Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Provide first level contact and convey resolutions to customer issues
Properly escalate unresolved queries to the next level of support
Track, route and redirect problems to correct resources
Update customer data and produce activity reports
Walk customers through problem solving process
Follow up with customers, provide feedback and see problems through to resolution
Utilise excellent customer service skills and exceed customers' expectations
Ensure proper recording, documentation and closure
Recommended procedure modifications or improvements
Preserve and grow your knowledge of help desk procedures, products and services
Yêu cầu
Proven working experience in providing help desk support
Proficiency in English
Working knowledge of help desk softwareand remote control
Strong client-facing and communication skills
Advanced troubleshooting and multi-tasking skills
Customer service orientation
Degree in Information Technology, equivalent
Experience in retail
Quyền lợi
Bảo hiểm theo quy định
Phụ cấp
Thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin khác
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Hình thức: Nhân viên chính thức
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 25/09/2018
- Thu nhập: 10,000,000 - 12,000,000 VND
Các thông tin được cung cấp chỉ nhằm mục đích cho người dùng tham khảo, JobOKO không đại diện và không có sự liên quan tới doanh nghiệp auchan retail viet nam trong các hoạt động tuyển dụng. Các thông tin bản quyền, nhãn hiệu hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào liên quan đến nội dung, thương hiệu hay hình ảnh doanh nghiệp này không thuộc sở hữu của JobOKO.
Người dùng cần tự xác minh thông tin trước khi ứng tuyển, giao dịch hoặc đưa ra bất kỳ quyết định nào dựa trên các nội dung này.
