[HN/HCM/ĐN] Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Tiên Phong Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/Hành Chính Văn Phòng/Ngân Quỹ, Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân Full-time 2024

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Thực hiện hoài bão xây dựng một ngân hàng tiên phong cho người Việt, TPBank mong muốn kết hợp sự thân thiện vốn có của người Việt Nam, tính chuyên nghiệp mang tầm quốc tế và Công nghệ cao để tạo nên nền tảng một ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam. Tương lai nghề nghiệp vững chắc; các lãnh đạo nhiệt huyết và giàu kinh nghiệm; đồng nghiệp chia sẻ, cởi mở và thân thiện; môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp... và đặc biệt là chính sách nhân sự chuyên nghiệp với các chế độ đãi ngộ tài chính và phi tài chính mang tính toàn diện và hấp dẫn là những điều TPBank mong muốn mang đến cho toàn cán bộ nhân viên.
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội; Hồ Chí Minh; Đà Nẵng - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Mức lương: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng - Chuyên môn: Dịch vụ khách hàng/ Vận hành - Tính chất công việc: Toàn thời gian
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp.
- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Hỗ trợ mở và duy trì tài khoản cho khách hàng.
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
- Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
- Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.
- Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
- Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v.
- Làm việc trên nguyên tắc tôn trọng quy định, chính sách và văn hóa của doanh nghiệp mình.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Trình độ tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng (tùy theo ngành nghề và tính chất công việc mà sẽ có hoặc không yêu cầu về chuyên ngành).
- Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.
- Phong thái điềm tĩnh, kiên nhẫn và hòa đồng.
- Có khả năng lắng nghe.
- Sự nhạy bén và linh hoạt.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Hỗ trợ tiền ăn giữa ca ( 1,000,000đ/ tháng)
- Thưởng mức độ thực hiện công việc hàng tháng, thưởng tháng 13, thưởng hoàn thành công việc cuối năm
- Tiền sinh nhật, cưới hỏi/ ma chay, thăm bệnh, quốc tế thiếu nhi 1/6, học sinh giỏi, kỷ niệm thành lập ngân hàng,..
- Tham quan nghỉ mát ( Teambuilding )
- Được tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BH thất nghiệp
- Được tham gia bảo hiểm chăm sóc sức khỏe 24/24,
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, sạch sẽ, năng động, thân thiện, cơ hội mở rộng quan hệ
- Luôn nhận lương đúng hạn
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 28/2/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Nhân Viên Hành Chính Văn Phòng
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự - Địa điểm: Hà Nội; Hồ Chí Minh; Đà Nẵng - Mức lương: Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Trực tổng đài điện thoại, máy fax,...
- Quản lý giao nhận, xử lý thông tin, công văn, tài liệu đi và đến.
- Soạn thảo, đánh máy, photo các văn bản theo yêu cầu.
- Quản lý theo dõi cung cấp văn phòng phẩm, ấn chỉ, ấn phẩm, bảng tên, danh thiếp, đồng phục.
- Lên kế hoạch bảo trì bảo dưỡng, sửa chữa, thay mới các thiết bị, phương tiện làm việc.
- Quản lý hồ sơ pháp lý gồm các loại giấy phép, sao y, công chứng, và cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ.
- Thực hiện chi trả các loại chi phí quản lý, mua sắm và làm thủ tục thanh toán,...
- Lập kế hoạch chi tiêu và báo cáo thực hiện chi tiêu của đơn vị.
- Giám sát việc thực hiện đánh giá ISO tại đơn vị.
- Thực hiện các công việc hành chánh khác theo sự phân công của các cấp quản lý.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Trình độ: Tốt nghiệp Đại học các ngành thuộc khối Kinh tế, QTKD, Hành chánh quản trị, Luật và các ngành Khoa học xã hội.
- Tin học: sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
- Ngoại ngữ: Anh văn tối thiểu tương đương bằng B.
- Có kiến thức quản lý công việc hành chánh văn phòng.
- Trung thực, hòa đồng, nhanh nhẹn và có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
- Kinh nghiệm: có kinh nghiệm các vị trí có liên quan (hành chánh văn phòng, thư ký...) là một lợi thế.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Hỗ trợ tiền ăn giữa ca ( 1,000,000đ/ tháng)
- Thưởng mức độ thực hiện công việc hàng tháng, thưởng tháng 13, thưởng hoàn thành công việc cuối năm
- Tiền sinh nhật, cưới hỏi/ ma chay, thăm bệnh, quốc tế thiếu nhi 1/6, học sinh giỏi, kỷ niệm thành lập ngân hàng,..
- Tham quan nghỉ mát ( Teambuilding )
- Được tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BH thất nghiệp
- Được tham gia bảo hiểm chăm sóc sức khỏe 24/24,
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, sạch sẽ, năng động, thân thiện, cơ hội mở rộng quan hệ
- Luôn nhận lương đúng hạn
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 28/2/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Nhân Viên Ngân Quỹ
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự - Địa điểm: Hà Nội; Hồ Chí Minh; Đà Nẵng - Mức lương: Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Thực hiện nghiệp vụ liên quan đến giao dịch tiền mặt và thu chi tiền gửi:
- Thu chi tiền mặt với khách hàng; nội bộ; với Đơn vị kinh doanh khác hoặc Hội sở, tiền nộp/ rút từ NHNN...
- Thực hiện hạch toán các giao dịch nội bộ xuất nhập quỹ hàng ngày.
2. Quản lý quỹ, quản lý giấy tờ có giá và kiểm kê:
- Chịu trách nhiệm quản lý và kê khai tiền mặt, tài sản, giấy tờ có giá trong kho tiền hoặc két của đơn vị theo quy định:
- Thực hiện việc nhập - xuất tài sản, giấy tờ có giá chính xác, kịp thời, đầy đủ theo đúng quy định, quy trình.
- Kiểm đếm, đóng gói tiền; kiểm tra đối chiếu lượng tiền mặt sau khi hết giờ giao dịch.
- Sắp xếp, tiền mặt, tài sản trong kho gọn gàng, sạch sẽ.
- Quản lý ghi chép theo dõi sô nhật ký quỹ, kiểm quỹ cuối ngày; sổ theo dõi tài sản và quản lý các tài sản khác quản lý trong kho tiền.
- Tham gia tiếp quỹ ATM, áp tải vận chuyển hàng đặc biệt tại Đơn vị.
- Phối hợp, chuẩn bị sẵn sàng tiền mặt, tài sản trong kho quản lý phục vụ công tác kiểm kê tài sản định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu cấp thẩm quyền.
- Đảm bảo an toàn tuyệt đối tài sản, tiền mặt, giấy tờ có giá.
- Kiểm tra, kiểm kê, bàn giao tiền mặt, tài sản quý, giấy tờ có giá theo đúng quy định.
- Chịu trách nhiệm kiểm quỹ, đối chiếu số liệu tiền mặt, đảm bảo khớp đúng giữa thực tế với sổ sách kế toán và sổ sách của thủ quỹ.
- Kiểm tra việc chấp hành quy định ra vào của kho tiền.
- Thực hiện công tác an toàn kho tiền trong giờ làm việc; đề xuất kiến nghị với lãnh đạo về các biện pháp tổ chức bảo vệ an toàn trong kho tiền.
3. Đảm bảo chất lượng về thời gian cung cấp dịch vụ: Đảm bảo cung cấp dịch vụ đến khách hàng chính xác, nhanh chóng, tốt nhất và hạn chế tối đa thời gian chờ của khách hàng.
4. Công việc khác: Theo sự phân công của Cấp quản lý trực tiếp và/ hoặc các nhiệm vụ khác quy định tại các văn bản nghiệp vụ có liên quan của TP Bank.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Không yêu cầu kinh nghiệm.
- Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên các chuyên ngành phù hợp như kinh tế, tài chính, ngân hàng, quản trị kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương.
- Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Hỗ trợ tiền ăn giữa ca ( 1,000,000đ/ tháng)
- Thưởng mức độ thực hiện công việc hàng tháng, thưởng tháng 13, thưởng hoàn thành công việc cuối năm
- Tiền sinh nhật, cưới hỏi/ ma chay, thăm bệnh, quốc tế thiếu nhi 1/6, học sinh giỏi, kỷ niệm thành lập ngân hàng,..
- Tham quan nghỉ mát ( Teambuilding )
- Được tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BH thất nghiệp
- Được tham gia bảo hiểm chăm sóc sức khỏe 24/24,
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, sạch sẽ, năng động, thân thiện, cơ hội mở rộng quan hệ
- Luôn nhận lương đúng hạn
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 28/2/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Mức lương: Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng! - Địa điểm: Hà Nội; Hồ Chí Minh; Đà Nẵng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Lập và triển khai kế hoạch cá nhân trong việc kinh doanh, bán các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng tới các khách hàng cá nhân.
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới; Tư vấn các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của Khách hàng; Truyền thông chăm sóc, cập nhật chính sách, quy định, sản phẩm, dịch vụ mới; Trực tiếp thực hiện tiếp thị sản phẩm dịch vụ...
- Tổ chức thực hiện công tác kinh doanh đối với KHCN: Hướng dẫn các thủ tục cho Khách hàng, thu thập hồ sơ, tài liệu thông tin Khách hàng, huy động tiền gửi kỳ hạn và không kỳ hạn từ các KHCN, tăng trưởng dư nợ; Triển khai các chương trình thúc đẩy nâng cao chất lượng dịch vụ KHCN, Quản lý chăm sóc khách hàng được phân giao,...
- Thực hiện các công việc khác..
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học (chính quy) trở lên chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Kiểm toán, Kế toán...(các chuyên ngành liên quan đến Kinh tế, Luật).
- Kiến thức: Có kiến thức về Sản phẩm - Dịch vụ của Ngân hàng (huy động, bảo hiểm, kiểu hối, tín dụng....); Nắm được văn bản Pháp luật liên quan đến hoạt động cấp tín dụng/thẩm định, hiểu biết về quy trình cấp tín dụng cá nhân, thủ tục về TSĐB, xử lý TSĐB.
- Kỹ năng: Kỹ năng thẩm định khách hàng; Kỹ năng định giá; Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục; Kỹ năng bán hàng; Kỹ năng làm việc nhóm.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
- Hỗ trợ tiền ăn giữa ca ( 1,000,000đ/ tháng)
- Thưởng mức độ thực hiện công việc hàng tháng, thưởng tháng 13, thưởng hoàn thành công việc cuối năm
- Tiền sinh nhật, cưới hỏi/ ma chay, thăm bệnh, quốc tế thiếu nhi 1/6, học sinh giỏi, kỷ niệm thành lập ngân hàng,..
- Tham quan nghỉ mát ( Teambuilding )
- Được tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BH thất nghiệp
- Được tham gia bảo hiểm chăm sóc sức khỏe 24/24,
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, sạch sẽ, năng động, thân thiện, cơ hội mở rộng quan hệ
- Luôn nhận lương đúng hạn
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 28/2/2025
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE