GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hà Nội - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: IT (Lập trình, Công nghệ thông tin, Internet, ...); Viễn Thông, Bưu Chính - Quy mô công ty: Vừa (50 - 249 người có BHXH) - Website: [protected info]
Công ty cổ phần Dịch vụ di động Thế hệ mới (NMS) chuyên cung cấp giải pháp công nghệ cao cho khách hàng chính phủ, viễn thông, giáo dục, ngân hàng, giải pháp chuyển đổi số cho doanh nghiệp. Với đội ngũ kỹ sư phần mềm,
kỹ sư hệ thống,
nhân viên tổng đài có nhiều năm kinh nghiệm, chuyên môn xuất sắc; chúng tôi luôn nỗ lực để tạo ra những sản phẩm công nghệ mang tính sáng tạo có chất lượng tốt, đồng hành và chắp cánh cho sự phát triển của khách hàng.
Chăm Sóc Khách Hàng Tổng Đài Di Động
Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi từ khách hàng, cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc và tư vấn đăng ký các dịch vụ di động.
Xác thực thông tin khách hàng, hỗ trợ kích hoạt dịch vụ và gửi mã OTP khi cần thiết.
Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, ghi nhận và tổng hợp phản hồi để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Phối hợp hiệu quả với các bộ phận nội bộ nhằm đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc.
Tuân thủ đầy đủ quy trình làm việc, báo cáo kết quả theo yêu cầu của quản lý.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Trình độ: Đại học/Cao đẳng (không yêu cầu bằng cấp).
Kỹ năng: Sử dụng máy tính cơ bản; giao tiếp, lắng nghe, hướng dẫn và truyền đạt tốt; nhẹ nhàng, hòa đồng, chịu khó học hỏi.
Kinh nghiệm: Không bắt buộc; có kinh nghiệm Callcenter, tư vấn BĐS hoặc bán hàng là lợi thế.
Thời gian làm việc: 8 tiếng/ngày, linh hoạt trong khung 07h00 - 19h00; nghỉ 1 ngày luân phiên mỗi tuần (tổng 4-5 ngày/tháng), có thể đổi ca.
Yêu cầu khác: Có thể làm tăng ca hoặc ngày lễ (300% lương); làm việc tại văn phòng, không cần thiết bị cá nhân.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương & thưởng: Mức lương cơ bản 7-8 triệu đồng/tháng, cộng thưởng KPI; trong thời gian thử việc 2 tháng hưởng 85% lương.
Bảo hiểm: Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
Thời gian làm việc & nghỉ phép: 8 tiếng/ngày trong khung 07h00 - 19h00; nghỉ 1 ngày luân phiên mỗi tuần, tổng 4-5 ngày nghỉ/tháng; có thể đổi ca.
Làm thêm & lễ tết: Có thể làm tăng ca và ngày lễ với mức 300% lương.
Đào tạo: Tham gia chương trình đào tạo từ 1-3 ngày trong thời gian thử việc để nắm vững quy trình và sản phẩm.
Cơ hội phát triển: Xét tăng lương định kỳ hàng năm, môi trường làm việc chuyên nghiệp, phối hợp cùng đội ngũ thân thiện.
Điều kiện làm việc: Làm việc tại văn phòng, không yêu cầu trang bị thiết bị cá nhân.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 12/10/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE