[HN] Công Ty Cổ Phần Phần Mềm Chuyên Nghiệp Toàn Cầu (PNGSOFT) Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2024

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Công ty PNG SOFT là công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, các hoạt động chính của PNG SOFT gồm:
• Phát triển các giải pháp, sản phẩm và dịch vụ phần mềm: Kinh doanh thông minh, hệ thống quản trị cho các công
ty lữ hành
• Tích hợp hệ thống, tích hợp các giải pháp phần cứng, phần mềm
• Phát triền lĩnh vực tư vấn và gia công phần mềm cho các thị trường lớn
• Phát triển các giải pháp thương mại điện tử, cung cấp các thông tin kinh tế
Với hơn 17 năm xây dựng và phát triển không ngừng hiện tại phần mềm PNG SOFT đã trở thành một trong những công ty
phần mềm hàng đầu trong lĩnh vực quản lý lữ hành du lịch tại Việt Nam. Với mục tiêu cạnh tranh, mở rộng sang thị trường
nước ngoài cũng như chiến lược chiếm lĩnh toàn cầu.
Nhân viên Support/Chăm sóc Khách hàng
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Địa điểm: Hà Nội - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng qua điện thoại, email hoặc các kênh trực
tuyến khác.
Cung cấp hướng dẫn và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, tính năng và quy trình sử dụng phần
mềm quản lý tour du lịch.
Ghi lại thông tin chi tiết về các vấn đề của khách hàng và theo dõi quá trình giải quyết để đảm
bảo sự hoàn thiện.
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về cách tối ưu hóa việc sử dụng phần mềm và giải pháp tốt nhất
cho nhu cầu kinh doanh của họ.
Phối hợp với các bộ phận liên quan như phát triển sản phẩm và kỹ thuật để giải quyết các vấn đề
phát sinh và đưa ra cải tiến.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có laptop
Có nghiệp vụ về ngành du lịch là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe và truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và dễ
hiểu.
Tư duy logic và linh hoạt để tìm ra giải pháp cho các vấn đề phát sinh.
Kỹ năng quản lý thời gian tốt, có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
Kiên nhẫn, kiên trì và thân thiện trong việc giải quyết các thách thức của khách hàng.
Có tiếng anh là một lợi thế
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thu nhập: 8 - 12tr/tháng
Có chế độ đãi ngộ hợp lý, ngày nghỉ, lễ tết, nghỉ phép,... và các chế độ khác theo quy
định của pháp luật
Hưởng các chế độ thưởng của công ty
Được đào tạo theo yêu cầu công việc
Được đóng BHXH theo quy định
Được hưởng tháng lương thứ 13
Xét tăng lương nếu phấn đấu và hoàn thành công việc tốt
Thanh toán lương vào mùng 5 hàng tháng
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 15/9/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE