International Sales Executive - Chuyên Viên Kinh doanh Quốc tế

1. Tìm kiếm và Khai thác thị trường quốc tế
- Nghiên cứu, phân tích nhu cầu thị trường/ xu hướng thị trường/sản phẩm đối thủ cạnh tranh tại thị trường phụ trách để xây dựng thị trường/sản phẩm/phân khúc khách hàng mục tiêu.
- Chủ động tìm kiếm, tiếp cận, đánh giá và đàm phán với các đối tác, nhà nhập khẩu và đại lý tiềm năng tại thị trường nước ngoài thông qua các nền tảng B2B (Alibaba, Global Sources...), mạng xã hội chuyên ngành hoặc hội chợ triển lãm quốc tế.
2. Tư vấn & thuyết phục Khách hàng
- Tư vấn, báo giá sản phẩm cho khách hàng Quốc tế
- Phối hợp với các bộ phận nghiệp vụ giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách hợp lý và tận tình.
- Giải thích, cung cấp các thông số, tài liệu... để hoàn thiện và được chấp thuận với các yêu cầu cơ bản theo quy định của Tổ chức Quản lý Chất Lượng (FDA) của các nước khác nhau.
- Sử dụng các kỹ năng bán hàng để đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm của Công ty.
3. Chăm sóc và tối ưu hóa giá trị Khách hàng
- Duy trì liên lạc thường xuyên, thăm hỏi và hỗ trợ khách hàng sau bán hàng
- Xây dựng các chính sách ưu đãi, chương trình bán hàng dành riêng cho các đối tác chiến lược
- Đề xuất các ý tưởng cải tiến sản phẩm dựa trên mong muốn của khách hàng
4. Quản lý tiến độ xuất khẩu và phối hợp liên phòng ban
- Phân tích, đàm phán và phụ trách ký kết hợp đồng với khách hàng.
- Theo dõi sát sao tiến độ đơn hàng, phối hợp tốt với các phòng ban thuộc nhà máy như R&D, QA, Sản xuất, Kế Hoạch, Logistics...để triển khai đơn hàng hoặc các dự án sản phẩm gia công và xuất hàng theo đúng tiến độ đã cam kết.
5. Phân tích Thị trường và Báo cáo Chiến lược
- Xây dựng kế hoạch phát triển thị trường quốc tế bao gồm phát triển các ý tưởng bán hàng, quảng bá, truyền thông, tham gia các hội chợ, triển lãm ở nước ngoài.
- Tổng hợp và báo cáo định kỳ cho Trưởng bộ phận về các vấn đề có liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu như: thị trường, hàng hóa, giá cả, khách hàng, đối tác, cập nhật các biến động về rào cản thương mại, chính sách nhập khẩu tại các thị trường phụ trách.
6. Nhiệm vụ khác
- Theo dõi, hỗ trợ công việc cho bộ phận Nhập khẩu của phòng KDXNK, đảm bảo tiến độ hàng về đúng hạn. Cùng phối hợp nghiên cứu thông tư, nghị định để đảm bảo tính chính xác trong việc khai báo hải quan, hạn chế tối đa sai sót trong quá trình nhập khẩu vật tư.