NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (Tiếng Nhật)

Mô tả Công việc
· Thực hiện công việc đầu ca làm việc gồm:
Kiểm tra, sắp xếp khu vực làm việc đảm bảo gọn gàng, ngăn nắp
Bật các thiết bị điện: điện, quạt, điều hòa, ....
Chuẩn bị hồ sơ, bệnh án các khách hàng đã đặt hẹn
· Xử lý công việc trong giờ làm việc:
Thực hiện công tác tiếp đón khách hàng cho khách hàng theo quy định, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
Tiếp nhận, tư vấn, hỗ trợ, phiên dịch cho khách hàng khi khách hàng có nhu cầu tìm hiểu các gói dịch vụ của phòng khám.
Tiếp nhận, phản hồi và xử lý khiếu nại của khách hàng
Tổng hợp, soạn thảo hồ sơ, bệnh án...của khách hàng bằng tiếng Nhật
· Thực hiện công việc cuối ca làm việc gồm:
Sắp xếp lại thiết bị công cụ, dụng cụ trong khu vực quầy lễ tân.
Quản lý và lưu trữ hồ sơ giấy tờ theo đúng quy định.
· Thực hiện chế độ báo cáo đột xuất khi có yêu cầu và theo quy định
· Tham gia các kế hoạch và các công việc chung của phòng khám.
Kiểm tra, sắp xếp khu vực làm việc đảm bảo gọn gàng, ngăn nắp
Bật các thiết bị điện: điện, quạt, điều hòa, ....
Chuẩn bị hồ sơ, bệnh án các khách hàng đã đặt hẹn
Thực hiện công tác tiếp đón khách hàng cho khách hàng theo quy định, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
Tiếp nhận, tư vấn, hỗ trợ, phiên dịch cho khách hàng khi khách hàng có nhu cầu tìm hiểu các gói dịch vụ của phòng khám.
Tiếp nhận, phản hồi và xử lý khiếu nại của khách hàng
Tổng hợp, soạn thảo hồ sơ, bệnh án...của khách hàng bằng tiếng Nhật
Sắp xếp lại thiết bị công cụ, dụng cụ trong khu vực quầy lễ tân.
Quản lý và lưu trữ hồ sơ giấy tờ theo đúng quy định.