[HN] Công Ty 3A International Logistics Tuyển Dụng Nhân Viên Sales (Field/Oversea), Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng Full-time 2025

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hà Nội - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: Logistics, Xuất Nhập Khẩu, Vận Tải, Chuyển Phát Nhanh - Quy mô công ty: Vừa (50 - 249 người có BHXH); Nhỏ (< 49 người có BHXH) - Website: [protected info]
3A Logistics
là một công ty logistics quốc tế có trụ sở tại Việt Nam, cung cấp các giải pháp vận chuyển và quản lý chuỗi cung ứng toàn diện
. Công ty tập trung vào việc cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa quốc tế bằng đường biển, hàng không, và đường bộ, cùng với các dịch vụ kho bãi, phân phối, và khai quan. 3A Logistics hướng đến việc trở thành đối tác logistics hàng đầu, mang đến các giải pháp sáng tạo và hiệu quả cho khách hàng.
FIELD/OVERSEA SALES
Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng; Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Phát triển thị trường mục tiêu trong và ngoài nước, xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.
Hiểu rõ các dịch vụ của công ty để có thể cung cấp giải pháp logistics tích hợp phù hợp.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại và phát triển khách hàng mới nhằm đảm bảo chỉ tiêu doanh số.
Lập kế hoạch định kỳ và phối hợp với cấp trên để đạt được mục tiêu doanh số.
Làm việc chặt chẽ với các bộ phận như Dịch vụ Khách hàng, Bộ phận Báo giá và các phòng ban liên quan để đảm bảo nhu cầu khách hàng và thông tin thị trường được cập nhật, truyền đạt đầy đủ.
Cập nhật thông tin thị trường bằng cách nghiên cứu chiến lược và sản phẩm của đối thủ, từ đó nhận diện rủi ro và đề xuất giải pháp cũng như chiến lược cạnh tranh phù hợp.
Chuẩn bị các báo cáo bán hàng hàng tuần và hàng tháng dựa trên dữ liệu từ bộ phận vận hành và đưa ra dự báo chính xác về các chỉ số khách hàng.
Phân tích dữ liệu để trình bày cơ hội kinh doanh và nhận diện thách thức tiềm ẩn.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
1. Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Ngoại thương, Logistics, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Có kiến thức về logistics, vận tải, giao nhận (forwarding).
Hiểu biết về các quy định pháp luật liên quan đến vận tải.
Kiến thức về forwarding (vận tải biển, hàng không), xuất nhập khẩu, vận tải và hải quan.
2. Kinh nghiệm làm việc:
Từ 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giao nhận vận tải hoặc xuất nhập khẩu.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại thị trường Bắc Mỹ và Châu Âu (đường biển và hàng không).
Có kinh nghiệm làm việc tại môi trường quốc tế là lợi thế.
Tiếng Anh thành thạo, biết tiếng Trung là một lợi thế.
Thành thạo tin học văn phòng (MS Office).
3. Kỹ năng chuyên môn:
Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ khách hàng tốt.
Khả năng giải quyết vấn đề nhanh và hiệu quả.
Tự giác và có định hướng kết quả trong công việc.
Kỹ năng đàm phán và thuyết phục tốt.
Có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc nhóm cao.
Có thể làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
4. Thái độ làm việc:
Nhanh nhẹn, tư duy sắc bén.
Chủ động và có tinh thần hợp tác.
Trung thực và nhiệt tình trong công việc.
Có trách nhiệm cao.
Luôn sẵn sàng học hỏi và phát triển bản thân.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Mức lương: 7.000.000 - 15.000.000 VNĐ (deal theo năng lực)
Khám sức khỏe tổng quát 1 lần/năm đối với nhân viên chính thức
Đối với thâm niên từ 2 năm thì mỗi năm +1 ngày phép
Thưởng các ngày Lễ, Tết, Sinh nhật
Chương trình sinh nhật, Happy Friday 1 lần/tháng
Chương trình Company trip, Summer Trip 1 lần/năm
Thưởng Quý phụ thuộc vào tình hình kinh doanh của cty và performance của mỗi cá nhân
Lương tháng 13: Cố định
Thưởng KPI, bonus quý, incentive: Incentive dành cho Sales, còn lại sẽ phụ thuộc vào tình hình kinh doanh của cty và performance của mỗi cá nhân
Ngoài ra còn thưởng 2/9, 30/4, 1/5 các chương trình employee engagement như Happy Friday, 8/3, 20/10. 1/6, Boy's day, Blood donation, Outing trip,...
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/8/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE
Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng; Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Thực hiện các giao dịch với khách hàng và hãng tàu để sắp xếp lô hàng Xuất/Nhập khẩu theo đúng quy trình của công ty.
Đảm nhận toàn bộ yêu cầu dịch vụ của khách hàng từ khâu đặt chỗ (Booking), theo dõi hàng hóa, truyền dữ liệu, làm chứng từ, xuất hóa đơn đến hạch toán chi phí.
Phối hợp với các đại lý trên toàn cầu để xử lý lô hàng.
Chuẩn bị và xử lý hồ sơ chứng từ cho tất cả các loại lô hàng (xuất, nhập, vận tải biển), phát hành báo giá, phiếu báo nợ, và thu thập chứng từ đầy đủ theo yêu cầu công ty.
Giải quyết các vấn đề phát sinh nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và giảm thiểu chi phí.
Xử lý các tình huống phức tạp của khách hàng bằng cách phối hợp với các bộ phận liên quan như nhóm Sales, Vận hành để đưa ra giải pháp kịp thời và hiệu quả.
Thực hiện các chỉ số đánh giá hiệu suất công việc (KPI) của bộ phận Dịch vụ Khách hàng và theo dõi kết quả thực tế.
Phối hợp với các phòng ban trong công ty để đảm bảo tính minh bạch trong thông tin và việc xử lý hàng hóa của khách.
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và phản hồi chuyên nghiệp, kịp thời đến khách.
Cập nhật hệ thống dữ liệu đầy đủ, chính xác và chuẩn bị các báo cáo định kỳ.
Phối hợp với bộ phận kinh doanh để duy trì và mở rộng dịch vụ cho khách hàng hiện tại.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
1. Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Ngoại thương, Logistics, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc ngành liên quan.
Có kiến thức về logistics hoặc công ty giao nhận vận tải (forwarder).
Hiểu biết về vận tải biển, hàng không, xuất nhập khẩu, vận chuyển và hải quan.
2. Kinh nghiệm làm việc:
Từ 1-2 năm kinh nghiệm trong ngành giao nhận vận tải hoặc xuất nhập khẩu.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại các công ty giao nhận quốc tế, quen thuộc với hệ thống vận hành.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tuyến Mỹ (đường biển và hàng không).
Thành thạo tiếng Anh, biết tiếng Trung là lợi thế.
Thành thạo tin học văn phòng (MS Office).
3. Kỹ năng chuyên môn:
Kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt, hướng đến sự hài lòng của khách.
Giao tiếp và kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả.
Tư duy sáng tạo, đổi mới để nâng cao hiệu quả công việc.
Khả năng xử lý vấn đề nhanh và linh hoạt.
Kỹ năng đàm phán tốt.
Có khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
4. Thái độ làm việc:
Nhanh nhẹn, tiếp thu nhanh.
Chủ động và có tinh thần làm việc nhóm.
Trung thực và nhiệt huyết trong công việc.
Có tinh thần trách nhiệm cao.
Luôn sẵn sàng học hỏi và phát triển bản thân.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Mức lương: 7.000.000 - 15.000.000 VNĐ (deal theo năng lực)
Khám sức khỏe tổng quát 1 lần/năm đối với nhân viên chính thức
Đối với thâm niên từ 2 năm thì mỗi năm +1 ngày phép
Thưởng các ngày Lễ, Tết, Sinh nhật
Chương trình sinh nhật, Happy Friday 1 lần/tháng
Chương trình Company trip, Summer Trip 1 lần/năm
Thưởng Quý phụ thuộc vào tình hình kinh doanh của cty và performance của mỗi cá nhân
Lương tháng 13: Cố định
Thưởng KPI, bonus quý, incentive: Incentive dành cho Sales, còn lại sẽ phụ thuộc vào tình hình kinh doanh của cty và performance của mỗi cá nhân
Ngoài ra còn thưởng 2/9, 30/4, 1/5 các chương trình employee engagement như Happy Friday, 8/3, 20/10. 1/6, Boy's day, Blood donation, Outing trip,...
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/8/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE