[HCM] Nhân viên chăm sóc khách hàng mảng Tiếng Anh Kids

• Đảm bảo cơ sở vật chất, phòng học luôn sạch sẽ, gọn gàng, an toàn và thân thiện với trẻ nhỏ. Chuẩn bị giáo trình, tài liệu cho từng buổi học.
• Đón tiếp, hỗ trợ và chăm sóc học viên (độ tuổi tiểu học) trong suốt quá trình học tại trung tâm.
• Theo sát quá trình học tập của học viên: kiểm tra đầu vào, thông báo lịch học, hỗ trợ xếp lớp bù, ghi nhận feedback từ học viên và phụ huynh.
• Chủ động cập nhật tình hình học tập, thái độ và tiến độ của học viên cho phụ huynh.
• Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến học viên nhỏ tuổi (tâm lý, cảm xúc, tương tác trong lớp...).
• Là cầu nối giữa phụ huynh - giáo viên - trung tâm để đảm bảo trải nghiệm học tập tốt nhất cho học viên.

Thời gian làm việc: xoay ca (8h30-18h30, 12h-22h), 6 ngày/tuần.

Làm việc tại cơ sở được phân công (ưu tiên gần khu vực sinh sống) tại TP.HCM.