Key Account Manager (Kênh Chuỗi Nhà Thuốc)

MAIN PURPOSE OF THE ROLE
Quản lý Kênh Chuỗi Nhà Thuốc chịu trách nhiệm phát triển và quản lý mối quan hệ chiến lược với các chuỗi nhà thuốc lớn toàn quốc và khu vực. Vị trí này tập trung vào việc đạt tăng trưởng doanh số, tối đa hóa cơ hội kinh doanh và đảm bảo phù hợp với mục tiêu của công ty thông qua quản lý khách hàng và triển khai thương mại hiệu quả.
NHIỆM VỤ CHÍNH
- Quản lý các khách hàng chuỗi nhà thuốc chính và chuỗi local (ví dụ: Pharmacity, Long Châu, An Khang, Trung Sơn, ...) cho các sản phẩm trọng điểm: Ferlatum ( Sắt Protein Succilynat ), Natecal - D3 ( Calci + Vitamin D3)...
- Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh hang tháng/ quý/ năm với chuỗi nhà thuốc, bao gồm mục tiêu doanh số, chương trình khuyến mãi, chính sách trưng bày và điều khoản thương mại.
- Đàm phán, ký kết và triển khai các chương trình hợp tác với người ra quyết định (buyers, category managers, chain directors): khuyến mãi, thỏa thuận trưng bày (planogram), cam kết doanh số và các điều khoản thương mại.
- Theo dõi đơn hàng, công nợ, tồn kho và xử lý tình trạng out-of-stock; giám sát hiệu quả trưng bày và doanh số ở từng cửa hàng.
- Theo dõi hiệu suất bán hàng, phân tích số liệu thương mại, lập báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý) và đề xuất giải pháp cải thiện/do hành động tối ưu hoá ROI.
- Quản lý ngân sách thương mại dành cho chuỗi, phân bổ kinh phí chương trình khuyến mãi và đảm bảo tuân thủ chính sách công ty.
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận nội bộ (Trade/Marketing, Supply Chain, Customer Service, Finance, v.v.) để triển khai hoạt động in-store, xử lý đơn hàng/khiếu nại và đảm bảo thực thi chương trình.
- Thiết lập và duy trì mạng lưới quan hệ (KOLs, buyers, category leads) và đại diện công ty tham gia hội chợ, hội thảo, chương trình đào tạo/giáo dục chuyên ngành.
- Quản lý hoạt động hàng ngày và dẫn dắt đội ngũ 2-3 Nhân viên Quản lý Khánh Hàng, đảm bảo kế hoạch được triển khai đúng mục tiêu và thực hiện hiệu quả trong thời gian quy định.