(hn) Nhân Viên CSKH/customer successTổ chức giáo dục Giới TÍNH WEGROW EDU
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Kinh doanh, Dịch vụ, Giáo dục / Đào tạo
Lương: 7 - 15 triệu VNĐ
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 08/03/2024
Hạn nộp: 08/04/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo trải nghiệm sử dụng sản phẩm của phụ huynh/học sinh
Lắng nghe, thấu hiểu vấn đề của phụ huynh/học sinh để tư vấn các giải pháp kèm theo.
Take care học sinh xuyên suốt quá trình tham gia các lớp học/trại hè, làm bạn cùng các con để các con thực sự cảm thấy an toàn và thoải mái.
Quản lý dữ liệu khách hàng, thu thập và phân tích thông tin khách hàng, đánh giá và khảo sát mức độ hài lòng của phụ huynh/học sinh.
Upsell và tăng tỉ lệ chuyển đổi data khách hàng từ phòng Sales/Kinh doanh.
Lắng nghe, thấu hiểu vấn đề của phụ huynh/học sinh để tư vấn các giải pháp kèm theo.
Take care học sinh xuyên suốt quá trình tham gia các lớp học/trại hè, làm bạn cùng các con để các con thực sự cảm thấy an toàn và thoải mái.
Quản lý dữ liệu khách hàng, thu thập và phân tích thông tin khách hàng, đánh giá và khảo sát mức độ hài lòng của phụ huynh/học sinh.
Upsell và tăng tỉ lệ chuyển đổi data khách hàng từ phòng Sales/Kinh doanh.
Yêu cầu công việc
Tối thiếu 03 tháng kinh nghiệm làm Sales (Bán hàng, Dịch vụ, Kinh doanh) hoặc CS (Chăm sóc khách hàng). Ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành Giáo dục.
Có kỹ năng giao tiếp, xử lí tình huống tốt và ngoại hình/giọng nói dễ tạo thiện cảm.
Có "service mindset", đặt trải nghiệm khách hàng làm trung tâm.
Yêu thích việc giao tiếp, trò chuyện, trao đi giá trị cho phụ huynh/con trẻ thay vì chỉ tập trung vào doanh số.
Khao khát kinh doanh các sản phẩm giáo dục tử tế, có giá trị cho hàng nghìn phụ huynh và trẻ em trên toàn quốc.
Thông minh, chăm chỉ, tử tế.
Có kỹ năng giao tiếp, xử lí tình huống tốt và ngoại hình/giọng nói dễ tạo thiện cảm.
Có "service mindset", đặt trải nghiệm khách hàng làm trung tâm.
Yêu thích việc giao tiếp, trò chuyện, trao đi giá trị cho phụ huynh/con trẻ thay vì chỉ tập trung vào doanh số.
Khao khát kinh doanh các sản phẩm giáo dục tử tế, có giá trị cho hàng nghìn phụ huynh và trẻ em trên toàn quốc.
Thông minh, chăm chỉ, tử tế.
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập & Phúc lợi hấp dẫn
Thu nhập cạnh tranh, tăng trưởng không giới hạn: Lương cứng7.000.000 - 11.000.000 VND/tháng+ thưởng commission + thưởng performance + thưởng nóng (nếu có) + phụ cấp (tiền điện thoại). Tổng thu nhập up to15.000.000 VND/tháng.
Lộ trình tăng lương/tăng level minh bạch, dựa trên số liệu,Performance Review 03 tháng/lần.
Hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và các chế độ đãi ngộ của Công ty: 12 ngày nghỉ phép có lương/năm, work from home, thưởng tự động 01 ngày công, nghỉ kinh nguyệt 90 phút/tháng, v.v...
Đề caoEmployee Well-beingcủa từng thành viên: vô vàn hoạt động gắn kết nội bộ như Happy Hour hàng tuần, TeamBuilding hàng quý, Year End Party, menu Pantry/Cafeteria thay đổi liên tục, (đặc biệt) phòng Gym on-site miễn phí, v.v...
Cơ hội phát triển đột phá
Được đào tạo kiến thức, kỹ năng mềm và chuyên môn nghiệp vụ bài bảnđể phục vụ cho công việc: mô hình SPIN selling, quản lý customer funnels, kỹ năng negotiate và closing deals, chuyên môn về GDGT nói riêng và giáo dục toàn diện nói chung, v.v... Quá trình đào tạo thực hiện xuyên suốt để liên tục nâng cao năng lực chứ không chỉ dừng lại ở thời điểm onboard.
Văn hóa học tập mạnh mẽthông qua chuỗi hoạt động Onboarding New Builders. Hàng loạt series Monthly Learning, Sharing, Training, Mentoring, và Builder Forum hấp dẫn đang chờ đón bạn. Ngoài ra, WeGrow còn giúp mỗi cá nhân thỏa mãn và tối đa hóa nhu cầu tự học thông qua Learning Hub trên ứng dụng công nghệ Base Square.
Cơ hội làm việc cùng cáctop talentsxuất sắc và tài năng nhất của thế hệ. Cứ mỗi 5 Builders tại WeGrow sẽ có ít nhất một người từng giữ chức Thủ khoa, Á khoa, Chủ tịch, Phó chủ tịch, Trưởng ban... khi còn là sinh viên.
Đội ngũ khởi nghiệp trẻ, nhiệt huyết, tham vọng và nhân văn. Tất cả đồng lòngtạo ra giá trị thực tếcho trẻ em, gia đình, nhà trường và xã hội.
Môi trường an toàn, lành mạnh, drama-free
Tất cả nhân viên mới đều được học về CSE (bình đẳng giới, định kiến giới, xu hướng tính dục, v.v...) và văn hóa ứng xử nơi công sở (cách giao tiếp, teamwork, comment, feedback, v.v...) ngay từ khi onboard.
Tôn trọng sự đa dạng,LGBTQ+ friendly, 100% restroom đều là Gender-Neutral WC.
Địa điểm & Thời gian làm việc
Địa điểm: Số 29, ngõ 121 Thái Hà, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội
Thời gian:Thứ 2 đến thứ 6 (8h30 - 12h00; 13h30 - 18h00) và 2 ngày cuối tuần trong tháng theo phân công của Quản lý hoặc Trưởng bộ phận đối với trường hợp cụ thể.
Thu nhập cạnh tranh, tăng trưởng không giới hạn: Lương cứng7.000.000 - 11.000.000 VND/tháng+ thưởng commission + thưởng performance + thưởng nóng (nếu có) + phụ cấp (tiền điện thoại). Tổng thu nhập up to15.000.000 VND/tháng.
Lộ trình tăng lương/tăng level minh bạch, dựa trên số liệu,Performance Review 03 tháng/lần.
Hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và các chế độ đãi ngộ của Công ty: 12 ngày nghỉ phép có lương/năm, work from home, thưởng tự động 01 ngày công, nghỉ kinh nguyệt 90 phút/tháng, v.v...
Đề caoEmployee Well-beingcủa từng thành viên: vô vàn hoạt động gắn kết nội bộ như Happy Hour hàng tuần, TeamBuilding hàng quý, Year End Party, menu Pantry/Cafeteria thay đổi liên tục, (đặc biệt) phòng Gym on-site miễn phí, v.v...
Cơ hội phát triển đột phá
Được đào tạo kiến thức, kỹ năng mềm và chuyên môn nghiệp vụ bài bảnđể phục vụ cho công việc: mô hình SPIN selling, quản lý customer funnels, kỹ năng negotiate và closing deals, chuyên môn về GDGT nói riêng và giáo dục toàn diện nói chung, v.v... Quá trình đào tạo thực hiện xuyên suốt để liên tục nâng cao năng lực chứ không chỉ dừng lại ở thời điểm onboard.
Văn hóa học tập mạnh mẽthông qua chuỗi hoạt động Onboarding New Builders. Hàng loạt series Monthly Learning, Sharing, Training, Mentoring, và Builder Forum hấp dẫn đang chờ đón bạn. Ngoài ra, WeGrow còn giúp mỗi cá nhân thỏa mãn và tối đa hóa nhu cầu tự học thông qua Learning Hub trên ứng dụng công nghệ Base Square.
Cơ hội làm việc cùng cáctop talentsxuất sắc và tài năng nhất của thế hệ. Cứ mỗi 5 Builders tại WeGrow sẽ có ít nhất một người từng giữ chức Thủ khoa, Á khoa, Chủ tịch, Phó chủ tịch, Trưởng ban... khi còn là sinh viên.
Đội ngũ khởi nghiệp trẻ, nhiệt huyết, tham vọng và nhân văn. Tất cả đồng lòngtạo ra giá trị thực tếcho trẻ em, gia đình, nhà trường và xã hội.
Môi trường an toàn, lành mạnh, drama-free
Tất cả nhân viên mới đều được học về CSE (bình đẳng giới, định kiến giới, xu hướng tính dục, v.v...) và văn hóa ứng xử nơi công sở (cách giao tiếp, teamwork, comment, feedback, v.v...) ngay từ khi onboard.
Tôn trọng sự đa dạng,LGBTQ+ friendly, 100% restroom đều là Gender-Neutral WC.
Địa điểm & Thời gian làm việc
Địa điểm: Số 29, ngõ 121 Thái Hà, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội
Thời gian:Thứ 2 đến thứ 6 (8h30 - 12h00; 13h30 - 18h00) và 2 ngày cuối tuần trong tháng theo phân công của Quản lý hoặc Trưởng bộ phận đối với trường hợp cụ thể.
Nộp hồ sơ liên hệ
Tổ chức giáo dục Giới TÍNH WEGROW EDU
Giới thiệu công ty
Tổ chức giáo dục Giới TÍNH WEGROW EDU việc làm
Số 1 ngõ 15, Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
[Đống Đa, HN] Chăm sóc khách hàng/Customer Services/Customer Success (EdTech, 7-15M)
Tổ chức giáo dục Giới TÍNH WEGROW EDU
7 - 11 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
03/06/2024
Customer Service Executive (Success Agent)
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
Tới 12 triệu
Hà Nội, Hồ Chí Minh
30/06/2024
Chuyên viên Trải nghiệm khách hàng
Công ty cổ phần bw japan - THỜI TRANG CARDINA
12 - 15 triệu
Hà Nội
19/05/2024
Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Dịch Vụ Newland Travel
12tr - 15tr
Hà Nội
31/05/2024
Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam
Cạnh tranh
Hà Nội
31/05/2024
Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM VIETINBANK - VBI
$500 - $1000
Hà Nội
02/06/2024
Vị trí (hn) Nhân Viên CSKH/customer success do công ty Tổ chức giáo dục Giới TÍNH WEGROW EDU tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 - 15 triệu VNĐ, tìm thêm việc làm về (HN) Nhân Viên CSKH/Customer Success hoặc công ty Tổ chức giáo dục Giới TÍNH WEGROW EDU ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Tổ chức giáo dục Giới TÍNH WEGROW EDU việc làm
Số 1 ngõ 15, Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên