[HN] Ngân Hàng Thương Mại Tiên Phong TP Bank Tuyển Dụng Nhân Viên/Chuyên Viên Am Hiểu Khách Hàng Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm: Hà Nội - Loại hình công ty: Công ty Việt Nam - Lĩnh vực kinh doanh: Chứng khoán, Ngân Hàng, Đầu tư, Bảo Hiểm, Tài Chính - Quy mô công ty: Lớn (>= 250 người có BHXH) - Website: [protected info] - Fanpage: [protected info]
TPBank có tên gọi đầy đủ là Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong được thành lập từ ngày 5/5/2008. Tính đến ngày 30/9/2022 ngân hàng có vốn điều lệ là 15.817.555 triệu đồng.
TPBank được đầu tư bởi 5 cổ đông lớn là: Tập đoàn Công nghệ FPT, Tập đoàn Vàng bạc Đá quý DOJI, Tổng công ty Tái bảo hiểm Việt Nam (Vinare), Công ty Tài chính quốc tế (IFC) và ập đoàn Tài chính SBI Ven Holding Pte. Ltd.,Singapore.
Mạng lưới của TPBank tính đến cuối tháng 9/2022 có một Hội sở chính, một văn phòng đại diện tại TP Hồ Chí Minh, 53 chi nhánh và 71 phòng giao dịch tại nhiều tỉnh thành trên cả nước.
Website: [protected info]
[Hội sở] Nhân viên/Chuyên viên Am hiểu Khách hàng (Khối Ngân hàng cá nhân/Doanh nghiệp)
Địa điểm: Hà Nội - Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Business/ Data Analyst, Business Intelligence (Phân Tích Kinh Doanh), Product Development (Phát Triển Sản Phẩm) - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm - Mức lương: Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Tham gia chương trình phát triển nhằm xây dựng năng lực hiểu khách hàng, sản phẩm, dữ liệu và hoạt động kinh doanh Retail Banking; từng bước có khả năng tham gia thiết kế và triển khai các giải pháp theo phân khúc khách hàng.
Nhiệm vụ chính:
Tìm hiểu nhu cầu, hành vi, customer journey và đặc điểm các phân khúc KHCC, Shop, Payroll, Mass.
Tìm hiểu các line sản phẩm trọng tâm: Tài khoản & Huy động, Thẻ, Lending và các kênh Digital.
Ứng dụng dữ liệu để phân tích khách hàng, xác định insight và business opportunity.
Tham gia xây dựng proposition/gói giải pháp, campaign/program theo từng nhóm khách hàng.
Phối hợp với Product, Sales, Digital, Data, Marketing/PRM và các đơn vị liên quan để triển khai chương trình.
Theo dõi, đo lường hiệu quả và đề xuất tối ưu.
Tham gia rotation và thực hiện bài toán/project thực tế trong chương trình.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Đối tượng
Sinh viên đã tốt nghiệp, có 1-2 năm kinh nghiệm.
Ưu tiên các ngành Kinh tế, Tài chính - Ngân hàng, Marketing, Quản trị kinh doanh, Business/Data Analytics, MIS hoặc tương đương.
Không bắt buộc đã có kinh nghiệm ngân hàng.
Năng lực trọng tâm
Logic & Problem Solving: biết cấu trúc và phân tích vấn đề.
Data Literacy: thoải mái với số liệu, biết đọc và rút insight từ data; Excel là nền tảng, SQL/BI là lợi thế.
Customer Mindset: quan tâm đến nhu cầu, hành vi và trải nghiệm khách hàng.
Commercial Thinking: có khả năng liên hệ giữa khách hàng - giải pháp - hiệu quả kinh doanh.
Communication & Stakeholder: giao tiếp logic, làm việc nhóm và phối hợp nhiều bên.
Learning Agility & Ownership: học nhanh, chủ động, có trách nhiệm với output.
Digital & AI Readiness: sẵn sàng ứng dụng công nghệ/AI trong công việc
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Quyền lợi:
Lương cứng từ 10-12 triệu/tháng
Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại
Thu nhập năm từ 15-17 tháng lương
Cơ hội thăng tiến lên các cấp cao
Bảo hiểm sức khỏe, du lịch, thâm niên....
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/10/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE