[HN] Công Ty Giáo Dục EDUPIA Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Và Vận Hành Full-time 2023

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Công ty Cổ Phần Giáo Dục EDUCA - là Doanh nghiệp đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ tiên tiến vào việc dạy học Tiếng Anh theo tiêu chuẩn quốc tế. Sản phẩm của Educa hiện tại gồm có: Edupia Tiểu học, Edupia Kid, Edupia THCS.
Edupia là chương trình Tiếng Anh online chất lượng cao. Mục đích của chương trình là sử dụng các công nghệ mới nhất như AI, Big Data, Adaptive Learning để mô phỏng lớp học của các Trường Quốc tế để chuyển thành lớp học online. Thông qua đó, mang lại cơ hội học Tiếng Anh chất lượng cao cho tất cả học sinh trên mọi miền Việt Nam, với chi phí chỉ 50.000 đ/tháng. Sản phẩm Tiếng Anh chất lượng cao cho học sinh tiểu học Edupia của Educa là một trong những chương trình Tiếng Anh online tốt nhất trên thị trường, được khách hàng đánh giá cao. Sản phẩm vừa đạt giải "Ứng dụng số xuất sắc trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo" năm 2018 từ Vietnam Digital Awards.
Địa điểm làm việc: Hà Nội: Tầng 6 ,Toà nhà Vicem Comatce - số 61 đường Nguỵ Như Kon Tum, Thanh Xuân, Hà Nội.
[EDUPIA] CHUYÊN VIÊN CSKH VÀ VẬN HÀNH
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Địa điểm: Hà Nội - Mức lương: Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên phải có kinh nghiệm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Lên kịch bản hỗ trợ khách hàng (doanh nghiệp đối tác & cán bộ nhân viên của đối tác đang học trong chương trình Edupia Tiếng Anh dành cho Doanh nghiệp)
- Xây dựng quy trình theo dõi và báo cáo về hành vi, tiến độ học tập của học viên hàng tuần, hàng tháng
- Nghiên cứu về những vấn đề liên quan đến phản hồi của khách hàng hoặc những điểm cần cải thiện, từ đó phối hợp với bộ phận Đào tạo giáo vụ , CSKH và các bộ phận liên quan để cải thiện quy trình đào tạo và phát triển cho nhân viên
- Tham gia xây dựng, nâng cấp hệ thống, quản trị team CSKH
- Theo dõi và tham gia phối hợp liên phòng ban và đề xuất ý tưởng tối ưu tự động hóa quy trình CSKH, chăm sóc giáo vụ
- Giám sát, điều phối lịch làm việc của cộng tác viên trong team
- Thực hiện các báo cáo định kỳ tới trưởng phòng CSKH về các vấn đề liên quan tới luồng nghiệp vụ nói trên.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành
- Khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt
- Tư duy hệ thống, chủ động, linh hoạt trong công việc
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương tự tại các đơn vị giáo dục trực tuyến, hoặc đơn vị đào tạo doanh nghiệp.
- Có hiểu biết về Excel, xây dựng công cụ báo cáo quản trị, IT...là 1 lợi thế
- Thích thử thách và làm việc trong môi trường khởi nghiệp năng động và phát triển nhanh chóng.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Lương cứng: thương lượng + thưởng hiệu suất làm việc
- Lương cạnh tranh, mức thu nhập cao hơn 20 - 50% so với các công ty cùng ngành
- Lộ trình thăng tiến nhanh: có cơ hội được lên các vị trí quan trọng sau 6 tháng làm việc
- Môi trường làm việc hấp dẫn, đề cao giá trị tập thể và tôn trọng sự phát triển của mỗi cá nhân.
- Lương tháng 13, thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh chung của Công ty.
- Được tặng bộ sản phẩm học Tiếng Anh online trọn đời ngay khi nhận việc tại Educa, giá trị tương đương 7.200.000đ
- Du lịch hằng năm với địa điểm hấp dẫn, thường xuyên tổ chức các hoạt động team building gắn kết cộng đồng, các hoạt động vui chơi giải trí cho nhân viên.
- Công ty số 1 tại thị trường Tiếng Anh online chất lượng cao tại Việt Nam. Các sản phẩm chủ lực gồm: Edupia, Babilala và Edupia Tutor đã có thương hiệu mạnh trên thị trường với 10 triệu người dùng , 500.000+ học viên đang theo học tại Việt Nam và Đông Nam Á.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 30/9/2023
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE