* Trách nhiệm chính:
- Thực hiện công tác bảo hành
+ Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu bảo hành từ khách hàng theo phân công.
+ Khảo sát hiện trạng và xác định nguyên nhân các sự cố phát sinh.
+ Thực hiện sửa chữa, thay thế hoặc đề xuất phương án khắc phục phù hợp.
+ Đảm bảo các yêu cầu bảo hành được xử lý đúng thời gian cam kết.
- Thực hiện công tác bảo trì
+ Thực hiện kiểm tra định kỳ theo kế hoạch bảo trì của công ty.
+ Đánh giá tình trạng sử dụng của các hạng mục nội thất và hoàn thiện.
+ Đề xuất các giải pháp bảo trì và cải thiện chất lượng sử dụng công trình.
+ Lập báo cáo tình trạng công trình sau mỗi đợt kiểm tra.
- Khảo sát và xử lý sự cố kỹ thuật
+ Khảo sát hiện trường khi phát sinh các vấn đề liên quan đến nội thất, hoàn thiện hoặc hệ thống phụ trợ.
+ Phối hợp với các bộ phận Dự án, Thiết kế, MEP và Nhà thầu phụ để xử lý các vấn đề kỹ thuật.
+ Đề xuất phương án sửa chữa và khắc phục hiệu quả.
+ Theo dõi kết quả xử lý đến khi hoàn thành.
-
Quản lý vật tư và thiết bị
+ Đề xuất nhu cầu vật tư phục vụ công tác bảo hành và bảo trì.
+ Quản lý và sử dụng hiệu quả công cụ, dụng cụ được giao.
+ Kiểm soát vật tư thay thế trong quá trình thực hiện công việc.
- Báo cáo và phối hợp
+ Lập biên bản khảo sát, biên bản sửa chữa và báo cáo công việc theo quy định.
+ Phối hợp với
Điều phối viên Hậu mãi trong việc lập kế hoạch và triển khai công việc.
+ Cập nhật tình trạng xử lý công việc đầy đủ và chính xác.
+ Đại diện AKI làm việc với khách hàng tại hiện trường khi được phân công.
- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng nghề hoặc các chuyên ngành liên quan đến Xây dựng, Nội thất, Điện hoặc Cơ điện.
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm thi công, bảo trì hoặc bảo hành công trình nội thất, vận hành tòa nhà.
- Hiểu biết về các hạng mục hoàn thiện nội thất văn phòng.
- Có khả năng thực hiện các công việc sửa chữa liên quan đến gỗ, kim loại, kính, thạch cao, sơn và các hạng mục hoàn thiện.
- Có khả năng đọc hiểu bản vẽ kỹ thuật cơ bản là một lợi thế.
- Kỹ năng xử lý sự cố và giải quyết vấn đề tốt.
- Trung thực, trách nhiệm và chủ động trong công việc.
- Có thể di chuyển đến các công trình theo yêu cầu công việc.
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm.
- Thưởng hiệu quả công việc và thưởng cuối năm.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và dịch vụ khách hàng.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp và ổn định.
- Cơ hội phát triển lên các vị trí Tổ trưởng Kỹ thuật, Điều phối Hậu mãi hoặc
Giám sát Công trình.
