Dưới sự hướng dẫn của BA/PM Mentor, intern sẽ tham gia vào toàn bộ vòng đời dự án để học tập và tích lũy kinh nghiệm:
- Tham gia các buổi meeting với khách hàng. Học cách lắng nghe, ghi chép yêu cầu business và đặt câu hỏi để hiểu rõ vấn đề.
- Hỗ trợ mentor trong việc phân tích yêu cầu: đọc tài liệu, rút trích tính năng chính, tìm hiểu logic dự án.
- Tham gia vào quá trình thiết kế: quan sát mentor vẽ workflow, sơ đồ use case, mock-up giao diện. Từ từ có thể thử tay dưới sự hướng dẫn.
- Tham dự standup hàng ngày, học cách báo cáo tiến độ, nhận feedback từ team.
- Hỗ trợ kiểm thử sản phẩm: làm theo test cases, ghi chép bugs chi tiết, phân loại mức độ lỗi.
- Tham gia vào quá trình kiểm thử UAT với khách hàng. Ghi chép feedback, tìm hiểu cách xử lý vấn đề từ client.
- Dần dần tiếp xúc với các công việc quản lý: timeline, resource planning, risk identification - dưới sự giám sát của mentor.
- Hỗ trợ soạn tài liệu: ghi chép các thông tin sản phẩm, tóm tắt yêu cầu, hỗ trợ viết hướng dẫn sử dụng.
- Sau 2 tháng: Đảm nhận 1-2 task nhỏ độc lập (ví dụ: ghi chép yêu cầu cho module nhỏ, vẽ use case đơn giản) để chuẩn bị cho vai trò BA chính thức.