[HN] Công Ty TNT Group Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2023

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Thành lập từ 2019, TNT Group đang kinh doanh trên nhiều lĩnh vực dịch vụ, nổi bật là lĩnh vực thương mại điện tử thị trường Việt Nam và Đông Nam Á nói chung, ngoài ra còn phát triển mảng sản phẩm về Healthy Food.
Với lý tưởng sẽ trở thành Công ty phát triển đa ngành nghề, TNT mong muốn mang lại cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất trên thị trường hiện nay. Chúng tôi đang ngày càng nỗ lực, ngày càng hoàn thiện bản thân để có thể phù hợp với khách hàng.
Nhân viên Chăm sóc khách hàng Full-time
Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên phải có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng - Địa điểm: Hà Nội - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Tính chất công việc: Toàn thời gian
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp
Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành,...)
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm.
Trực shop và tiếp nhận đơn hàng của khách
Thực hiện các công việc theo yêu cầu của quản lý
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe ( không nói nhanh, nói lắp và giọng địa phương)
Ưu tiên có kinh nghiệm ít nhất 1 năm có kinh nghiệm về Chăm sóc khách hàng/ trực shop
Giao tiếp tốt. Khả năng lắng nghe, tiếp nhận thông tin chính xác, giao tiếp hiệu quả thái độ lịch sự.
Chịu khó học hỏi. Khả năng làm việc độc lập và đội nhóm tốt.
Kỹ năng văn phòng tốt
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Thu nhập: Lương cứng 6,500,000 VNĐ + phụ cấp + 3k/ 1 đơn hàng chăm sóc
Được tham gia các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước
Hưởng tháng lương thứ 13 + thưởng năm.
Đi du lịch ít nhất 2 lần 1 năm (có cơ hội được đi du lịch nước ngoài).
Được tham gia đào tạo chuyên môn, kĩ năng thường xuyên.
Xét điều chỉnh lương, đánh giá theo năng lực định kỳ 6 tháng 1 lần.
Cơ hội thăng tiến lên các cấp quản lý, được trao quyền phụ trách các dự án vận hành quan trọng của công ty.
Từ Thứ 2 - Thứ 7 ( Sáng 8h00- 11h30; Chiều 13h00-17h00)
Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 15/10/2023
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE