[hn - hcm] tuyển dụng TRƯỞNG NHÓM TELESALES

CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Hồ Chí Minh

Hết hạn: 12/04/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm TRƯỞNG NHÓM TELESALES

1) MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Công tác Chuyên môn

Giám sát, nâng cao chất lượng cuộc gọi, đảm bảo nhân sự hoàn thành đúng mục tiêu và định hướng của Công ty;
Thúc đẩy, hỗ trợ nhân sự hoàn thành chỉ tiêu công việc;
Theo dõi và xử lý những vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống gọi điện và CRM của Công ty;
Tìm kiếm, phân phối nguồn data hợp lý đúng chủ trương và kế hoạch của Công ty;
Thường xuyên đào tạo phát triển kỹ năng xử lý tình huống phát sinh trong quá trình gọi điện của nhân sự.

2. Tổ chức đào tạo phát triển kỹ năng nhân sự và văn hoá doanh nghiệp

Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo kỹ năng chuyên môn dựa trên định hướng phát triển của chi nhánh/Công ty;
Hỗ trợ và triển khai các hoạt động phát triển văn hóa doanh nghiệp tại chi nhánh/Công ty;

3. Xây dựng, tổ chức quy trình làm việc

Tổ chức xây dựng hệ thống quy trình gọi , xử lý tình huống đối từng nhóm khách hàng theo kế hoạch kinh doanh của chi nhánh/Công ty;
Hướng dẫn và giám sát thực hiện quy trình theo chiến lược trong từng giai đoạn;
Phân công công việc, quản lý, kiểm soát công việc của CBNV dưới quyền để thực hiện nhiệm vụ chung của Team;
Theo dõi giám sát công việc của CBNV, tiếp nhận thông tin và xử lý, hỗ trợ CBNV dưới quyền trong các vấn đề phát sinh.

4. Công tác hành chính

Tổ chức thực hiện công tác hành chính theo chức năng nhiệm vụ và theo yêu cầu từ Ban Giám đốc, HCNS;
Thúc đẩy, thực hiện các quy định, kế hoạch liên quan đến việc sử dụng, bảo vệ tài sản, trang thiết bị của chi nhánh;

5. Công việc khác

Lập báo cáo theo quy định;
Xây dựng, đổi mới kịch bản gọi theo tiêu chí của Công ty;
Triển khai, thông báo kế hoạch chỉ tiêu từ BGĐ.

2) YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Nam/Nữ từ 25 - 35 tuổi. Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng trở lên
Tìm kiếm nguồn data khách hàng
Kinh nghiệm đào tạo, xây dựng đội nhóm
Xây dựng hệ thống, quy trình kịch bản gọi điện
Có kinh nghiệm từ 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương.
Kỹ năng đàm phán, thuyết phục
Kỹ năng phân tích dữ liệu
Kỹ năng giao tiếp, tương tác tốt với các bộ phận bên trong và bên ngoài
Kỹ năng truyền tải thông điệp
Kỹ năng xử lý tình huống
Kỹ năng lập kế hoạch và báo cáo
Quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả
Khả năng thiết lập, duy trì mối quan hệ
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp

3) QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Lương cứng cố định 15 - 18 triệu/ tháng.
BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Chế độ phúc lợi theo Quy định chung của Công ty
Nghỉ mát, hoạt động gắn kết, team building.
Tham gia các khóa đào tạo nội bộ nâng cao năng lực, và kỹ năng.
Môi trường làm việc cởi mở, sáng tạo, năng động.

4) LIÊN HỆ:

Gửi CV về địa chỉ email: [protected info] hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng làm việc:

Văn phòng tại Hà Nội:Tầng 09 tòa Eurowindow, Số 2 Tôn Thất Tùng, Đống Đa, Hà Nội. Hotline tuyển dụng: [protected info].

Văn phòng tại Hồ Chí Minh: Tòa nhà 47-49 Trương Định, Quận 3, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
Hotline tuyển dụng: [protected info].

Nộp hồ sơ liên hệ

CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CRH

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Thành lập năm 2017, Crystal Holidays tự hào là một trong những tập đoàn hàng đầu hoạt động trong lĩnh vực du lịch. Với mong muốn mang đến cho du khách những trải nghiệm du lịch thời thượng, chúng tôi đã xây dựng thành công mô hình du lịch thông minh (All-In-One) với các dịch vụ lữ hành, visa, vé máy bay, vận tải chất lượng cao, lưu trú, ăn uống và vui chơi giải trí...
Chúng tôi hiểu được sứ mệnh của mình đó là xây dựng và phát triển du lịch theo xu hướng du lịch bền vững, ứng dụng công nghệ hiện đại vào du lịch nhưng vẫn bảo tồn nguyên vẹn các nét đẹp văn hóa bản địa và các di sản địa phương.

Quy mô công ty

Từ 501 - 1000 nhân viên

Chia sẻ: