Key Account/ Quản Lý Khách Hàng - FMCG / Pharma/ Cosmetics

Job Objectives:
Key account executives have to be able to juggle multiple projects at once while maintaining strong communication with both internal stakeholders and external clients. They may also be tasked with developing new business opportunities or identifying ways that their company can better serve existing clients.
Be a point of contact to key customers and resolve any issues that they have
Website: [protected info]
Responsibilities
BE INCHARGE MT/GT/OTC CHANNEL
• Identifying and assess a customer's critical needs / Xác định và đánh giá nhu cầu quan trọng của khách hàng.
• Building relationships and maintaining contact with existing clients to ensure that they are satisfied with their services, ensure repeat business and new business opportunities. / Xây dựng mối quan hệ và duy trì liên lạc với khách hàng hiện tại để đảm bảo họ hài lòng với dịch vụ của mình, đảm bảo việc kinh doanh lặp lại và các cơ hội kinh doanh mới.
• Building and opening the amount of potential customers. / Xây dựng và mở rộng lượng khách hàng tiềm năng.
• Identifying new business opportunities with prospective clients through calling or networking. / Xác định các cơ hội kinh doanh mới với khách hàng tiềm năng thông qua gọi điện hoặc kết nối mạng.
• Following and making partner contract. / Theo dõi và lập hợp đồng đối tác.
• Identifying potential problems with clients before they arise and recommending solutions. / Xác định các vấn đề tiềm ẩn với khách hàng trước khi chúng phát sinh và đề xuất các giải pháp.
• Implement market development campaigns deployed by the company. / Thực hiện các chiến dịch phát triển thị trường do công ty triển khai.
• Keeping update market trend and competitors. / Cập nhật xu hướng thị trường và đối thủ cạnh tranh.
• Doing monthly, quarterl, yearly Report about plan, sales, customer.. and other report as assigned by Line Manager. / Thực hiện báo cáo hàng tháng, hàng quý, hàng năm về kế hoạch, doanh số, khách hàng.. và các báo cáo khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
• Perform other relevant tasks as assigned by immediate manager. / Thực hiện các nhiệm vụ có liên quan khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.