Mô tả công việc
Handle general inquiries related to cards and Voice of Customer (VOC) feedback.
Perform tasks assigned to the Maintenance team, including but not limited to:
Card issuance services (reissuance, additional issuance, family card issuance, and manual renewal) for host 8161.
Process refunds or cancellation of fees in response to customer complaints (if any).
Manage hold/un-hold transactions (from ANZ) and handle balance-related matters for secured cards.
Register and process installment conversion requests.
Conduct appraisal for Flexi Cash applications.
Address other ad-hoc tasks as needed to support business operations.
Respond to SMS inquiries and address related complaints (if any).
Support system enhancements when required.
Serve as a backup for the checker's role when necessary.
Conduct monthly Self-Inspection to ensure compliance and operational integrity.
Yêu cầu
Minimum of 2 years of experience in card services or banking.
Bachelor's degree in finance, business administration, or a related field is preferred.
Strong analytical and problem-solving skills.
Excellent communication and interpersonal skills.
Ability to work collaboratively in a team environment.
Proficient in Microsoft Office Suite and related software.
Knowledge of banking regulations and compliance is a plus.
Attention to detail and a strong focus on accuracy.
Fluency in English; knowledge of Korean or Vietnamese is an advantage.
Thông tin chung
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm nút Ứng tuyển bên dưới:
Hạn nộp: 06/06/2026
Ngân hàng TNHH Một Thành Viên Shinhan Việt Nam là ngân hàng trực thuộc Ngân hàng Shinhan Hàn Quốc - thành viên của Tập đoàn Tài chính Shinhan (Shinhan Financial Group).
Ngân hàng Shinhan Hàn Quốc đang có mặt tại 20 quốc gia với mạng lưới 168 chi nhánh/ phòng giao dịch. Riêng tại khu vực Đông Nam Á, Ngân hàng Shinhan...
Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp ngân hàng tnhh mtv shinhan việt nam - shinhan bank trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
