1. Quản lý khách hàng & quan hệ đối tác
Tiếp nhận và quản lý danh sách khách hàng được phân công
Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng
Hiểu rõ nhu cầu, mục tiêu kinh doanh của khách hàng
Chủ động đề xuất giải pháp phù hợp
2. Triển khai & theo dõi dự án
Phối hợp với
Project Manager và các bộ phận để triển khai dự án
Theo dõi tiến độ, đảm bảo đúng timeline và chất lượng
Là đầu mối trao đổi giữa khách hàng và team nội bộ
Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai
3. Báo cáo & đánh giá hiệu quả
Báo cáo tiến độ và kết quả cho khách hàng theo tuần/tháng
Theo dõi các chỉ số hiệu quả (reach, engagement, conversion, doanh thu)
Đề xuất giải pháp cải tiến và tối ưu
4. Phát triển doanh thu từ khách hàng
Tìm kiếm cơ hội mở rộng dịch vụ trên khách hàng hiện tại
Tư vấn thêm các gói Marketing, vận hành phù hợp
Đóng góp vào doanh thu và tăng trưởng của Công ty
5. Phối hợp nội bộ
Làm việc với các bộ phận Content, Media, Ads, Design
Đảm bảo thông tin được truyền đạt rõ ràng, chính xác
Góp phần nâng cao hiệu quả làm việc của team