[HN] Công Ty Thời Trang Mono Talk Tuyển Dụng Trưởng Ca Sales Online Chăm Sóc Khách Hành Full-time 2024

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Mono Talk là thương hiệu thời trang nữ theo phong cách đơn giản (Basic). Ra đời năm 2017, Mono Talk là thương hiệu của vẻ đẹp đơn giản đầy cuốn hút và thanh lịch. Những thiết kế của chúng tôi luôn đi theo phương châm như vậy: đơn giản và tinh tế, mang tính ứng dụng cao và đầy nữ quyền. Tại đây, bạn sẽ luôn tìm thấy những sản phẩm mà chúng tôi gọi là "Forever On Trend".
Chúng tôi tin tưởng rằng mang lại những giá trị tốt đẹp là tiếng nói mạnh mẽ hơn bất cứ chiến dịch marketing nào. Và đó là cách mà chúng tôi làm việc mỗi ngày, bằng tình yêu và sự chân thành.
Chính vì vậy, chúng tôi cũng kì vọng tạo ra môi trường làm việc xuất sắc, văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, thú vị - nơi mà các cộng sự của mình có thể tự hào được là một phần trong đó.
Trưởng Ca Sales Online Chăm Sóc Khách Hành Full-time
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Địa điểm: Hà Nội - Mức lương: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
I. Quản lý vận hành chung hệ thống Online (60%)
Trực tiếp tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và vận hành kênh Online.
Xây dựng quy trình/kịch bản tư vấn bán hàng tăng tỉ lệ chốt đơn.
Chịu trách nhiệm đào tạo/đánh giá nhân viên về quy trình bán hàng - sản phẩm - chính sách khách hàng
Đăng tải sản phẩm và đảm bảo bố cục hình ảnh/layout/section trên các kênh website.
Báo cáo và phân tích kinh doanh
II. Chăm sóc khách hàng Online + Ecom (30%)
Tiếp nhận và xử lý thông tin phản hồi, khiếu nại của khách hàng
Quản lí/thực hiện đổi/trả các đơn hàng
Khảo sát/ Đề xuất/ thực hiện các Chính sách khách hàng, chương trình cho khách hàng
Đề xuất/ xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng
Báo cáo và phân tích số liệu khách hàng
III. Trách nhiệm khác (10%)
Phối hợp các hoạt động với các phòng ban để đạt được hiệu quả kinh doanh tốt nhất
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng - 1 năm tại vị trí Leader Sale Online, trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng (mảng thời trang)
Có laptop cá nhân
Tuổi từ 22 - 35.
Tốt nghiệp CĐ/ĐH trở lên
Yêu thích kinh doanh và công việc chăm sóc khách hàng
Khả năng lập kế hoạch, đàm phán, thuyết phục, tổ chức, quản lý, lãnh đạo
Sử dụng thành thạo Excel và có khả năng sử dụng các phần mềm quản lý bán hàn
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thu nhập: 13-15 triệu, bao gồm: Lương cứng + phụ cấp + Thưởng doanh thu
Phụ cấp: Ăn trưa 30.000 VNĐ/ngày
Phụ cấp máy tính: 200.000 VNĐ/tháng
Được hưởng chính sách mua hàng nội bộ với giá ưu đãi
Các chương trình, hoạt động: Team building, Monday morning, happy hour, du lịch, dã ngoại...
Chế độ: Bảo hiểm xã hội, nghỉ lễ, tết, nghỉ sinh nhật...
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/12/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE