Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Tòa Nhà (OCP2 - Hưng Yên/Hà Nội)
Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2026 (Còn 33 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Đón tiếp, hỗ trợ và tiếp nhận yêu cầu của Cư dân, Khách thuê và các bên liên quan với tác phong chuyên nghiệp, thân thiện và phù hợp tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp.
Tiếp nhận, xử lý và theo dõi yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại theo đúng quy trình, đảm bảo phản hồi kịp thời và hiệu quả.
Tư vấn chính xác các nội quy tòa nhà, quy định pháp lý và các loại phí dịch vụ liên quan.
Hướng dẫn cư dân thực hiện các thủ tục cần thiết như: đăng ký tạm trú, đăng ký dịch vụ điện - nước, Internet, cấp thẻ xe...
Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật để xử lý các vấn đề phát sinh tại căn hộ và khu vực chung.
Quản lý, cập nhật thông tin cư dân/khách thuê trên hệ thống quản lý tòa nhà.
Lập báo cáo định kỳ (tuần/tháng) về tình hình vận hành và chất lượng dịch vụ.
Duy trì mối quan hệ tốt với cư dân và các bên liên quan, góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng tại dự án.
Làm việc theo ca luân phiên, mỗi ca 08 giờ/ngày, 6 ngày/tuần theo lịch sắp xếp trong đội nhóm/đơn vị.
Tiếp nhận, xử lý và theo dõi yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại theo đúng quy trình, đảm bảo phản hồi kịp thời và hiệu quả.
Tư vấn chính xác các nội quy tòa nhà, quy định pháp lý và các loại phí dịch vụ liên quan.
Hướng dẫn cư dân thực hiện các thủ tục cần thiết như: đăng ký tạm trú, đăng ký dịch vụ điện - nước, Internet, cấp thẻ xe...
Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật để xử lý các vấn đề phát sinh tại căn hộ và khu vực chung.
Quản lý, cập nhật thông tin cư dân/khách thuê trên hệ thống quản lý tòa nhà.
Lập báo cáo định kỳ (tuần/tháng) về tình hình vận hành và chất lượng dịch vụ.
Duy trì mối quan hệ tốt với cư dân và các bên liên quan, góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng tại dự án.
Làm việc theo ca luân phiên, mỗi ca 08 giờ/ngày, 6 ngày/tuần theo lịch sắp xếp trong đội nhóm/đơn vị.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các ngành: Quản trị Khách sạn, Quản trị Kinh doanh, Ngôn ngữ, Ngoại giao, Nhân văn,... hoặc các lĩnh vực liên quan.
Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ, Khách sạn, Nhà hàng, Quản lý bất động sản, Tư vấn, bán hàng, dịch vụ, chăm sóc khách hàng
Tác phong chuyên nghiệp, tư duy dịch vụ.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, làm việc nhóm và chịu áp lực tốt.
Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ, Khách sạn, Nhà hàng, Quản lý bất động sản, Tư vấn, bán hàng, dịch vụ, chăm sóc khách hàng
Tác phong chuyên nghiệp, tư duy dịch vụ.
Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, làm việc nhóm và chịu áp lực tốt.
Quyền lợi
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, tiêu chuẩn quốc tế.
Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định, được trang bị BHSK cá nhân.
Lương tháng 13, performance bonus, 13 ngày nghỉ phép/năm.
Được đào tạo bài bản về dịch vụ khách hàng & vận hành tòa nhà cao cấp.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong hệ sinh thái Masterise Group.
Được trang bị đồng phục và thiết bị làm việc.
Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định, được trang bị BHSK cá nhân.
Lương tháng 13, performance bonus, 13 ngày nghỉ phép/năm.
Được đào tạo bài bản về dịch vụ khách hàng & vận hành tòa nhà cao cấp.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong hệ sinh thái Masterise Group.
Được trang bị đồng phục và thiết bị làm việc.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Làm việc ca 8 tiếng, tuần nghỉ 1 ngày theo lịch đăng ký:
Ca sáng: 6h-14h / Ca chiều: 14h-22h / Ca tối: 22h - 6h.
Làm việc ca 8 tiếng, tuần nghỉ 1 ngày theo lịch đăng ký:
Ca sáng: 6h-14h / Ca chiều: 14h-22h / Ca tối: 22h - 6h.
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
- Hưng Yên: Lumiere SpringBay, Vinhomes Ocean Park 2, Xã Nghĩa Trụ (Xã Nghĩa Trụ thuộc huyện Văn Giang cũ)
- Hà Nội: Masteri Waterfront, Vinhomes Ocean Park, Xã Gia Lâm (Xã Gia Lâm thuộc huyện Gia Lâm cũ)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐẦU TƯ AN LẠC - AN LẠC GROUP
Hà Nội
14 - 17 triệu VNĐ
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hà Nội
Thương lượng
Công ty TNHH Phát triển công nghệ điện tử Bình Anh
Hà Nội
35 triệu - 50 triệu
Công Ty TNHH Nha Khoa Thiên Phúc
Hà Nội
Từ 15 Triệu - Dưới 20 Triệu VNĐ / Tháng
Công ty Cổ phần Tập đoàn Masterise
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: TMDV số 19, Tòa nhà Masteri An Phú, 179 Võ Nguyên Giáp, Phường Thảo Điền, Thành phố Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
- Lĩnh vực: Bất động sản
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
CVC/CVCC Bán hàng qua điện thoại Telesales - Hà Nội/Hồ Chí Minh - ID5159
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - VPBank
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thỏa Thuận
[HN] Phiên Dịch Viên Tiếng Anh Ngành Y Tế - Lương Đến 20M
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI
Hà Nội
15 - 20 triệu VND
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
