[Hồ Tràm] - Nhân viên Buồng phòng

Vệ sinh phòng ngủ, phòng tắm, các khu vực công cộng của cơ sở lưu trú như khách sạn, khu nghỉ dưỡng, villa... theo đúng tiêu chuẩn. Đảm bảo đem lại sự sạch sẽ và tiện nghi nhất cho khách hàng.
Nhiệm vụ 1: Dọn dẹp và làm vệ sinh phòng khách theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn.
- Dọn giường, thay ga giường và vỏ gối; Đổ rác và gạt tàn thuốc lá, rửa sạch ly, cốc uống nước...; Thay khăn tắm và bổ sung các vật dụng cần thiết như: xà phòng, tạp chí, văn phòng phẩm, giấy lau tay, giấy vệ sinh...
- Làm sạch các đồ đạc trong phòng; Vệ sinh nhà tắm và các trang thiết bị trong nhà tắm; Lau chùi các cánh cửa, tường, trần nhà, cửa gió điều hoà, cửa thông gió, cửa sổ, ban công và gương kính.
- Hút bụi bên trong phòng và khu vực hành lang trước cửa phòng;Vệ sinh khu vực hành lang bao gồm cả khu vực trước cửa thang máy.
- Làm vệ sinh, bảo dưỡng các trang thiết bị và các khu vực dịch vụ hàng ngày
- Kiểm tra hoa trong phòng khách, hành lang, tưới nước và gọi thay nếu cần.
- Nhận đồ giặt của khách, kiểm tra cẩn thận và trả lại chính xác vào phòng khách.
Nhiệm vụ 2: Kiểm tra phòng khách check-out
- Kiểm tra minibar phòng khách, tình trạng sử dụng của các thiết bị khi khách làm thủ tục check-out trả phòng.
- Cung cấp trung thực các thông tin kiểm tra cho nhân viên lễ tân được biết để xử lý check-out của khách.
Nhiệm vụ 3: Xử lý các tình huống phát sinh
- Báo cáo ngay với giám sát ca trực để xử lý kịp thời các tình huống phát sinh
- Giúp đỡ khách tìm chìa khóa, đồ thất lạc.
- Phối hợp với các nhân viên, bộ phận khác trong khách sạn xử lý các tình huống phát sinh như: khách bị mất trộm, hỏa hoạn...
Nhiệm vụ 4: Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên