• Quản lý và thúc đẩy Team sale đạt KPI doanh số hàng tháng, quý
• Đào tạo, kèm cặp nhân viên mới / Giám sát toàn bộ quy trình bán hàng: tìm kiếm - chăm sóc - chốt - chăm sóc sau bán
• Trực tiếp xử lý các case khó
• Phối hợp với team Marketing để triển khai các chiến dịch thu hút lead
• Báo cáo số liệu bán hàng, đề xuất cải tiến quy trình bán / dịch vụ
• Hỗ trợ các hoạt động
chăm sóc khách hàng & tổ chức sự kiện tại CLB
• Đề xuất và thử nghiệm các giải pháp tăng tỷ lệ chuyển đổi, giữ chân KH
KINH DOANH
• Quản lý trực tiếp team sale, đảm bảo hoàn thành các con số mục tiêu (KPI) doanh số hàng tháng, quý.
• Đo lường, theo dõi và báo cáo doanh số của toàn team theo từng ngày để có phương án thúc đẩy kịp thời.
• Đo lường, phân tích các chỉ số và data từ các nguồn Marketing đổ về nhằm đánh giá xem nguồn nào mang lại hiệu quả cao nhất.
• Giám sát và đo lường chi tiết quá trình sale chăm sóc khách hàng (CSKH) như thế nào; đảm bảo tuân thủ chặt chẽ quy trình bán hàng: tìm kiếm - chăm sóc - chốt - chăm sóc sau bán.
• Lên kế hoạch và thực hiện chăm sóc khách hàng cũ (CSKH cũ), tối ưu hóa việc giữ chân khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi/tái ký .
• Đào tạo, kèm cặp nhân viên mới (script, tư vấn, đo inbody, xử lý từ chối...).
• Trực tiếp xử lý các case khó: khách hàng khó tính, thương lượng chính sách.
• Phối hợp với các bộ phận khác (MKT, HLV,...) để triển khai các chiến dịch thu hút lead.
• Hỗ trợ các hoạt động chăm sóc khách hàng & tổ chức sự kiện tại CLB.
• Tham gia nghiên cứu thị trường khách hàng, đối thủ; Đề xuất ý tưởng sản phẩm, dịch vụ, giá bán và chính sách kinh doanh phù hợp cho club.
NHIỆM VỤ KHÁC
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên
• Tuân thủ các quy định của Công ty
Trình độ: Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Marketing hoặc các ngành có liên quan
Kinh nghiệm:
• Ưu tiên ứng viên học tập hoặc có bằng cấp các ngành liên quan như Marketing, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế,...
• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm leader sale trong ngành fitness.
Kỹ năng:
• Kỹ năng xây dựng mối quan hệ với khách hàng
• Kỹ năng tư vấn bán hàng
• Tư duy dịch vụ - lắng nghe, quan tâm đến khách hàng
• Có tố chất lãnh đạo, đào tạo, làm việc nhóm hiệu quả
• Chịu được áp lực và luôn hướng đến kết quả
Kiến thức
• Kiến thức về sản phẩm, dịch vụ của Công ty
*** QUYỀN LỢI:
Thu nhập hấp dẫn từ 17.5 triệu - 65 triệu/Tháng
o Lương cứng 12 - 20 triệu + 1% - 2,6% hoa hồng bán + Thưởng
o Thưởng vào các dịp lễ, Tết, tháng lương thứ 13
o Thưởng hiệu suất và thưởng nóng theo từng chiến dịch.
o Review lương định kỳ dựa trên kết quả làm việc.
1. Ký đầy đủ HDLD và Bảo hiểm xã hội
2. Miễn phí tập luyện Pilates tại phòng tập
3. Học hỏi các kinh nghiệm về quản trị và vận hành phòng tập
4. Tham gia các khóa đào tạo nội bộ và các khóa học bên ngoài nhằm nâng cao kỹ năng và hiệu quả công việc
5. Được hỗ trợ đề xuất công cụ/lộ trình để phát triển nghề nghiệp.
6. Quyền lợi đặc biệt: Có cơ hội thăng tiến lên AM (
Quản lý vùng), có cơ hội trở thành cổ đông sau 2 năm làm việc gắn bó và đạt tiêu chuẩn đánh giá.
7. Môi trường làm việc cực tốt: Văn hoá trẻ - năng lượng - đồng đội hỗ trợ nhau.
8. Tham gia các hoạt động ngoài giờ của công ty: Tham quan du lịch, bonding, team building, liên hoan nhân các ngày đặc biệt và các CLB tại phòng tập,...