IT Service Desk (HCM)
Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT
Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 19/06/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Receive support requests, incident reports, and inquiries related to technical issues regarding services provided by the company (including Server, Office 365, LeaseLine, VoIP, FTTH, Camera, and Wi-Fi) via email and phone.
Operate the system for monitoring and alerting of incidents, proactively check, and notify customers of any issues.
Analyze and categorize information to forward requests to relevant departments while monitoring the progress of their execution.
Monitor the Key Performance Indicators (KPIs) of various units.
Prepare regular reports or as requested by management.
Perform other IT-related tasks as required by management.
Operate the system for monitoring and alerting of incidents, proactively check, and notify customers of any issues.
Analyze and categorize information to forward requests to relevant departments while monitoring the progress of their execution.
Monitor the Key Performance Indicators (KPIs) of various units.
Prepare regular reports or as requested by management.
Perform other IT-related tasks as required by management.
Yêu cầu
Graduated from a university majoring in Information Technology or Telecommunications.
Basic skills in service management, knowledge of networks, computers, and Microsoft Windows operating systems.
Ability to analyze and identify changes, and propose system improvements to serve work requirements.
Certifications in System: MCSA/MCSE, or certifications in Network/VoIP: CCNA/CCNP.
Prioritize experience in support and understanding of services such as LeaseLine, FTTH, VoIP, Server, Mail, M365, Google Platform, and Cloud Platform.
Good communication and problem-solving skills, hardworking, eager to learn, and able to handle work pressure.
English proficiency: IELTS 5.0 or higher, fluent communication in English or HSK3 or higher in Chinese is an advantage.
Basic skills in service management, knowledge of networks, computers, and Microsoft Windows operating systems.
Ability to analyze and identify changes, and propose system improvements to serve work requirements.
Certifications in System: MCSA/MCSE, or certifications in Network/VoIP: CCNA/CCNP.
Prioritize experience in support and understanding of services such as LeaseLine, FTTH, VoIP, Server, Mail, M365, Google Platform, and Cloud Platform.
Good communication and problem-solving skills, hardworking, eager to learn, and able to handle work pressure.
English proficiency: IELTS 5.0 or higher, fluent communication in English or HSK3 or higher in Chinese is an advantage.
Quyền lợi
Competitive income based on competence and experience, including base salary and job-related allowances.
Annual income equals 18 - 22 million VND per month (including the 13th-month salary and other bonuses according to company regulations).
Annual travel and vacation.
Social insurance according to Labor Law, FPT Care Insurance is 100% free for FPT employees.
Regular health check-ups.
50% discount on FPT internet and television services.
Participation in advanced professional and vocational training courses.
Annual income equals 18 - 22 million VND per month (including the 13th-month salary and other bonuses according to company regulations).
Annual travel and vacation.
Social insurance according to Labor Law, FPT Care Insurance is 100% free for FPT employees.
Regular health check-ups.
50% discount on FPT internet and television services.
Participation in advanced professional and vocational training courses.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
3 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
3 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 19/06/2024
- Thu nhập: 14 triệu - 18 triệu VND
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Tên công ty: Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT.
Tên viết tắt: FPT Telecom.
Địa chỉ:
Địa chỉ trụ sở công ty: Tầng 2, tòa nhà FPT Cầu Giấy, số 17 Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội.
Địa chỉ liên lạc: Tầng 9, Block A, tòa nhà FPT Cầu Giấy, số 10 Phạm Văn Bạch, quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội.
Là thành viên thuộc Tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam FPT
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (tên gọi tắt là FPT Telecom) hiện là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông và Internet hàng đầu khu vực.
Thành lập ngày 31/01/1997, khởi nguồn từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến do 4 thành viên sáng lập cùng sản phẩm mạng Intranet đầu tiên của Việt Nam mang tên "Trí tuệ Việt Nam - TTVN", sản phẩm được coi là đặt nền móng cho sự phát triển của Internet tại Việt Nam.
Với sứ mệnh tiên phong mang Internet, mang kết nối đến với người dân Việt Nam cùng mong muốn lớn lao mỗi gia đình Việt Nam đều sử dụng ít nhất một dịch vụ của Công ty, FPT Telecom đang nỗ lực thực thi Chiến lược "Mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng" trên cơ sở phát huy giá trị văn hóa cốt lõi "Lấy khách hàng làm trọng tâm" và nền tảng sức mạnh công nghệ FPT, từ đó tiên phong trở thành Nhà cung cấp dịch vụ số có trải nghiệm khách hàng vượt trội, tốt nhất tại Việt Nam.
Tên viết tắt: FPT Telecom.
Địa chỉ:
Địa chỉ trụ sở công ty: Tầng 2, tòa nhà FPT Cầu Giấy, số 17 Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội.
Địa chỉ liên lạc: Tầng 9, Block A, tòa nhà FPT Cầu Giấy, số 10 Phạm Văn Bạch, quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội.
Là thành viên thuộc Tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam FPT
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (tên gọi tắt là FPT Telecom) hiện là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông và Internet hàng đầu khu vực.
Thành lập ngày 31/01/1997, khởi nguồn từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến do 4 thành viên sáng lập cùng sản phẩm mạng Intranet đầu tiên của Việt Nam mang tên "Trí tuệ Việt Nam - TTVN", sản phẩm được coi là đặt nền móng cho sự phát triển của Internet tại Việt Nam.
Với sứ mệnh tiên phong mang Internet, mang kết nối đến với người dân Việt Nam cùng mong muốn lớn lao mỗi gia đình Việt Nam đều sử dụng ít nhất một dịch vụ của Công ty, FPT Telecom đang nỗ lực thực thi Chiến lược "Mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng" trên cơ sở phát huy giá trị văn hóa cốt lõi "Lấy khách hàng làm trọng tâm" và nền tảng sức mạnh công nghệ FPT, từ đó tiên phong trở thành Nhà cung cấp dịch vụ số có trải nghiệm khách hàng vượt trội, tốt nhất tại Việt Nam.
Quy mô công ty
Dưới 10 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
10 - 15 triệu
12/11/2024
Hồ Chí Minh, Đồng Nai
Công ty TNHH Thakral One
9,000,000 - 18,000,000 VNĐ
07/10/2024
Hồ Chí Minh, Bình Dương
hộ kinh doanh tin học laptop 3 miền
6 - 7 triệu
21/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Và Địa Ốc Vinahomes (vinahomes)
10 - 13 triệu VNĐ
11/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
8 triệu - 13 triệu
11/10/2024
Hồ Chí Minh
công ty TNHH LCS
10,000,000 - 14,000,000 VNĐ 0 VNĐ
27/10/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH CJ Olivenetworks VINA - CJ Olivenetworks Vina Co., Ltd
Từ 20 triệu VNĐ
10/10/2024
Hồ Chí Minh
Openasia Group LTD
Cạnh tranh
22/10/2024
Hồ Chí Minh
Công ty TNHH Thakral One
13 - 15 triệu VNĐ
17/10/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.