- Kiểm tra,
giám sát chất lượng vận hành hàng ngày của các nhà thầu dịch vụ: vệ sinh, an ninh, kiểm soát côn trùng, rác thải, chăm sóc cây cảnh/hoa.
- Họp định kỳ hàng ngày/hàng tuần với đại diện nhà thầu để kiểm soát chất lượng, khắc phục ngay các thiếu sót phát sinh.
- Phối hợp kiểm tra công tác an toàn lao động, an ninh trật tự, phòng ngừa rủi ro tài sản tại sảnh, bãi đỗ xe và các khu vực công cộng trong/ngoài tòa nhà.
- Làm cầu nối tiếp nhận ý kiến, hỗ trợ xử lý các phản hồi, khiếu nại của cư dân/khách hàng.
- Thực hiện báo cáo định kỳ bằng hình ảnh/clip và các công việc khác theo phân công.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên hoặc có kinh nghiệm làm việc tại Khách sạn 4-5 sao / Tòa nhà cao tầng.
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe tốt; khéo léo và bình tĩnh trong xử lý khiếu nại, giải quyết sự vụ với khách hàng.
- Có khả năng bao quát, giám sát nhà thầu và quản lý rủi ro.
-
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản; biết ứng dụng công nghệ/phần mềm trong công việc.
- Tác phong chuyên nghiệp, chuẩn mực; sẵn sàng làm việc theo ca/lịch phân công đảm bảo dịch vụ vận hành 24/7
- Lương thưởng cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
- Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Luật Lao động.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm; cấp phát đồng phục chuyên nghiệp.
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng quản lý, dịch vụ khách hàng từ Công ty.
- Thưởng các ngày Lễ, Tết, lương tháng 13 và các chế độ đãi ngộ nội bộ hấp dẫn.