Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Tiếp nhận và liên lạc với các khách hàng ký kết hợp đồng để triển khai thực hiện. Vun đắp mối quan hệ cần thiết tích cực với khách hàng, giúp họ trải nghiệm những lợi ích tốt nhất từ hợp đồng, giải quyết xung đột và các vấn đề về dịch vụ khách hàng. Mục tiêu là đáp ứng mong đợi và khiến họ hài lòng.
Vạch ra khuôn khổ cho các hoạt động của hợp đồng, đặt ra các mốc quan trọng và điều phối các hoạt động.
Xác định các nguồn lực cần thiết, lựa chọn những người tham gia hiệu quả. Đảm bảo mọi người trong nhóm đều đóng góp và được đánh giá.
Thảo luận và báo cáo cho Ban Quản Trị, giữ cho các kế hoạch rõ ràng và công việc đi đúng hướng. Xây dựng hệ thống báo cáo định kỳ, cập nhật tới khách hàng và nội bộ.
Đảm bảo các mục tiêu dự án được đáp ứng đúng thời hạn và ngân sách, đúng cam kết với khách hàng và chính sách, quy định của công ty.
Lập kế hoạch và lên lịch công việc từ giám sát thực hiện hàng ngày, theo dõi tiến độ cho đến đánh giá hiệu suất, kết thúc dự án và rút ra bài học kinh nghiệm.
Quản trị việc quảng bá các sp-dv công ty trên social, tìm kiếm đối tác và giám sát thực thi. Hợp tác với các nhân sự liên quan phát triển các đề xuất và cải thiện chất lượng sp-dv.
Yêu cầu
Bằng cử nhân quản trị kinh doanh hoặc liên quan và/hoặc các khóa đào tạo bổ sung.
Có kỹ năng quản lý thời gian, dự án một cách hiệu quả và có định hướng chi tiết.
Có kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng/truyền thông/HR/nghiên cứu thị trường/quản trị phần mềm. Kinh nghiệm giao tiếp giữa các cá nhân bằng lời nói và văn bản.
Có khả năng phân tích liên quan đến việc thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau và sau đó giải thích dữ liệu để đưa ra kết luận hợp lý có lợi.
Có khả năng lãnh đạo nhóm, khả năng tự định hướng và đa nhiệm. Từng làm việc tại các start-up và ưa thích môi trường nhỏ là một lợi thế.
Tiếng Anh đọc viết tốt. Thành thạo máy tính, Microsoft Power Point & Excel.
Quyền lợi
Nhân sự toàn thời gian, nghỉ thứ Bảy, CN và 12 ngày phép/năm.
Làm việc tại văn phòng hoặc từ xa ở nhà, giờ làm việc linh hoạt tuỳ theo tính chất công việc từng giai đoạn.
Lương theo năng lực. Thử việc từ tháng 1/2021, sẵn sàng để lên chính thức từ tháng 3/2021.
Phúc lợi: bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, du lịch, tháng lương thứ 13, khám sức khỏe tổng thể, thưởng lễ Tết và các dịp đặc biệt trong năm của Việt Nam, chế độ thai sản, sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau,...
Bonus cuối năm: tuỳ thuộc vào kết quả kinh doanh hằng năm, các mục tiêu về hiệu suất và hiệu quả làm việc đạt được, nhân sự có thể được nhận thưởng bonus năm.
Đào tạo và huấn luyện: dựa trên kế hoạch và nhu cầu đào tạo tại MegaMedia, nhân sự có thể được lựa chọn tham gia vào bất kỳ hoạt động đào tạo được tài trợ hoặc cung cấp bởi Công ty.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
➢ 17 Trần Quốc Toản, phường Hàng Bài, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội (Hà Nội)
Ngành nghề
Chăm Sóc Khách Hàng Quan Hệ Khách Hàng
Tính chất công việc
Toàn thời gian
Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu)
Cao Đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 23/07/2021
- Thu nhập: Thỏa thuận
