IT Operation Support

CÔNG TY TNHH VIỆT THÁI QUỐC TẾ

Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh

Hết hạn: 3 tuần trước

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Main Purpose:
Serve as the first point of contact for users seeking technical assistance over the phone or email
Perform remote troubleshooting through diagnostic techniques and pertinent questions
Provide accurate information on IT products or services
Pass on any feedback or suggestions by users to Infrastucture Team
Install, modify, and repair computer hardware and software
Resolve technical problems with Local Area Networks (LAN), Wide Area Networks (WAN), and other systems.
Install computer peripherals for users.
Follow up with customers to ensure issue has been resolved
Key Accountabilities:
Install, modify, and repair computer hardware and software
Investigate user problems, identify their source, determine possible solutions, test and implement solutions.
Run reports to determine malfunctions that continue to occur.

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
Education
Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, or a related field.
Experience
3+ years of experience in IT support and infrastructure administration.
Extensive experience with Microsoft 365, Azure AD, and cloud-based solutions in Azure.
Knowledge of ITSM tools (e.g., ServiceNow, Jira) and remote support tools.
Ability to communicate technical concepts effectively in English with international teams and vendors.
Work related skills
Networking knowledge (OSI network layers, TCP/IP)
Client service mindset
Soft skills:
Good English communication skills
Problem solving skills
Team work spirit and ability of working individually

Quyền lợi

Laptop

Chế độ bảo hiểm

Phụ cấp

Chăm sóc sức khỏe

Đào tạo

Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
119-127 Nguyễn Cơ Thạch, Quận 2, Hồ Chí Minh

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 26/03/2025
Thu nhập: Cạnh tranh

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Tập Đoàn Việt Thái Quốc Tế (VTI) được thành lập từ năm 1998 bởi David Thái, mang đến một môi trường làm việc năng động và đầy thử thách song song với các cơ hội lớn để có thể phát triển bản thân. Hiện nay VTI đã phát triển thành một trong những nhà kinh doanh hàng đầu trong thị trường bán lẻ và tiếp thị hàng tiêu dùng cao cấp.

VTI cam kết "Mang những gì tốt đẹp nhất của Việt Nam ra Thế Giới và mang những gì tốt đẹp nhất của Thế Giới đến Việt Nam". Với các thương hiêu: Highlands Coffee, Hard...

Quy mô công ty

Từ 1000 - 5000 nhân viên

Chia sẻ: