GIỚI THIỆU CÔNG TY
As a cornerstone of FPT Corporation, a leader in integrated solutions and IT services in Vietnam for nearly three decades, FPT IS proudly stands as a trusted partner, committed to co-creating future value through technology alongside top enterprises and organizations, both domestically and globally.
Recognized for its technical expertise by customers and partners worldwide, FPT IS has been instrumental in designing and implementing comprehensive IT products, projects, services, and solutions across key sectors, enriching the lives of millions. With over 3,400 employees and an extensive network of offices and branches spanning all 63 provinces and cities, FPT IS has recently been honored by Vietnam Report as one of the Top 10 Most Reputable Technology Companies in 2023, and also awarded the "Best Companies To Work For In Asia 2023" accolade by HR Asia.
Nhân Viên Hỗ Trợ Kinh Doanh Full-time
Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!; Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Thỏa thuận - Địa điểm: Hà Nội - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Tính chất công việc: Toàn thời gian
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Giao tiếp với khách hàng, là người tiếp nhận mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ
Hỗ trợ khách hàng, tìm cách giải quyết vấn đề
Chủ động liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin về trải nghiệm của họ khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Từ đó, cung cấp thông tin cho bộ phận sản phẩm để cải tiến và hoàn thiện dịch vụ, sản phẩm
Phối hợp với bộ phận MKT để thực hiện các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mại, v.vv.. đối với khách hàng thân thiết
Đề xuất và thực hiện các kế hoạch
chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ
Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong công ty để đề xuất ra kế hoạch kinh doanh hiệu quả
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tốt nghiệp ĐH các chuyên ngành như CNTT, Kinh tế, ...
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT hoặc kinh nghiệm ở các vị trí làm việc trực tiếp với KH B2B (sales support, tele sales, sales...)
Tự tin và có khả năng thuyết trình, chia sẻ trước đám đông
Có tinh thần cầu tiến và tập trung trong công việc
Kỹ năng tốt về quản lý và estimate thời gian chính xác trong công việc
Chủ động giao tiếp, tương tác và kết hợp công việc với đồng đội
Kiên trì và tập trung với những dự án có thời gian phát triển dài
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thu nhập cạnh tranh theo năng lực ứng viên. Lương tháng 13 và thưởng KPI
Tham gia đào tạo nâng cao chuyên môn và kỹ năng dành cho công việc. Tham gia thi chứng chỉ chuyên môn quốc tế do Công ty tài trợ
Tham gia các hoạt động teambuilding, mừng công và nghỉ mát hàng năm
15 ngày phép/năm và các ngày nghỉ Lễ theo quy định
Bảo hiểm sức khỏe FPTCare cho bản thân và cơ hội mua ưu đãi cho người thân. Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Môi trường trẻ trung, năng động, hoạt động văn hóa tổng hội phong phú. Điều kiện làm việc hiện đại, văn minh; công cụ phần mềm về quản lý và tác nghiệp tiên tiến nhất
Tham gia các hoạt động văn hoá, sự kiện hấp dẫn của Công ty FPT IS và Tập đoàn FPT
Chế độ hỗ trợ mua nhà, mua xe cho cán bộ nhân viên
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/1/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE