Head Of Marketing (Chuỗi F&B)

Xây dựng, định vị và quản lý nhất quán hình ảnh thương hiệu (Brand Identity) của chuỗi F&B trên tất cả các kênh.
Nghiên cứu thị trường, cập nhật xu hướng ẩm thực (food trends), phân tích hành vi khách hàng và hành động của đối thủ cạnh tranh để tìm ra cơ hội tăng trưởng mới.
Hoạch định chiến lược Marketing ngắn, trung và dài hạn phù hợp với mục tiêu doanh thu của công ty.
Chủ trì xây dựng các chương trình khuyến mãi, chiến dịch kích cầu vào các dịp lễ/tết hoặc các khung giờ thấp điểm nhằm tối ưu hóa doanh thu tại từng cửa hàng (LSM).
Phối hợp chặt chẽ với Bộ phận Vận hành (Operations) và Bộ phận Nghiên cứu & Phát triển món ăn (R& để lên kế hoạch ra mắt món mới, menu mới hoặc các gói combo sản phẩm.
Giám sát việc sản xuất và trưng bày các vật phẩm quảng cáo (POSM) tại điểm bán, đảm bảo đúng tiêu chuẩn thương hiệu.
Quản lý và tối ưu hóa hệ thống kênh truyền thông số: Facebook, TikTok, Instagram, Website và các ứng dụng giao đồ ăn (GrabFood, ShopeeFood...).
Chỉ đạo triển khai các chiến dịch quảng cáo trả phí (Paid Ads), đảm bảo chỉ số ROI (Tỷ lệ lợi nhuận trên chi phí) và chi phí thu hút khách hàng (CAC) ở mức tối ưu.
Xây dựng và phát triển hệ thống CRM, chương trình Khách hàng thân thiết (Loyalty Program) để tăng tỷ lệ giữ chân và tần suất quay lại của khách hàng.
Xây dựng, đào tạo, dẫn dắt và đánh giá hiệu suất (KPIs) của đội ngũ nhân sự Marketing (Content, Design, Event...).
Lập kế hoạch, phân bổ và quản lý ngân sách Marketing hàng năm/hàng tháng, đảm bảo tối ưu hóa chi phí và hiệu quả đầu tư.
Thực hiện theo chỉ đạo của Ban Điều hành (BOD).