HN - Nhân viên Dịch Vụ Khách Hàng Doanh Nghiệp

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Hà Nội

Thương lượng

31/07/2026

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Kế toán, Giao Dịch Khách Hàng, Ngân hàng/ Tài Chính, Biên dịch/Phiên dịch/ Ngoại ngữ, Dịch vụ

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

CÁC HOẠT ĐỘNG CHÍNH:

Hỗ trợ bán hàng và cung cấp dịch vụ: Chủ động hoặc phối hợp với nhân viên R* thực hiện công tác bán hàng các sản phẩm dịch vụ Thanh toán quốc tế

Tiếp nhận nghiệp vụ Thanh toán quốc tế (TTQT):

- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng doanh nghiệp và cá nhân các điều kiện, hồ sơ TTQT
- Tiếp nhận và kiểm tra tính hợp lệ (Chỉ áp dụng tại chi nhánh) của hồ sơ theo đúng các quy định trong thủ tục nghiệp vụ, hướng dẫn công việc, công văn nghiệp vụ của ACB, các quy định của Ngân hàng nhà nước và các quy định pháp luật khác có liên quan.
- Trình kiểm soát và phê duyệt hồ sơ theo quy định (Chỉ áp dụng tại Chi nhánh)
- Nhập liệu và chuyển hồ sơ lên Chi nhánh, Phòng TTQT xử lý
Tiếp nhận hồ sơ từ Chi nhánh, Phòng TTQT và giao chứng từ cho khách hàng

Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng. Đề xuất cấp trên giải quyết các vấn đề ngoại phạm vi quyền hạn

Quản lý, lưu trữ các hồ sơ nghiệp vụ phát sinh tại đơn vị theo các quy định hiện hành (chỉ áp dụng tại Chi nhánh)

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Học vấn: Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính/Kế toán, Ngân hàng, Ngoại thương.

Vi tính: sử dụng thành thạo tin học văn phòng

Ngoại ngữ: Tiếng Anh trình độ C (hoặc tương đương) trở lên.

Hiểu biết tổng quát về Luật NHNN, Luật các TCTD, Luật Doanh nghiệp và Luật dân sự

Hiểu biết về Luật hối phiếu quốc tế, các tập quán quốc tế hiện hành UCP, URC, URR, ISBP, ISP, URDG, Incoterms

Hiểu biết sâu các quy định, thông tư hướng dẫn của NHNN và của ACB về thanh toán quốc tế, ngoại hối,...

Hiểu biết sâu các thủ tục, hoạt động liên quan đến XNK

Hiểu biết kế toán Ngân hàng

Hiểu biết các sản phẩm, dịch vụ ACB

Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và phục vụ khách hàng.

Kỹ năng làm việc độc lập, làm việc theo nhóm.

Kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy logic.

Kỹ năng sử dụng phần mềm tác nghiệp của ngân hàng (DNA-CSR, DNA-TT.EXE. DNA-TTQT.EXE,...)

Cẩn thận, chính xác, ngăn nắp.

Ngoại hình khá.

Trung thực, nhẫn nại, nhiệt tình, vui vẻ.

Tác phong nhanh nhẹn, lịch sự.

Tính kỷ luật, kiên nhẫn.

Có tinh thần trách nhiệm.

CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI

Chính sách lương, thưởng cạnh tranh trên thị trường (Thưởng theo hiệu suất kinh doanh và thưởng định kỳ).

Cơ hội được đào tạo, phát triển về chuyên môn, nghiệp vụ và huấn luyện chuyên sâu tại Trung tâm học tập - ACB Learning Hub.

Lộ trình thăng tiến minh bạch và rõ ràng (Đánh giá và đề xuất định kỳ 6 tháng/lần tùy vào năng lực).

Nhiều chương trình Thi đua kinh doanh trong nội bộ với những giải thưởng hấp dẫn dành cho nhân viên.

Chế độ phụ cấp bao gồm đồng phục, ăn trưa, di chuyển, điện thoại,...

Gói bảo hiểm đặc biệt ACB Care dành cho nhân viên và người thân.Chính sách hỗ trợ vay với lãi suất ưu đãi dành cho nhân viên.

Các hoạt động gắn kết nhân viên được tổ chức hằng năm: Teambuilding, Ngày hội gia đình, Hành trình kết nối yêu thương, Các hoạt động thể thao và hoạt động cộng đồng khác.

Thông tin chung

Thu nhập: Thương lượng

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Operation Executive

Công ty Cổ phần SmartOSC

Negotiation

Hà Nội

31/07/2026

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI

10 - 15 triệu

Hà Nội

31/08/2026

Chuyên Viên/Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Cá Nhân

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Thương lượng

Hà Nội

13/09/2026

Supplier Coordinator

CÔNG TY TNHH TURNKEY FBA

9 Tr - 13 Tr VND

Hà Nội

27/07/2026

Trưởng Nhóm Kiểm Duyệt - Nhận Thưởng 10 Triệu - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm Trưởng Nhóm

Công Ty TNHH Gear Inc Việt Nam

Thỏa thuận

Hà Nội

16/08/2026

Phó Giám đốc Trung tâm Dịch vụ khách hàng (mảng THN)

Công Ty Tài Chính Cổ Phần Tín Việt (VietCredit)

Thương lượng

Hà Nội

31/08/2026

[HN] Công Ty Softel Solutions Tuyển Dụng Nhân Viên Kiểm Duyệt Hồ Sơ Tiếng Anh Ca Đêm Part-time/Full-time 2026

CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL

Từ 10 Triệu - Dưới 15 Triệu VNĐ / Tháng

Hà Nội

31/07/2026

Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Nhật N1 - Không yêu cầu kinh nghiệm

Công ty TNHH Việt Nam Concentrix Services

Cạnh tranh

Hà Nội

13/08/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/Customer Service Không Áp Doanh Số

Công ty TNHH SBUY

8 - 12 triệu

Hà Nội

31/07/2026

Chăm Sóc Khách Hàng - Dịch Vụ Khách Hàng/ Customer Service (Sales Admin)

Công ty Cổ phần Tư vấn và Dịch vụ SHS Việt Nam

8 - 12 triệu

Hà Nội

31/07/2026

Vị trí HN - Nhân viên Dịch Vụ Khách Hàng Doanh Nghiệp do công ty ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về HN - Nhân viên Dịch Vụ Khách Hàng Doanh Nghiệp hoặc công ty ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu ở các link phía trên

Giới thiệu công ty