IT System Support - Nhân Viên Hỗ Trợ Hệ Thống CNTT

Mô tả Công việc
MỤC TIÊU VỊ TRÍ
· Hỗ trợ vận hành ổn định các hệ thống CNTT nội bộ.
· Hỗ trợ người dùng sử dụng hiệu quả các phần mềm của công ty.
· Thực hiện các công việc vận hành, backup và kiểm tra hệ thống theo quy trình.
· Hỗ trợ triển khai và kiểm thử các phần mềm mới trước khi đưa vào sử dụng.
· Đảm bảo tài liệu, dữ liệu và tài khoản người dùng luôn được cập nhật đầy đủ.
NHIỆM VỤ & TRÁCH NHIỆM CHÍNH
1. Hỗ trợ người dùng
Hướng dẫn sử dụng các phần mềm nội bộ.
Giải đáp thắc mắc của nhân viên.
Hỗ trợ xử lý các lỗi sử dụng thông thường.
Hỗ trợ xử lý các lỗi máy tính, máy in và thiết bị CNTT ở mức cơ bản (được đào tạo sau khi nhận việc).
Tạo tài khoản, phân quyền, reset mật khẩu
2. Vận hành hệ thống
Kiểm tra tình trạng hoạt động của các hệ thống.
Theo dõi Dashboard Monitoring.
Kiểm tra Backup hằng ngày.
Thực hiện Backup thủ công theo quy trình 3-2-1.
3. Hỗ trợ triển khai phần mềm
Tạo User.
Import dữ liệu.
Kiểm thử chức năng.
Hỗ trợ đào tạo người dùng.
Hỗ trợ nghiệm thu sau triển khai.
4. Nghiên cứu & Mua sắm
Tìm kiếm thiết bị CNTT.
So sánh báo giá, tổng hợp ưu nhược điểm.
Đề xuất phương án mua.
5. Kiểm thử & An toàn thông tin
Test phần mềm mới.
Test quy trình.
Thực hiện các chiến dịch GoPhish theo kế hoạch.
Bạn sẽ phù hợp nếu:
✅ 1. Bạn thích khám phá và học những phần mềm mới
✅ 2. Bạn thích tạo ra giá trị cho người khác
✅ 3. Bạn tiếp thu nhanh và thích tự học
✅ 4. Bạn có tinh thần trách nhiệm và làm việc độc lập
Bạn sẽ KHÔNG phù hợp nếu...:
❌ 1. Bạn chỉ muốn làm những việc quen thuộc
❌ 2. Bạn chỉ làm khi có người giao việc từng bước
❌ 3. Bạn dễ bỏ cuộc khi gặp vấn đề
❌ 4. Bạn không thích hỗ trợ người khác