MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Quản trị hệ thống LMS
Cấu hình, phân quyền và quản lý tài khoản người dùng trên LMS
Upload, tổ chức và quản lý content đào tạo (SCORM, xAPI, video, tài liệu)
Thiết lập lộ trình học tập (learning path) và gán khóa học cho từng nhóm đối tượng
Theo dõi, xử lý sự cố kỹ thuật và đảm bảo uptime của hệ thống
Phối hợp với IT/vendor trong nâng cấp, bảo trì và tích hợp LMS với hệ thống nội bộ.
2. Dữ liệu & Báo cáo học tập
Xây dựng và duy trì hệ thống báo cáo tracking học tập: tỷ lệ hoàn thành, điểm đánh giá, thời lượng học.
Tổng hợp dữ liệu học tập định kỳ (tuần/tháng/quý) phục vụ báo cáo cho IP Team và Ban lãnh đạo.
Phân tích xu hướng học tập, xác định gap và đề xuất cải tiến nội dung/lộ trình
Đảm bảo data accuracy và tuân thủ quy định bảo mật dữ liệu.
3. Triển khai & Hỗ trợ chương trình đào tạo
Phối hợp với IP Team và các Accountable trong việc số hoá và đưa chương trình lên LMS
Hỗ trợ kỹ thuật cho người học và
giảng viên trong quá trình sử dụng hệ thống
Quản lý lịch khai giảng, thông báo và nhắc nhở học viên trên nền tảng
Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên và quy định của Công ty
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
1. Trình độ học vấn/Chứng chỉ
Tốt nghiệp Đại học trở lên hệ chính quy. Ưu tiên các chuyên ngành:
Quản trị nhân sự, Khoa học giáo dục, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
2. Kinh nghiệm làm việc
Tối thiểu 2 - 3 năm kinh nghiệm vận hành hoặc quản trị hệ thống LMS, hoặc 3-4 năm kinh nghiệm L&D có liên quan đến số hoá đào tạo và
quản lý dữ liệu học tập.
Ưu tiên ứng viên đã từng triển khai LMS từ đầu (implementation) hoặc migrate dữ liệu đào tạo giữa các hệ thống.
3. Kiến thức/Năng lực chuyên môn/Kỹ năng
3.1. Kỹ năng chuyên môn
Thành thạo quản trị ít nhất 01 nền tảng LMS.
Hiểu biết về chuẩn nội dung e-learning: SCORM 1.2/2004, xAPI (Tin Can), AICC
Có kinh nghiệm sử dụng công cụ authoring content: Articulate Storyline, Rise, iSpring hoặc tương đương.
Kỹ năng thiết kế và quản lý learning path, phân quyền người dùng theo nhóm/vai trò
Kỹ năng xử lý sự cố hệ thống, phối hợp với IT và vendor
3.2. Kỹ năng theo ngành
Hiểu biết về ngành bảo hiểm và thị trường tài chính - bảo hiểm tại Việt Nam.
Am hiểu quy trình L&D trong doanh nghiệp: từ TNA, thiết kế chương trình đến đánh giá hiệu quả đào tạo.
3.3. Kỹ năng số
Thành thạo Excel/Google Sheets ở mức nâng cao (pivot, VLOOKUP, dashboard cơ bản).
Có khả năng sử dụng Power BI, Looker Studio hoặc công cụ BI khác để trực quan hoá dữ liệu học tập.
Hiểu biết cơ bản về API, SSO (Single Sign-On), tích hợp hệ thống là lợi thế.
Kỹ năng soạn thảo tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng (user guide, SOP).
4. Yêu cầu khác
Có hiểu biết về ngành bảo hiểm, tài chính tại Việt Nam.
Tư duy hệ thống, cẩn thận, chính xác trong xử lý dữ liệu.
Khả năng làm việc độc lập và chủ động trong môi trường thay đổi nhanh.
Tiếng Anh đủ để đọc tài liệu kỹ thuật
LỢI ÍCH VÀ QUYỀN LỢI
Thu nhập linh hoạt & Cạnh tranh: Nhận mức lương cố định tương xứng với năng lực và các khoản thưởng hấp dẫn dựa trên hiệu suất đóng góp thực tế tại các dự án.
Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng
Phúc lợi & điều kiện làm việc: Cơ chế chuyển đổi trạng thái (Active Cool-down): Sau các chiến dịch hoặc dự án dài hạn liên tục, công ty ưu tiên tạo không gian và thời gian để bạn chuyển đổi trạng thái sang nghỉ ngơi, đào tạo và phục hồi năng lượng, chuẩn bị cho những nấc thang tiếp theo.
Đầy đủ các chế độ bảo hiểm, y tế, phúc lợi theo quy định của Nhà nước và các chính sách ưu việt riêng của Tập đoàn.
Môi trường làm việc cởi mở, minh bạch và số hóa toàn diện.
Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp và bảo hiểm tai nạn 24/24 ngoài chính sách BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước BHTN.
Các chương trình đào tạo phát triển năng lực cá nhân, chương trình gắn kết đội ngũ, retreat, teambuilding.