Head of Ecosystem Data Management - Hà Nội - TA003
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
The position purpose is to drive the design of group data architecture, the development of customer 360 platform, as well as the integrated management and governance of ecosystem data as a product.
What you will do:
As the Head of Customer 360, you will lead a dynamic team responsible for developing and maintaining a comprehensive view of customer data across the organization
This role requires a strategic leader with a deep understanding of data management, analytics, and customer insights.
You will collaborate with cross-functional teams to define and execute the vision for a unified customer experience, leveraging data to drive business growth and enhance customer satisfaction.
Key accountabilities:
1. Leadership
Provide strategic direction for the Customer 360 team, aligning data initiatives with business goals
Foster a collaborative and innovative team culture, driving excellence in data management practices.
2. Data Strategy
Develop and implement a robust data strategy for aggregating, integrating, and analyzing customer data from various sources.
Define and communicate the vision for Customer 360, ensuring alignment with the organization's overall data strategy.
3. Cross-functional Collaboration
Work closely with departments such as marketing, sales, product, and customer support to understand their data needs and align strategies for leveraging customer insights.
4. Customer Data Platform (CDP) Management:
Oversee the selection, implementation, and maintenance of a Customer Data Platform to support the centralization of customer information.
Ensure the CDP is optimized to deliver a unified view of customer interactions across channels.
Develop and maintain efficient data integration processes to ensure the accuracy and timeliness of customer information.
Collaborate with data scientists and analysts to identify trends, patterns, and opportunities for improving customer engagement
Implement segmentation strategies based on customer demographics, behaviors, and preferences to enable personalized marketing and service strategies.
5. Technology Stack Management
Evaluate and select technology solutions that support the Customer 360 vision, including data integration tools, analytics platforms, and cloud services.
Stay abreast of industry trends, emerging technologies, and best practices in customer data management.
Propose and implement continuous improvement initiatives to enhance the Customer 360 strategy
6. Team Development
Recruit, mentor, and develop a high-performing team of data engineers, analysts, and other professionals.
Provide training and resources to enhance team members' skills and expertise
Yêu cầu
Bachelor or higher degrees in math, information technology, business management, finance and banking or relevant majors.
At least 5 years of practical experience in data management / data architecture. Experience in ride-hailing, consumer finance, non-life insurance, digital banking is preferred.
Proven experience in a leadership role overseeing customer data management or related areas.
In-depth knowledge of data management practices, analytics, and customer insights.
Familiarity with Customer Data Platforms (CDPs) and related technologies.
Strong understanding of data governance, compliance, and security.
Experience with database technologies (e.g., SQL, NoSQL, Oracle, Hadoop, Teradata)
Data management tools skill (Microsoft SQL Server, Oracle SQL Developer, PostgreSQL, etc.)
Experience with ETL
Excellent strategic thinking, problem-solving, and decision-making skills.
Effective communication and collaboration skills with the ability to influence at various organizational levels.
Fluency in English
What we offfer:
Attractive income, competitive salary and bonus according to ability (16-18 month package)
Bonus on Holidays and New Year (according to banking policy from time to time)
Get preferential loans according to the bank's policy from time to time
Attractive leave mode according to job rank (12-18 paid leaves/year)
Compulsory insurance according to labor law & VPBank care insurance for employees depending on rank and working time
Participate in training courses depending on the Training Framework for each position
Working time: Monday - Friday & Saturday morning (two Saturday mornings/month off)
Dynamic, friendly working environment with many opportunities for training, learning and development; participate in many interesting cultural activities (sports event, talents, teambuilding activities...)
Quyền lợi
Bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Chế độ nghỉ phép
Chế độ tập thể dục
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 29/02/2024
- Thu nhập: Thỏa thuận
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) được thành lập ngày 12/08/1993 và là một trong những ngân hàng TMCP thành lập sớm nhất tại Việt Nam.
Sau 29 năm hoạt động, VPBank đã phát triển mạng lưới trải dài đất nước, với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và năng động, VPBank luôn nằm trong nhóm các doanh nghiệp tư nhân có lợi nhuận cao nhất và được biết đến như là một ngân hàng luôn đi đầu thị trường trong việc ứng dụng công nghệ thông tin tiên tiến trong các sản phẩm, dịch vụ và hệ thống vận hành.
Địa chỉ Văn phòng VPBank
- Tại Hà Nội: Số 89 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội
- Tại TP. Hồ Chí Minh: 1 - 1A - 2 Tôn Đức Thắng, P. Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Văn hóa doanh nghiệp tại VPBank
Trong chiến lược phát triển 5 năm lần thứ 3 (2022-2026), VPBank xác định mục tiêu trở thành ngân hàng có vị trí vững chắc trong Top 3 ngân hàng lớn nhất Việt Nam và đạt quy mô thuộc Top 100 ngân hàng lớn nhất châu Á, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững và thịnh vượng của quốc gia và cộng đồng. Một yếu tố quan trọng để hiện thực hóa mục tiêu này chính là Con người và VPBank đã luôn tập trung vào chiến lược "Home of Talents" - xây dựng VPBank thực sự là miền đất thu hút và gắn kết các nhân tài hàng đầu trên thị trường.
Trên hành trình hiện thực hóa sứ mệnh vì một Việt Nam thịnh vượng, VPBank tập trung nỗ lực xây dựng một hình mẫu VPBanker lý tưởng với 04 phương diện phát triển toàn diện gồm: Thịnh vượng Thân trí, Thịnh vượng Tinh thần, Thịnh vượng Tài chính và Thịnh vượng Cộng đồng. Đây là sự cam kết từ VPBank trong chiến lược Home of Talents - đặt Con người làm trung tâm và không ngừng nỗ lực tạo những điều kiện thuận lợi để từng nhân viên có thể phát triển tốt nhất cùng ngân hàng. Đây cũng là một phần của chiến lược bền vững đưa VPBank trở thành doanh nghiệp kiểu mẫu đáng tin cậy, xây dựng một môi trường làm việc hiệu quả, nhân văn, thu hút nhân tài và phát triển mỗi VPBanker trở thành phiên bản tốt nhất của chính mình.
VPBank thường tuyển thực tập sinh, giao dịch viên, nhân viên tư vấn tín dụng, chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân, chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp, lập trình viên, BA,...
Tải mẫu đơn tuyển dụng VPBank: Tại đây
Xem thêm danh sách việc làm các doanh nghiệp tương tự:
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.