GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hà Nội - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: Du lịch, Nhà hàng, khách sạn - Quy mô công ty: Vừa (50 - 249 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
Indochina Travel Expert (ITE) là doanh nghiệp du lịch Inbound DMC, chuyên tổ chức các hành trình du lịch cao cấp và cá nhân hóa cho khách quốc tế tại Việt Nam, Lào và Campuchia. Công ty nhiều năm liên tiếp đạt giải thưởng Travellers' Choice từ TripAdvisor.
DI GROUP (thương hiệu Vitamin Đi) hoạt động trong lĩnh vực du lịch outbound, cung cấp các chương trình du lịch nước ngoài cho khách Việt Nam, tập trung vào các thị trường Trung Quốc, Đông Nam Á và các tuyến quốc tế khác.
Địa chỉ làm việc: Tòa nhà Kinh Đô, số 93 Lò Đúc, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Nhân viên
Chăm sóc khách hàng (Tour du lịch Outbound - Nội địa)
Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!; Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 4 Triệu - Dưới 8 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Đối tượng khách hàng: Khách hàng Việt Nam có nhu cầu du lịch nước ngoài (thị trường chính: Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc) hoặc du lịch nội địa.
Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng thông qua các kênh Tik Tok, Pancake (Gồm nhắn tin và gọi điện)
Tư vấn thông tin cơ bản về chương trình tour, dịch vụ du lịch, chính sách ưu đãi và các voucher của công ty.
Tạo và phân loại dữ liệu khách hàng tiềm năng. Phối hợp chuyển giao khách hàng cho bộ phận kinh doanh khi phát sinh nhu cầu mua tour.
Hỗ trợ giải đáp các vấn đề phát sinh, tiếp nhận và xử lý các phản hồi của khách hàng theo quy trình của công ty.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết và khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ trong tương lai.
Thực hiện báo cáo công việc hàng ngày, hàng tuần và tham gia các cuộc họp theo yêu cầu của quản lý.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có kinh nghiệm Telesale hoặc chăm sóc khách hàng. Chưa có kinh nghiệm nhưng định hướng ngành Chăm sóc khách hàng/Sale sẽ được đào tạo bài bản.
Có kinh nghiệm làm trong ngành du lịch là lợi thế
Tư duy dịch vụ, kỹ năng giao tiếp thấu hiểu khách hàng.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương cứng từ 6.000.000 - 8.000.000 đồng/tháng
Phụ cấp ăn trưa: 480.000 đồng/tháng + Phụ cấp điện thoại: 150.000/tháng
Thưởng/quà vào các dịp Lễ, Tết
Đóng BHXH, nghỉ phép, du lịch công ty
Thưởng các ngày lễ, lương tháng thứ 13
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, đề cao sự chủ động và đổi mới; có cơ hội tiếp cận tư duy vận hành linh hoạt, cập nhật xu hướng quản trị hiện đại và dẫn dắt đội ngũ nhân sự trẻ hiệu quả.
Môi trường làm việc cởi mở, tốc độ phát triển nhanh, tạo điều kiện để quản lý cấp trung phát huy năng lực điều phối, xây dựng văn hóa đội nhóm và thúc đẩy hiệu suất.
Tham gia các tiện ích nội bộ dành riêng cho CBNV như CLB, minimart, du lịch, Happy Wednesday và nhiều hoạt động gắn kết nội bộ khác.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/7/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
NHÂN VIÊN CONTENT SOCIAL (Du lịch Inbound)
Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Marketing, Truyền Thông, PR - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng; Thỏa thuận
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
I.MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Xây dựng và phát triển hệ thống nội dung trên các nền tảng mạng xã hội nhằm gia tăng nhận diện thương hiệu, thu hút khách du lịch quốc tế đến Việt Nam và hỗ trợ hoạt động kinh doanh của công ty.
(*) Phòng Marketing hiện có Leader và nhân viên content website, editor, designer.
II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Nghiên cứu thị trường & Insight
Theo dõi xu hướng nội dung trên các nền tảng mạng xã hội.
Nghiên cứu hành vi khách du lịch quốc tế, đặc biệt các thị trường mục tiêu của công ty.
Theo dõi hoạt động truyền thông của đối thủ và đề xuất cải tiến.
Quản lý Content Plan
Xây dựng và triển khai kế hoạch nội dung theo tuần/tháng/quý bám sát theo kế hoạch và mục tiêu kinh doanh.
Đảm bảo tiến độ sản xuất và đăng tải nội dung theo lịch.
Phối hợp với Designer,
Video Editor và Sales để triển khai các chiến dịch truyền thông.
Sản xuất nội dung social media
Lên kế hoạch và xây dựng nội dung cho các kênh Facebook, Instagram, TikTok, YouTube.
Viết caption, bài đăng, kịch bản video ngắn, nội dung hình ảnh phù hợp với từng nền tảng.
Sáng tạo các tuyến nội dung về điểm đến, văn hóa Việt Nam, trải nghiệm du lịch, ẩm thực, khách hàng thực tế, review tour và thương hiệu.
Đề xuất ý tưởng nội dung theo mùa du lịch, lễ hội và các sự kiện đặc biệt.
Tối ưu hiệu quả nội dung
Theo dõi các chỉ số Reach, Engagement, Video Views, Followers Growth.
Đánh giá hiệu quả nội dung và đề xuất phương án tối ưu.
Hỗ trợ triển khai các chiến dịch quảng cáo khi cần.
Quản lý tài nguyên nội dung
Phối hợp khai thác, lưu trữ và tái sử dụng hình ảnh, video từ các chuyến khảo sát, tour thực tế và đối tác.
Xây dựng thư viện content phục vụ hoạt động marketing lâu dài.
Các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành: Marketing, Truyền thông, Báo chí, Du lịch, Ngôn ngữ hoặc các ngành liên quan.
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Content Social, Content Marketing hoặc tương đương.
Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực Du lịch, Khách sạn, Hospitality hoặc Lifestyle.
Tiếng Anh trình độ B2: có khả năng viết đa dạng nội dung bằng tiếng Anh như: social post, video script, destination highlights, travel tips và storytelling.
Có tư duy logic, khả năng tìm kiếm, chọn lọc và tổng hợp thông tin tốt.
Có kinh nghiệm trong việc nghiên cứu insight khách hàng và áp dụng vào kế hoạch và triển khai content
Chủ động, trách nhiệm, đúng deadline và có tinh thần phối hợp làm việc nhóm.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương cứng: 10.000.000 VNĐ - 12.000.000 VNĐ (thoả thuận theo năng lực)
Phụ cấp ăn trưa: 480.000 VNĐ/tháng. Sử dụng máy tính cá nhân được phụ cấp 200.000 VNĐ/tháng.
Thưởng các ngày lễ, lương tháng thứ 13
Phúc lợi: Được phát triển, học hỏi trong môi trường làm việc trẻ trung, năng động, tham gia các tiện ích nội bộ dành riêng cho công ty (CLB, minimart, du lịch, happy wednesday...)
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/7/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE