GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hà Nội - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: Viễn Thông, Bưu Chính; IT (Lập trình, Công nghệ thông tin, Internet, ...); Chứng khoán, Ngân Hàng, Đầu tư, Bảo Hiểm, Tài Chính; Truyền Hình, Báo Chí - Quy mô công ty: Lớn (>= 250 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
Chào mừng đến với hệ sinh thái công nghệ đa dạng của ASIM Group với các sản phẩm viễn thông, truyền hình, dịch vụ tài chính và tiện ích số:
- Sứ mệnh: Mang lại trải nghiệm tốt đẹp nhất cho cuộc sống con người bằng sức mạnh công nghệ.
- Tầm nhìn: Trở thành tập đoàn công nghệ có sức ảnh hưởng nhất đến người Việt Nam.
Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng Parttime/Fulltime
Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Bán thời gian; Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!; Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Phục vụ tổng đài video call
- Telesale theo chiến dịch của trung tâm Chăm sóc Khách hàng
- Hậu kiểm, chuẩn hóa thông tin thuê bao LOCAL
- Hỗ trợ KH giải đáp thông tin và xử lý yêu cầu của khách hàng.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (Sinh viên đang chờ bằng)
- Có kiến thức và nghiệp vụ CSKH và telesale qua tổng đài;
- Biết sử dụng các công cụ của tổng đài CSKH;
- Kỹ năng giao tiếp tốt, ăn nói tự tin, lưu loát giúp khách hàng hiểu rõ những vấn đề mà mình gặp phải, cần tư vấn;
- Kỹ năng lắng nghe, tiếp thu ý kiến của khách hàng để khai thác thông tin, xác định được nhu cầu của khách hàng;
- Am hiểu tâm lý khách hàng và xử lý tình huống tốt, có thể xử lý hiệu quả các tình huống khó nhằm xoa dịu khách hàng và giải quyết những nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng;
- Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, thời gian linh hoạt có thể làm ca và tăng cường khi có điều động.
Ưu tiên: Đã làm việc Tổng đài CSKH cho dịch vụ viễn thông di động.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thời gian làm việc: 48h/tuần - Theo ca trực và lịch phân công của bộ phận Chăm sóc Khách hàng;
+ Ca 1: Từ 7h00 đến 15h00
+ Ca 2: Từ 14h00 đến 22h00
Thời gian thử việc: 2 tháng;
Nghỉ phép năm: 12 ngày làm việc / năm và các chế độ nghỉ phép / nghỉ lễ khác theo quy định của Luật Lao động Việt Nam;
Có chi phí phúc lợi vào các ngày Lễ - Tết và sinh nhật, hiếu hỉ, thăm hỏi....;
Đóng Bảo hiểm Xã hội theo quy định;
Có chế độ khám sức khoẻ hàng năm, bảo hiểm sức khỏe PTI 24/7;
Có phụ cấp: xăng xe, điện thoại, trang phục, ăn ca;
Cung cấp trang thiết bị phục vụ công việc như máytính cấu hình cao, mànhình phụ;
Đánh giá hiệu quả làm việc và review lương định kỳ 1 lần/ năm;
Có 13 tháng lương cứng, thưởng cuối năm dựa vào KPI cá nhân và hiệu quả kinh doanh của công ty;
Môi trườnglàm việc cởi mở, trang phục thoải mái.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 30/5/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Thông tin chung