GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hồ Chí Minh; Hà Nội - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: Tư Vấn Luật, Pháp Lý; Kế toán, kiểm toán - Quy mô công ty: Vừa (50 - 249 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
"ShanHaiMap là một công ty tư vấn giúp các công ty Trung Quốc ra nước ngoài và cung cấp dịch
vụ nội địa hóa, đã phục vụ hơn 700 công ty nước ngoài trong suốt 5 năm phát triển sâu rộng ở
Đông Nam Á. ShanHaiMap có trụ sở chính ở Indonesia, trung tâm dịch vụ khách hàng ở Tây An, và đã có mặt tại 5 quốc gia, các nhóm dịch vụ ở nước ngoài được thành lập ở Jakarta, Surabaya và Medan ở Indonesia và
Thành phố Hồ Chí Minh ở Việt Nam"
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Trung Full-time
Địa điểm: Hồ Chí Minh - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tiếp nhận thông tin, tài liệu và xử lý các vấn đề liên quan dịch vụ mà khách hàng đang sử dụng;
Theo dõi, phản hồi các vấn đề liên quan dịch vụ của khách hàng (trả lời tin nhắn, cuộc gọi và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Công ty cũng như đưa ra giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng;
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, kịp thời báo cáo cấp trên đưa phương án xử lý;
Nắm bắt, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, trao đổi với các phòng ban liên quan, báo cáo cấp trên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho khách hàng;
Là cầu nối giữa khách hàng và các phòng ban nghiệp vụ liên quan như pháp chế, kế toán, nhân sự, kinh doanh v.v... để giải quyết các vấn đề, nhu cầu của khách hàng;
Lập bảng theo dõi khách hàng đang phụ trách, cập nhật tiến độ công việc lên hệ thống Công ty;
Thực hiện báo cáo tiến độ công việc, báo cáo định kỳ theo yêu cầu của cấp trên.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
Thông thạo tiếng Trung 4 kỹ năng, kỹ năng giao tiếp và khả năng học tập tốt;
Tốt nghiệp đại học chuyên ngành: quản trị, kế toán, pháp lý, nhân sự, tiếng Trung,....
Không giới hạn nam hay nữ, ngoại hình ưa nhìn;
Ưu tiên người có kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ tư vấn;
Yêu cầu: có laptop cá nhân
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương từ 8.000.000-12.000.000 Tr/Tháng
Thử việc 2 tháng hưởng 100% lương
Phúc lợi: BHXH, BHYT, BHTN sẽ được áp dụng theo luật.
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp;
Văn hóa doanh nghiệp đa dạng, phong phú, Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...; như lương tháng 13, lương thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, du lịch, hiếu hỉ, teambuiding,...
Cơ hội đào tạo các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn và kỹ năng, phát triển và thăng tiến.
Nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định của Nhà Nước.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 30/9/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Tiếng Trung Full-time
Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Khác - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!; Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng; Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Xây dựng hệ thống, quy trình quản lý chất lượng và giám sát, đo lường việc thực hiện các tiêu chuẩn chất lượng đầu vào và đầu ra;
Tham gia vào việc phát triển sản phẩm dịch vụ mới;
Chịu trách nhiệm kiểm tra tài liệu từ khi khách cung cấp đến khi bàn giao;
Theo dõi, quản lý và cập nhật dữ liệu liên quan sản phẩm, dịch vụ lên hệ thống nội bộ Công ty;
Cập nhật, theo dõi tiến độ thực hiện dịch vụ của từng bộ phận, tiến độ hoàn thành dịch vụ;
Kiểm tra, giám sát, nhắc nhở bộ phận
Chăm sóc khách hàng, bộ phận Kinh doanh, bộ phận chứng từ,...cập nhật tài liệu lên hệ thống và hoàn thành các bước theo yêu cầu;
Báo cáo tiến độ công việc, báo cáo định kỳ và các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành quản trị chất lượng, ngôn ngữ trung, công nghệ thông tin, luật hoặc các chuyên ngành liên quan khác;
Ưu tiên ứng viên có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương; Không có kinh nghiệm sẽ được hướng dẫn đào tạo.
Thành thạo tiếng Trung 4 kỹ năng.
Nhạy bén trong việc sử dụng các phần mềm, hệ thống của công ty;
Có khả năng phân tích, đưa ra quyết định và giải quyết vấn đề;
Kỹ năng đàm phán, làm việc nhóm tốt, chịu được áp lực công việc;
Tỉ mỉ, cẩn thận, trung thực, năng động trong công việc
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương từ 8.000.000-15.000.000 Tr/Tháng
Thử việc 2 tháng hưởng 100% lương
Phúc lợi: BHXH, BHYT, BHTN sẽ được áp dụng theo luật.
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp;
Văn hóa doanh nghiệp đa dạng, phong phú, Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân...; như lương tháng 13, lương thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, du lịch, hiếu hỉ, teambuiding,...
Cơ hội đào tạo các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn và kỹ năng, phát triển và thăng tiến.
Nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định của Nhà Nước.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 30/9/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE