CVCC/CVC Chuyên viên cao cấp Am hiểu & Giải pháp phân khúc KHCN- Khối Ngân hàng Cá nhân
Hạn nộp hồ sơ: 22/11/2026 (Còn 17 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Xây dựng và quản lý hệ thống phân khúc khách hàng theo giá trị, hành vi và vòng đời khách hàng. Các phân khúc bao gồm: Khách hàng cao cấp; Khách hàng Shop/Merchant/MicroSME; Khách hàng Payroll/Salary.
Xác định các phân khúc tạo giá trị cao và đề xuất chiến lược riêng biệt cho từng phân khúc.
Thiết kế và triển khai giải pháp trọn gói theo hành vi của từng phân khúc khách hàng: từ mục tiêu cho đến kết quả cần đạt được.
Theo dõi và báo cáo hiệu quả triển khai các chiến dịch/ giải pháp theo KPIs được giao.
Quản lý và tối ưu KPIs danh mục và chịu trách nhiệm về: CASA & tiền gửi; Thẻ & thanh toán; Số lượng khách hàng Ebank Active; PnL Phi tín dụng.
Phối hợp với các nhóm Phân tích để khai thác và sử dụng dữ liệu.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng đơn vị.
Xác định các phân khúc tạo giá trị cao và đề xuất chiến lược riêng biệt cho từng phân khúc.
Thiết kế và triển khai giải pháp trọn gói theo hành vi của từng phân khúc khách hàng: từ mục tiêu cho đến kết quả cần đạt được.
Theo dõi và báo cáo hiệu quả triển khai các chiến dịch/ giải pháp theo KPIs được giao.
Quản lý và tối ưu KPIs danh mục và chịu trách nhiệm về: CASA & tiền gửi; Thẻ & thanh toán; Số lượng khách hàng Ebank Active; PnL Phi tín dụng.
Phối hợp với các nhóm Phân tích để khai thác và sử dụng dữ liệu.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng đơn vị.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Đại học trở lên thuộc chuyên ngành Kinh tế; Tài chính - Ngân hàng; Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.
Có tối thiểu 05 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng và 03 năm tại vị trí liên quan đến phân khúc khách hàng (Bao gồm 1 trong các phân khúc: Khách hàng cao cấp, Payroll, QR/POS).
Kỹ năng phân tích hành vi khách hàng tốt.
Kỹ năng đàm phán, thuyết phục; phối hợp và quản trị rủi ro tốt.
Khả năng chịu áp lực công việc tốt.
Có tối thiểu 05 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng và 03 năm tại vị trí liên quan đến phân khúc khách hàng (Bao gồm 1 trong các phân khúc: Khách hàng cao cấp, Payroll, QR/POS).
Kỹ năng phân tích hành vi khách hàng tốt.
Kỹ năng đàm phán, thuyết phục; phối hợp và quản trị rủi ro tốt.
Khả năng chịu áp lực công việc tốt.
Quyền lợi
Thử việc hưởng 100% lương; tổng thu nhập cạnh tranh, tương đương khoảng 17 tháng lương/năm.
Đầy đủ các khoản phụ cấp: ăn trưa, đi lại, điện thoại, chỉnh trang, thâm niên,...
Môi trường làm việc hiện đại, sáng tạo; đánh giá dựa trên hiệu quả và tiến độ công việc, thời gian làm việc linh hoạt.
Đội ngũ lãnh đạo thân thiện, cởi mở, luôn quan tâm và tạo điều kiện phát triển cho nhân sự.
Được đào tạo bài bản về kỹ năng mềm và chuyên môn nghiệp vụ.
Chế độ phúc lợi tốt: khám sức khỏe định kỳ hàng năm, bảo hiểm sức khỏe bổ sung ngoài BHYT.
Đầy đủ các khoản phụ cấp: ăn trưa, đi lại, điện thoại, chỉnh trang, thâm niên,...
Môi trường làm việc hiện đại, sáng tạo; đánh giá dựa trên hiệu quả và tiến độ công việc, thời gian làm việc linh hoạt.
Đội ngũ lãnh đạo thân thiện, cởi mở, luôn quan tâm và tạo điều kiện phát triển cho nhân sự.
Được đào tạo bài bản về kỹ năng mềm và chuyên môn nghiệp vụ.
Chế độ phúc lợi tốt: khám sức khỏe định kỳ hàng năm, bảo hiểm sức khỏe bổ sung ngoài BHYT.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Tòa nhà TPBank, 57 Lý Thường Kiệt, phường Cửa Nam, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Hoàn Kiếm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Cửa Nam, Hà Nội)
1. Tòa nhà TPBank, 57 Lý Thường Kiệt, phường Cửa Nam, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Hoàn Kiếm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Cửa Nam, Hà Nội)
Hà Nội
Tòa nhà TPBank, 57 Lý Thường Kiệt, phường Cửa Nam, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Hoàn Kiếm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Cửa Nam, Hà Nội)
1. Tòa nhà TPBank, 57 Lý Thường Kiệt, phường Cửa Nam, Hà Nội
(Trước sáp nhập: Hoàn Kiếm, Hà Nội | Sau sáp nhập: Cửa Nam, Hà Nội)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Việc làm tương tự khác
Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bảo Việt
Hà Nội
Thương lượng
ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu
Hà Nội
Thương lượng
NGÂN HÀNG TNHH MTV HSBC (VIỆT NAM)
Hà Nội
11 - 20 triệu
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Khối Quản trị nguồn nhân lực - Ngân hàng TMCP Tiên Phong: Tầng 10 - Tòa nhà TPBank, 57 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội Trung tâm Fico: Lầu 5, 184 Lê Đại Hành, Phường 15, Quận 11, Tp. HCM
- Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
- Lĩnh vực: Ngân hàng/ Tài Chính
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
[HN/HCM] Chuyên Viên Chính Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân
LPBank - Ngân Hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam (Tên Gọi Cũ Ngân Hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt)
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thỏa Thuận
Chuyên viên/Chuyên viên Cao cấp Quan hệ Khách hàng cá nhân - Hà Nội, Hồ Chí Minh
Ngân hàng TMCP Việt Á - VietABank
Hà Nội, Hồ Chí Minh
10 - 25 triệu VND + Thưởng
Chuyên Viên Khách Hàng Cá Nhân Fresher - Được Đào Tạo
Công ty Tài chính TNHH Một thành viên Shinhan Việt Nam
Hà Nội, Hồ Chí Minh
10 - 40 triệu VNĐ
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
02473.068.388
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
