Theo dõi cập nhật tàu nối (nếu có); cập nhật ngày tàu đến, ngày đưa hàng vào kho, ngày cnee lấy D/O và hàng hóa.
- Trường hợp cnee chưa lấy hàng, kiểm tra lý do lấy hàng trễ đồng thời thông báo cho khách hàng ngày được miễn lưu kho như chi phí phát sinh.
3. Báo giá, thương lượng giá
- So sánh, chọn lưa giá tốt nhất.
- Thương lượng với các đại lý/ coloaders/ hãng tàu để có được giá và dịch vụ tốt nhất.
- Cân đối cước vận chuyển song song với local charges cả 2 đầu.
- Trường hợp có hãng tàu hoặc coloader thu chi phí khác so với bình thường, kiểm tra, đối chiếu lại lý do tại sao có chi phí cao hơn...
- So sánh, chọn lưa giá tốt nhất.
- Thương lượng với các đại lý/ coloaders/ hãng tàu để có được giá và dịch vụ tốt nhất.
- Cân đối cước vận chuyển song song với local charges cả 2 đầu.
- Trường hợp có hãng tàu hoặc coloader thu chi phí khác so với bình thường, kiểm tra, đối chiếu lại lý do tại sao có chi phí cao hơn...
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học trở lên; chuyên ngành kinh tế, thương mại, ngoại thương, hàng hải hoặc các ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm ít nhất từ 1 năm vị trí chăm sóc khách hàng xuất/nhập mảng hàng gom.
- Tốt nghiệp đại học trở lên; chuyên ngành kinh tế, thương mại, ngoại thương, hàng hải hoặc các ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm ít nhất từ 1 năm vị trí chăm sóc khách hàng xuất/nhập mảng hàng gom.
Quyền lợi
- Tăng lương và Thưởng hàng năm các ngày lễ (2/9, 1/5, Trung thu, 1/6, Tết Dương, thưởng lương tháng 13, thưởng Tết Âm (1-6 tháng lương)
- Phụ cấp cơm trưa 45,000 VNĐ/ngày (trừ thứ 7)
- Phụ cấp điện thoại
- Khám sức khỏe và đi du lịch hàng năm.
- Bảo hiểm tai nạn 24/24.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của Người lao động theo quy định của Luật lao động
- Cơ hội đào tạo, luân chuyển công việc trong bộ phận trong và ngoài nước, nâng cao thu nhập cho người có năng lực, tâm huyết và gắn bó lâu dài
- Tăng lương và Thưởng hàng năm các ngày lễ (2/9, 1/5, Trung thu, 1/6, Tết Dương, thưởng lương tháng 13, thưởng Tết Âm (1-6 tháng lương)
- Phụ cấp cơm trưa 45,000 VNĐ/ngày (trừ thứ 7)
- Phụ cấp điện thoại
- Khám sức khỏe và đi du lịch hàng năm.
- Bảo hiểm tai nạn 24/24.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của Người lao động theo quy định của Luật lao động
- Cơ hội đào tạo, luân chuyển công việc trong bộ phận trong và ngoài nước, nâng cao thu nhập cho người có năng lực, tâm huyết và gắn bó lâu dài
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG (BEE LOGISTICS) việc làm
Lầu 2 Tòa Nhà Hải Âu, Số 39B Đường Trường Sơn, Phường 4, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên Viên Môi Giới Đầu Tư
Công ty Cổ Phần Giao Dịch Hàng Hóa Gia Cát Lợi
15.000.000vnđ - 20.000.000vnđ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Dương
11/10/2024
Chuyên Viên Kinh Doanh Giải Pháp Quản Trị Doanh Nghiệp
Công ty cổ phần MISA
Từ 25.000.000 VND đến 30.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
04/11/2024
Nhân Viên Kinh Doanh Lương Cứng + Hoa Hồng Hấp Dẫn
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 15 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Vĩnh Phúc
30/10/2024
Chuyên Viên Tư Vấn Căn Hộ - Quận 1 (Lương lũy tiến đến 18 Triệu + Hoa Hồng)
Công ty Cổ phần Tập đoàn Sen Group
Lương cơ bản 6.000.000 - 18.000.000 + % Hoa Hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
18/10/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty TNHH Một Thành Viên An Phát Cường Thịnh
7 - 12 Triệu VND
Hồ Chí Minh
17/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PENSILIA
15 - 20 triệu
Hồ Chí Minh
30/11/2024
Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Công Ty TNHH Mỹ Phẩm Nature Story
6 triệu - 11 triệu
Hồ Chí Minh
28/10/2024
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Logistics)
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TIẾP VẬN ĐẠI DƯƠNG XANH
8 - 12 triệu
Hồ Chí Minh
30/10/2024
Vị trí [HCM] - NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - HÀNG GOM do công ty CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG (BEE LOGISTICS) tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về [HCM] - NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - HÀNG GOM hoặc công ty CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG (BEE LOGISTICS) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN TẢI CON ONG (BEE LOGISTICS) việc làm
Lầu 2 Tòa Nhà Hải Âu, Số 39B Đường Trường Sơn, Phường 4, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên