Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng Hỗ Trợ Trực Tiếp
Hạn nộp hồ sơ: 30/08/2026 (Còn 17 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Mô tả công việc:
Mục tiêu:
- Mục tiêu của nhân viên Dịch vụ khách hàng khối Successful là giúp khách hàng đạt được sự hiệu quả, dễ dàng trong việc sử dụng phần mềm KiotViet bằng việc tìm hiểu nhu cầu, vấn đề và đưa ra những hỗ trợ, giải đáp, tư vấn cụ thể cho khách hàng.
Công việc:
- Trực tiếp tới địa chỉ kinh doanh của khách hàng theo danh sách được giao, tìm hiểu nhu cầu, vấn đề của khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm và vận dụng kĩ năng nghiệp vụ đã được đào tạo để đưa ra tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng;
- Đào tạo, hướng dẫn sử dụng phần mềm cho khách hàng mới;
- Xây dựng và quản lý mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng;
- Ghi nhận các khiếu nại từ khách hàng & phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý theo đúng quy trình;
- Thực hiện các chương trình khảo sát tới khách hàng, tổng hợp và báo cáo cho cấp trên theo kế hoạch;
- Lắng nghe góp ý, phản hồi của khách hàng, tổng hợp và đề xuất giải pháp cho khối phát triển sản phẩm để cải tiến phần mềm;
- Quản lý và báo cáo công việc đến cấp trên theo đúng quy trình.
Mục tiêu:
- Mục tiêu của nhân viên Dịch vụ khách hàng khối Successful là giúp khách hàng đạt được sự hiệu quả, dễ dàng trong việc sử dụng phần mềm KiotViet bằng việc tìm hiểu nhu cầu, vấn đề và đưa ra những hỗ trợ, giải đáp, tư vấn cụ thể cho khách hàng.
Công việc:
- Trực tiếp tới địa chỉ kinh doanh của khách hàng theo danh sách được giao, tìm hiểu nhu cầu, vấn đề của khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm và vận dụng kĩ năng nghiệp vụ đã được đào tạo để đưa ra tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng;
- Đào tạo, hướng dẫn sử dụng phần mềm cho khách hàng mới;
- Xây dựng và quản lý mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng;
- Ghi nhận các khiếu nại từ khách hàng & phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý theo đúng quy trình;
- Thực hiện các chương trình khảo sát tới khách hàng, tổng hợp và báo cáo cho cấp trên theo kế hoạch;
- Lắng nghe góp ý, phản hồi của khách hàng, tổng hợp và đề xuất giải pháp cho khối phát triển sản phẩm để cải tiến phần mềm;
- Quản lý và báo cáo công việc đến cấp trên theo đúng quy trình.
Yêu cầu
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên;
- Có phương tiện đi lại;
- Ưu tiên có kinh nghiệm Sale/ Chăm sóc khách hàng ít nhất 6 tháng;
- Nhiệt tình, có tinh thần dịch vụ khách hàng, lấy khách hàng là trọng tâm;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm ở các Công ty liên quan đến công nghệ, viễn thông, tài chính ngân hàng...;
- Địa điểm làm việc: 1053 đường 2/4, phường Vạn Thạnh, NhaTrang, Khánh Hòa.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên;
- Có phương tiện đi lại;
- Ưu tiên có kinh nghiệm Sale/ Chăm sóc khách hàng ít nhất 6 tháng;
- Nhiệt tình, có tinh thần dịch vụ khách hàng, lấy khách hàng là trọng tâm;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm ở các Công ty liên quan đến công nghệ, viễn thông, tài chính ngân hàng...;
- Địa điểm làm việc: 1053 đường 2/4, phường Vạn Thạnh, NhaTrang, Khánh Hòa.
Quyền lợi
Quyền lợi & Chính sách:
- Mức lương khởi điểm hấp dẫn, cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm làm việc;
- Được xét duyệt đánh giá định kỳ 2 lần/năm;
- Thưởng hiệu quả làm việc lên đến 2 tháng lương;
- Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT...);
- Thưởng lễ, Tết, sinh nhật các chế độ đãi ngộ dành cho người thân, tiệc cuối năm, và các hoạt động thú vị khác trong năm;
- Khám sức khỏe định kì hàng năm;
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động;
- Được cung cấp máy tính cấu hình cao, trang thiết bị làm việc hiện đại;
- Cơ hội được đào tạo và thăng tiến tốt trong công việc. Lộ trình phát triển công việc rõ ràng.
- Mức lương khởi điểm hấp dẫn, cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm làm việc;
- Được xét duyệt đánh giá định kỳ 2 lần/năm;
- Thưởng hiệu quả làm việc lên đến 2 tháng lương;
- Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT...);
- Thưởng lễ, Tết, sinh nhật các chế độ đãi ngộ dành cho người thân, tiệc cuối năm, và các hoạt động thú vị khác trong năm;
- Khám sức khỏe định kì hàng năm;
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động;
- Được cung cấp máy tính cấu hình cao, trang thiết bị làm việc hiện đại;
- Cơ hội được đào tạo và thăng tiến tốt trong công việc. Lộ trình phát triển công việc rõ ràng.
Thông tin khác
Thông tin liên hệ
Ứng viên gửi CV cá nhân và gửi về địa chỉ mail: [protected info] với tiêu đề |Họ tên - Vị trí ứng tuyển - Khu vực ứng tuyển|.
Để được hỗ trợ thêm thông tin cần thiết, ứng viên vui lòng liên hệ trực tiếp tới phòng Nhân sự của công ty theo Số điện thoại: [protected info] (Bộ phận Tuyển dụng).
Ứng viên gửi CV cá nhân và gửi về địa chỉ mail: [protected info] với tiêu đề |Họ tên - Vị trí ứng tuyển - Khu vực ứng tuyển|.
Để được hỗ trợ thêm thông tin cần thiết, ứng viên vui lòng liên hệ trực tiếp tới phòng Nhân sự của công ty theo Số điện thoại: [protected info] (Bộ phận Tuyển dụng).
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- - Khánh Hòa: 1053 đường 2/4, phường Vạn Thạnh, NhaTrang, Phường Nha Trang (Thành phố Nha Trang cũ)
Việc làm tương tự khác
CÔNG TY TNHH ĐIỀU HÒA GREE VIỆT NAM
Hồ Chí Minh, Khánh Hòa, Vĩnh Long
15 triệu - 25 triệu
Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC FE CREDIT
Đắk Lắk, Gia Lai, Khánh Hòa, Kon Tum, Ninh Thuận, Quảng Ngãi, Khác
8.5 - 30 triệu
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG SJC
Bà Rịa - Vũng Tàu, Hưng Yên, Khánh Hòa, Lâm Đồng
Thương lượng
Công ty Cổ Phần Tư Vấn Đầu Tư Phát Triển Galaxy
Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đắk Nông, Đồng Nai, Khánh Hòa
12 - 18 triệu VND
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ XÂY DỰNG SJC
Khánh Hòa, Ninh Thuận
Thương lượng
Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT
Khánh Hòa
9,500,000 - 15,000,000 VND
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP ĐÔNG BẮC Á
Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Giang, Bắc Ninh, Hưng Yên, Khánh Hòa, Lai Châu, Nghệ An, Khác
Thoả thuận
Công ty Cổ phần Công nghệ KiotViet
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: Tầng 6-7, số 1B Yết Kiêu, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Quy mô: Từ 1000 - 5000 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
