Mô tả Công việc
Khách hàng của Careerviet là một Công ty sản xuất có trụ sở tại Khu công nghiệp Lộc An [Long Thành - Đồng Nai]. Chúng tôi đang tuyển dụng vị trí
IT Helpdesk (Kiêm Admin hành chính) với JD như sau:
Hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng
1. Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu hỗ trợ qua email, điện thoại hoặc trực tiếp.
2. Hướng dẫn người dùng khắc phục các sự cố cơ bản như lỗi phần mềm, mất kết nối mạng, máy in không hoạt động...( Khi không có mặt trực tiếp tại chi nhánh làm việc )
3. Cài đặt, cấu hình, và hướng dẫn sử dụng phần mềm, ứng dụng.
Quản lý và bảo trì hệ thống mạng tại Chi Nhánh Long Thành
1. Giám sát, duy trì hoạt động ổn định của hệ thống mạng, máy tính, máy in...
2. Cập nhật phần mềm, hệ điều hành, vá lỗi bảo mật.
3. Kiểm tra và bảo trì định kỳ các thiết bị phần cứng
4. Tìm tòi và phối hợp cùng IT System về vấn đề hệ thống khi cần sự giúp đỡ.
Xử lý sự cố và khắc phục lỗi
1. Chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm.
2. Phối hợp với các bộ phận liên quan hoặc nhà cung cấp để giải quyết vấn đề.
3. Ghi nhận, phân tích nguyên nhân sự cố để đưa ra biện pháp phòng tránh.
Hỗ trợ triển khai dự án CNTT
1. Hỗ trợ cài đặt, nâng cấp hệ thống CNTT theo yêu cầu.
2. Kiểm tra và thử nghiệm tính tương thích của phần mềm, thiết bị mới.
3. Đào tạo nhân viên mới về cách sử dụng hệ thống CNTT.
Quản lý tài sản CNTT
1. Theo dõi thiết bị CNTT trong doanh nghiệp.
2. Đề xuất mua sắm, thay thế thiết bị khi cần thiết.
3. Vệ sinh định kì.
Hỗ trợ công tác PCCC
1. Theo dõi, kiểm soát: bình, các dụng cụ PCCC định kỳ hàng tháng, tiến hành nạp sạc đối với các bình PCCC đến hạn.
2. Hậu cần: tiếp đón đoàn kiểm tra ban nghành các cấp
phục vụ công tác kiểm tra định kỳ
3. Huấn luyện PCCC cho đội
phòng cháy chữa cháy cơ sở định kỳ.
